《零售轉(zhuǎn)型，業(yè)績(jī)倍增》

新媒體營(yíng)銷(xiāo)賦能傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

主講：董思齊

【課程背景】

新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)門(mén)店型企業(yè)要想生存下去，那就應(yīng)該順勢(shì)而為，積極擁抱新媒體營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然而如何駕馭新媒體營(yíng)銷(xiāo)成了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的難題，新媒體平臺(tái)種類(lèi)繁多，玩法多變，如何選擇適合行業(yè)或企業(yè)的新媒體平臺(tái)？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和素材？以及如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到有效的獲客目的？等。這些都是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)所在，市面上關(guān)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的課程多如牛毛，但是定位于傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體店新零售轉(zhuǎn)型的卻少之又少，本課程正是意識(shí)到了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型普遍存在的痛點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前終端零售轉(zhuǎn)型方法和框架，對(duì)課程進(jìn)行了深度整合，其中不乏落地的工具和實(shí)操案例。徹底解決學(xué)員不懂新媒體底層邏輯，不會(huì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法，不能運(yùn)營(yíng)好新媒體平臺(tái)的三大難題。課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個(gè)個(gè)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是門(mén)店型企業(yè)或傳統(tǒng)零售行業(yè)，這門(mén)課程再合適不過(guò)，也必將幫助你實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，賦能終端業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】

?  掌握底層邏輯：了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)及各平臺(tái)玩法

?  收獲落地干法：掌握確立人設(shè)定位的方法及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

?  掌握實(shí)戰(zhàn)技巧：學(xué)會(huì)快速制作和輸出新媒體內(nèi)容作品

?  了解漲粉策略：公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑

?  新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【適用學(xué)員】

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、終端管理經(jīng)理、銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)人員、門(mén)店店長(zhǎng)、銷(xiāo)售顧問(wèn)等。

【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要遵循的底層邏輯是什么？

1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？

?  入局新媒體的目的：是品牌傳播/產(chǎn)品宣傳/銷(xiāo)售達(dá)成/蹭熱度/湊熱鬧？

?  為什么大部分入局者會(huì)失??？

案例解讀：格力董明珠店、優(yōu)衣庫(kù)、Apple南天旗艦店

2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑

?  新媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？

?  新媒體獲客引流的底層邏輯

?  粉絲與賬號(hào)如何建立鏈接

?  粉絲為什么加關(guān)注？

?  粉絲為什么從你這里買(mǎi)？

工具：新媒體營(yíng)銷(xiāo)流量作戰(zhàn)地圖

3、截流思維：新媒體營(yíng)銷(xiāo)如何提前影響消費(fèi)者行為與決策？

?  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征

?  主流新媒體渠道的用戶畫(huà)像分析

互動(dòng)：你懂你的目標(biāo)用戶嗎？

4、常見(jiàn)誤區(qū)：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常遇到的坑有哪些？

?  追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質(zhì)量

?  追求跟風(fēng)，忽略現(xiàn)實(shí)；追求速度，忽略學(xué)習(xí)

5、入局新媒體營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期及ROI（投入產(chǎn)出比）

?  新媒體運(yùn)營(yíng)的成本構(gòu)成

?  有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析

?  兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運(yùn)營(yíng)的要求及投入產(chǎn)出測(cè)算

工具：新媒體營(yíng)銷(xiāo)ROI測(cè)算表

二、如何選擇適合的新媒體平臺(tái)？

1、各大新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)

?  視頻號(hào)，抖音，小紅書(shū)，快手，知乎，微信等平臺(tái)的特點(diǎn)及內(nèi)容表現(xiàn)形式

討論：標(biāo)桿賬號(hào)元素拆解

2、不同平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者的能力要求

?  創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢(shì)，特長(zhǎng)，擅長(zhǎng)

工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢(shì)技能萃取表

?  新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型

3、自身產(chǎn)品的特點(diǎn)及平臺(tái)適配性

?  確定賬號(hào)的商業(yè)模式：宣傳什么品牌？銷(xiāo)售什么產(chǎn)品？提供什么服務(wù)？流量轉(zhuǎn)化路徑？

?  不同平臺(tái)適合的產(chǎn)品類(lèi)型和風(fēng)格以及價(jià)位區(qū)間

案例：汽車(chē)4S店視頻號(hào)、鞋子工廠店抖音號(hào)、母嬰產(chǎn)品小紅書(shū)號(hào)、形象美學(xué)視頻號(hào)店、房產(chǎn)銷(xiāo)售抖音號(hào)、二手資料銷(xiāo)售閑魚(yú)號(hào)

練習(xí)：根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)商業(yè)模式及平臺(tái)選擇

三、如何確定自己的定位和人設(shè)？

1、如何找到賬號(hào)的定位

?  賬號(hào)的受眾定位：賬號(hào)要吸引的目標(biāo)群體是誰(shuí)？

?  賬號(hào)的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類(lèi)型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看？

?  賬號(hào)的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問(wèn)題或提供什么價(jià)值？

工具：賬號(hào)定位的4W1H法則

2、如何樹(shù)立自己的人設(shè)

?  樹(shù)立人設(shè)的重要性

案例：大咖的人設(shè)解析

?  樹(shù)立人設(shè)的方法

工具：確定人設(shè)的萬(wàn)能公式

練習(xí)：個(gè)人風(fēng)格與標(biāo)簽提煉

?  如何確保人設(shè)立得??？

3、如何塑造匹配的形象

?  IP人物形象的重要性

案例：標(biāo)桿賬號(hào)IP人物形象分析

?  銷(xiāo)售型IP的形象要求及標(biāo)準(zhǔn)

?  女士形象要素/男士形象要素

工具：IP形象檢索表

4、如何進(jìn)行賬號(hào)包裝

?  賬號(hào)包裝的要點(diǎn)及方法

?  賬號(hào)包裝的視覺(jué)要求：視覺(jué)錘和作品封面

練習(xí)：對(duì)自己的新媒體賬號(hào)進(jìn)行包裝

四、如何快速創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻作品？

1、短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇

?  真人口播類(lèi)

?  場(chǎng)景演繹類(lèi)

?  劇情故事類(lèi)

?  用戶證言類(lèi)

工具：可以借鑒的標(biāo)桿賬號(hào)創(chuàng)作技巧

2、如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

?  爆款短視頻選題的9大來(lái)源

?  五個(gè)萬(wàn)能系列選題

工具：爆款短視頻拉片記錄表

?  提升作品完播率的6大技巧

?  如何讓短視頻在黃金3秒吸引住用戶

3、如何快速輸出短視頻作品

?  拍攝工具與拍攝技巧

?  鏡頭景別（遠(yuǎn)景、全景、近景、中景、特寫(xiě)）

方法：短視頻拍攝常用的10中運(yùn)鏡方式

?  腳本創(chuàng)作（確定選題、撰寫(xiě)腳本，人物情緒）

工具：短視頻拍攝腳本策劃表

4、一學(xué)即會(huì)的傻瓜式短視頻作品制作方法

?  簡(jiǎn)單易上手的剪輯工具推薦

資源：免費(fèi)剪輯教程/免費(fèi)制作資源

?  短視頻的標(biāo)題與封面制作技巧

工具：PPT、圖怪獸、可畫(huà)等工具使用技巧

?  短視頻差異化記憶點(diǎn)設(shè)計(jì)（語(yǔ)言、行為、道具、BGM、片尾）

5、高質(zhì)量短視頻集中批量生產(chǎn)的操作方式與技巧

?  實(shí)景搭建

?  綠幕技術(shù)

?  直播回放剪輯

?  專(zhuān)業(yè)設(shè)備推薦

練習(xí)：找到適合自身的作品風(fēng)格及敏捷創(chuàng)作方法

五、如何提升有效粉絲量及轉(zhuǎn)化？

1、短視頻運(yùn)營(yíng)技巧

?  短視頻瀏覽量低怎么辦

?  短視頻沒(méi)人評(píng)論怎么辦

?  短視頻沒(méi)人點(diǎn)贊怎么辦

?  賬號(hào)沒(méi)人關(guān)注怎么辦

2、提升賬號(hào)粉絲量的6大技巧

?  直播

?  連麥/答疑

?  私信引流

?  評(píng)論區(qū)引流

?  簡(jiǎn)介引流

?  矩陣引流（在其它平臺(tái)植入賬號(hào)信息）

3、直播運(yùn)營(yíng)技巧

?  主播的風(fēng)格確定：主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計(jì)的前提

5種常見(jiàn)的主播類(lèi)型

?  如何策劃一場(chǎng)直播

?  直播間場(chǎng)景元素構(gòu)成

?  高頻率開(kāi)播的秘密：手機(jī)直播的簡(jiǎn)易解決方案

?  主播直播過(guò)程中的四大能力（互動(dòng)、留人、控場(chǎng)、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板

?  實(shí)體店小團(tuán)隊(duì)直播落地實(shí)操SOP

4、直播間沒(méi)人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

?  前期預(yù)熱宣傳

?  現(xiàn)場(chǎng)給予福利

?  巨量引擎投放

六、如何打造屬于自己的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

?  私域流量的概念

?  實(shí)體店打造私域流量的重要性和意義

?  私域流量的承載工具及使用方法

工具：微信及企業(yè)微信的使用技巧

2、如何對(duì)私域流量進(jìn)行規(guī)范管理

?  如何對(duì)私域客戶進(jìn)行分類(lèi)分層

?  終端對(duì)私域客戶管理的有效工具

工具：客戶臺(tái)賬本與微信標(biāo)簽管理

3、如何對(duì)私域客戶進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)

?  客戶運(yùn)營(yíng)的底層邏輯

?  客戶運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法

陌生客戶的運(yùn)營(yíng)

未成交客戶的運(yùn)營(yíng)

已成交客戶的運(yùn)營(yíng)

?  私域客戶的閉環(huán)管理

4、微信私域營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)技巧

?  個(gè)人微信號(hào)包裝技巧

?  朋友圈營(yíng)銷(xiāo)技巧

?  視頻號(hào)包裝技巧

?  微信客戶溝通技巧（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/微信群）

練習(xí)：對(duì)微信及視頻號(hào)進(jìn)行賬號(hào)包裝

5、打造人店合一的終端

?  實(shí)體店業(yè)績(jī)提升的三要素

?  新零售時(shí)代銷(xiāo)售人員的角色轉(zhuǎn)型

?  如何把一個(gè)實(shí)體店裂變?yōu)槎噘~號(hào)終端