年度目標的制定、分解與績效指標的設計

授課大綱

一、 企業(yè)制定年度目標的常見誤區(qū)

——互動討論：目前貴公司是如何制定的？

——年度經(jīng)營計劃與全面預算

——常見的年度計劃目標制定的誤區(qū)

——案例剖析：某百貨集團2015年的失敗計劃

二、 企業(yè)年度目標制定的主要流程

——制定年度目標的九個步驟

——如何進行內(nèi)外部形勢、資源的分析

——案例剖析：某企業(yè)的PEST與SWOT分析

——深入公司詳細的業(yè)務結(jié)構(gòu)進行量化分析

——案例剖析：某百貨集團2016年制定年度計劃的業(yè)務分析

——從業(yè)務計劃到全面預算再到考核體系構(gòu)建

三、 企業(yè)年度目標值的主要確定方法

——標桿參照法

——歷史數(shù)據(jù)回歸分析法

——案例分享：某集團員工編制的預測

——HU氏績效評價法

——案例分享：某集團公司給二級單位制定的利潤指標

——PERT取值法

——案例分享與現(xiàn)場演練：某崗位考核值的確定

——三次平均取值法

——案例分享與現(xiàn)場演練：銷售人員年度銷售目標值的確定

四、 企業(yè)年度目標的分解方法：價值樹分解法

——用平衡計分卡分解戰(zhàn)略目標的步驟

——案例分享：某糖業(yè)集團的BSC目標分解

——從總目標到分目標：價值樹分解法

——案例分享：某電力企業(yè)的目標分解

——現(xiàn)場演練：一家手機企業(yè)的總利潤指標分解

五、 績效管理成敗的影響因素分析

——影響績效管理成敗的關鍵因素

——案例分析：大江公司的績效考核

——互動討論：績效考核中的主觀偏見

六、 KPI設計之職能職責對接法

——職能職責對接法的五個關鍵步驟

——案例分享：一個綜合崗位的KPI指標設計推演

——分組演練：以本公司崗位為例現(xiàn)場演練

七、 考核指標的精選技巧:從CPI到KPI

——KPI指標精選的四個核心原則；

——案例分析一：某服務型企業(yè)的管控部門指標

——案例分析二：某中外合資制造公司部門考核指標辨析

——與KPI指標配套：扣分否決指標的設計

八、 KPI指標的目標值與評分標準設計

——定量指標：量值劃分法

——案例分享：某企業(yè)業(yè)績類指標的評分標準設計

——定性指標：正反典型行為比較法/確定計分著眼點

——案例分享：分別用一個實際案例進行示范

——專題：難以量化的工作如何進行“量化”

九、 KPI指標的權重設計技巧

——經(jīng)驗取值法

——均值調(diào)整法

——排序賦值加權調(diào)整法

——案例分析：某電力企業(yè)的指標權重設計

十、 績效合約的簽定

——績效承諾的重要性

——案例分享：摩托羅拉的員工五問

——績效合約中的SMART原則

——案例分享：一份《績效合約書》

十一、 答疑與討論。