TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練

TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練

【計(jì)劃書(shū)內(nèi)容】

一、 項(xiàng)目背景

二、 項(xiàng)目核心目標(biāo)

三、 我們的核心優(yōu)勢(shì)

四、 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)施模式

五、 內(nèi)訓(xùn)師受訓(xùn)課程大綱

六、 培訓(xùn)后督導(dǎo)措施

七、 輔導(dǎo)內(nèi)容說(shuō)明

一、項(xiàng)目背景

略

二、項(xiàng)目核心目標(biāo)
略

三、我們的核心優(yōu)勢(shì)

2 一流的講師團(tuán)隊(duì)：本公司擁有一批有豐富的制造業(yè)從業(yè)背景且理論知識(shí)豐富的咨詢師、講師及顧問(wèn)，他們?yōu)楦皇靠怠⒈葋喌系戎鹃L(zhǎng)期提供人才培養(yǎng)服務(wù)，有可靠的技術(shù)支持。

2 標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系：和同行業(yè)其他公司相比，我們?yōu)榭蛻籼峁└?xì)致的服務(wù)，比如在設(shè)計(jì)、制作課件時(shí)，本公司顧問(wèn)不僅會(huì)要求學(xué)員做的PPT美觀、大方，而且要求課程的根（主題）、干（主要內(nèi)容層次）、枝（次級(jí)內(nèi)容）、葉（案例及教學(xué)方法）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化程度。

2 3個(gè)月免費(fèi)的線下輔導(dǎo)：在課程結(jié)束后，除每月面對(duì)面的收費(fèi)輔導(dǎo)外，本公司將額外提供3個(gè)月的免費(fèi)線下咨詢，貴公司人力資源部可以定期收集學(xué)員平時(shí)工作中所存在的相關(guān)問(wèn)題，本公司顧問(wèn)將提供免費(fèi)解答服務(wù)。

四、內(nèi)部講師培養(yǎng)實(shí)施模式

本公司采用世界500強(qiáng)常用的ATC模式為高仕培養(yǎng)內(nèi)部講師，既通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，并選拔出具備培訓(xùn)師資質(zhì)的學(xué)員，然后以授課和演練的方式進(jìn)行對(duì)該學(xué)員培養(yǎng)，以提升其培訓(xùn)能力。

為了使項(xiàng)目有效落地，在主題項(xiàng)目結(jié)束后將進(jìn)行服務(wù)跟蹤，專家老師現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)式輔導(dǎo)。

項(xiàng)目分為兩大階段：

2 前期調(diào)研：

為了達(dá)到滿意的效果，必須對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，尤其需要了解目前公司的培訓(xùn)制度、講師人員數(shù)量及水平、現(xiàn)有課程。

2 集中培訓(xùn)（4天）、一對(duì)一輔導(dǎo)（1.5天）、畢業(yè)考核（0.5天）：

這部分分為三個(gè)階段：1、所有被選拔為內(nèi)訓(xùn)師的同事將參加為期4天的外部講師的授課，旨在了解理論知識(shí)及工具；2、培訓(xùn)結(jié)束后外部師講將對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行為期3天的一對(duì)一輔導(dǎo)，旨在讓學(xué)員更好地將老師講的理論、工具等運(yùn)用到實(shí)際工作中去；3、最后，所有學(xué)員都將參加TTT畢業(yè)考核，通過(guò)考核者將獲得“TTT講師資格證書(shū)”，并被聘為公司內(nèi)部講師。

五、種子講師受訓(xùn)課程大綱

導(dǎo)入：

企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn)：績(jī)效、終生、教練、裂變

培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇

演練：短片欣賞與演練《行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)》

第一章   培訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法：

生理舒緩法

壓力轉(zhuǎn)換法

預(yù)演成功法

自我解脫法

身心投入法

2、十二種肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法

溝通、拒絕、致意、警示

區(qū)分、指明、組合、延伸

號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

3、六種表情語(yǔ)言運(yùn)用技法：

高度關(guān)注、一般注意、

觀察反饋、平等交流、

表示尊重、顯示權(quán)威

4、五種語(yǔ)言運(yùn)用技法：

吸引——高量、休止

明晰——減速、重音

強(qiáng)化——重音、高音

激動(dòng)——加速、高音

感動(dòng)——低音、減速

5、演講者的七大禁忌：

延時(shí)輕諾

與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休

自我陶醉

強(qiáng)以不知為知之

進(jìn)行人身攻擊

無(wú)原則取悅學(xué)員

牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題

6、 培訓(xùn)師風(fēng)格選型：

教士風(fēng)格

學(xué)院風(fēng)格

演義風(fēng)格

教練風(fēng)格

綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語(yǔ)言》

第二章 培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練

1、問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模型簡(jiǎn)介

1.1問(wèn)題樹(shù)的來(lái)由---為什么培訓(xùn)無(wú)用？

 1.2思維的變革---以終為始

1.3問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模型的三大步驟

1.4問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模型的工具和方法

2、培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研

2.1做正確的事情---培訓(xùn)需求診斷

      培訓(xùn)需求的冰山理論

      培訓(xùn)需求調(diào)研的四種途徑及利弊

      尋找差距的七種方法

2.2培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研工具箱

      現(xiàn)場(chǎng)訪談技巧

      四大工具箱運(yùn)用演練

2.3課程大綱確定

      調(diào)研資料匯總工具

      關(guān)鍵詞提煉原則

      問(wèn)題樹(shù)---農(nóng)村包圍城市

3、課前調(diào)查問(wèn)卷

3.1課前調(diào)查需求問(wèn)卷設(shè)計(jì)攻略

      課前調(diào)查問(wèn)卷的作用

      前調(diào)查問(wèn)卷的組成和原則

      課前調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)攻略

3.2課前問(wèn)卷匯總、提煉

      課前問(wèn)卷匯總、提煉五部曲

      匯總、提煉方法和工具

4、課程設(shè)計(jì)

4.1量身定做的秘訣

4.2案例提煉技巧

4.3授課方式選擇

4.5課程設(shè)計(jì)

課件包、推薦包

教案包、演練包

測(cè)試包

第三章  培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)訓(xùn)練

1、開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾六大問(wèn)題：

偏離式開(kāi)場(chǎng)、自殺式開(kāi)場(chǎng)  

自夸式開(kāi)場(chǎng)、矛盾式結(jié)尾

倉(cāng)促式結(jié)尾、冗長(zhǎng)式結(jié)尾

2、五種導(dǎo)入快速破冰：

懸念法、溫故法

事件法、演示法

引言法

開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)

3、五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)：

提煉法、呼應(yīng)法

延伸法、演練法

贈(zèng)言法

收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

4、四種組織主體段落的方法：

時(shí)空法、因果法

題解法、對(duì)比法

遞進(jìn)法

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四講  培訓(xùn)師的課件（PPT）制作技巧

1、PPT制作的三個(gè)層次

1.1圖表說(shuō)話型

1.2 圖文并茂型

1.3全文字型

2、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

2.1一級(jí)頁(yè)面：主題頁(yè)面-要明確、要突顯

2.2二級(jí)頁(yè)面：架構(gòu)頁(yè)面-要清晰、要完整

2.3三級(jí)頁(yè)面：說(shuō)明頁(yè)面-要簡(jiǎn)單、要扼要

3、圖表數(shù)據(jù)的活用

3.1.復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

3.2流程圖是最佳說(shuō)明

3.3連結(jié)圖講彼此關(guān)系

3.4一張圖表達(dá)一主題

3.5理解快速容易記憶

4、色彩與動(dòng)畫(huà)表現(xiàn)

4.1 暖色系：感性、溫暖、活力

4.2冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

4.3中性色：襯托、搭配、平和

4.4互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異

4.5相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

第五章  培訓(xùn)師的七種經(jīng)典授課方法

1、現(xiàn)場(chǎng)演示法：

操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易

防止出現(xiàn)歧義

深刻揭示本質(zhì)

2、案例分析法：

內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組

提供案例、宣布規(guī)則

討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)

總結(jié)升華

3、游戲帶動(dòng)法：

破冰類游戲、啟示類游戲

承載類游戲、游戲法四項(xiàng)原則

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書(shū)》

4、七步教練法：

選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練

試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

5、ATC督導(dǎo)法：

診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)

演練：ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

6、電影教學(xué)法：

欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)？》，并思考學(xué)習(xí)如何將電影編輯成教學(xué)影片

7、五他法：

講給她聽(tīng)、做給你看

讓他是說(shuō)、讓他是做

給他表?yè)P(yáng)

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

六、培訓(xùn)后督導(dǎo)措施

 “知易行難”，經(jīng)歷了為期4天的培訓(xùn)，企業(yè)的內(nèi)部講師已經(jīng)掌握了基本

的方法與理念，但距離把所學(xué)的東西付之實(shí)踐還有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x，這將體

現(xiàn)以下幾方面：

2 課件不符合規(guī)范

2 課程內(nèi)容邏輯不連貫

2 講師的身體語(yǔ)言不自然

2 上臺(tái)時(shí)未能克服緊張

2 教學(xué)方法呆板，對(duì)學(xué)員刺激度不夠

針對(duì)以上問(wèn)題，本公司講師不僅在現(xiàn)場(chǎng)提供輔導(dǎo)，而且在課后還進(jìn)行督導(dǎo)為學(xué)員提供切實(shí)的診斷及如何改善的建議。

七、輔導(dǎo)內(nèi)容說(shuō)明（含以下三部分內(nèi)容）

一、PPT設(shè)計(jì)、編制課程目錄及案例等

二、深度解剖課程內(nèi)容大綱

三、講師手冊(cè)與思維導(dǎo)圖（案例：中國(guó)移動(dòng)成果課程）