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有言有色 ——基于性格分析的銷售技巧提升訓(xùn)練

主講老師: 陳春 陳春
課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團隊通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù),更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-12 13:11


 

課程背景:

在實際的工作中:你不了解客戶,客戶也不了解你,無法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷售,事后卻因應(yīng)付無窮無盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求低價,而自己又不得不降價;客戶忠誠度不高,哪家產(chǎn)品好/價格低點就搬到哪家銀行……

    出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于銷售人員沒有對客戶進行系統(tǒng)的分析,沒有掌握客戶心理,做好客戶的有效KYC,沒有對客戶的需求進行深度挖掘。本課程旨在幫助銷售人員樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻簟?/span>分析客戶性格、挖掘客戶需求、提高銷售業(yè)績。

課程收益:

● 掌握性格色彩與在銷售中的應(yīng)用

● 有效挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案

● 形成客戶服務(wù)鏈條,持續(xù)產(chǎn)生銷售并提升客戶忠誠度

● 找到銷售人員的真正定位和職業(yè)歸屬感。

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:企業(yè)營銷相關(guān)人員

 

課程大綱

第一部分  色彩性格概述

1.關(guān)于性格

性格的定義

性格的誤區(qū)

性格的影響因素

2、性格色彩概述

紅色性格特征

藍色性格特征

黃色性格特征

綠色性格特征

3、性格測試

4、小動作與性格的關(guān)系

 

第二部分  銷售理論戰(zhàn)篇

1、銷售的概念

2、何謂顧問式銷售

3、馬斯洛需求層次理論

4、銷售中的心理戰(zhàn)術(shù)

5、最頂尖的銷售策略——銷售的七大步驟

開場白

探詢需求

說明好處

解除反對意見

締結(jié)(成交)

要求客戶轉(zhuǎn)介紹

追求卓越服務(wù)

5、測準(zhǔn)確認(rèn)知客戶性格

 

第三部分    性格色彩銷售實戰(zhàn)篇

1、如何說服不同性格客戶的法則

(紅色性格)表現(xiàn)型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)

(綠色性格)友善型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)

(黃色性格)控制型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)

(藍色性格)分析型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù)

2、四色性格溝通技巧

紅色性格—贊之以詞

藍色性格—曉之以理

黃色性格—誘之以利

綠色性格—動之以情

3、產(chǎn)品展示

陳述產(chǎn)品利益才能打動客戶-FAB法

特點和利益區(qū)分

語言介紹產(chǎn)品的常用方法

銷售示范常用方法

4、異議及處理

異議產(chǎn)生的原因

異議處理四驟

5、成交

最佳成交機會

成交信號燈的三種形式

成交的方法

 

 

 

 


 
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