| 主講老師： | 劉乃持 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 員工管理是指通過一系列的組織、協(xié)調(diào)、計劃和監(jiān)督活動，最大限度地發(fā)揮員工的潛力，提高員工的工作積極性和工作效率，從而實現(xiàn)組織目標的過程。具體來說，員工管理包括以下幾個方面： 招聘與選拔：根據(jù)企業(yè)的需求，招聘并選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的員工，確保團隊的整體素質(zhì)和技能水平。 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展。 績效管理：建立科學(xué)的績效管理體系，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)及改進方向，同時激勵員工持續(xù)提高工 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-01 19:43 |
【課程背景】
70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。
十幾年前，人們說80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經(jīng)是企業(yè)里的頂梁柱。
幾年前，有人說90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經(jīng)成為部門骨干。
如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了，你做好準備了嗎？
u 部門里的年輕小姑娘又請假了，這次理由居然是她太累了……
u 95后的小年輕們總是提一些異想天開的想法，我是聽還是不聽呢？
u 平時覺得管理員工用常規(guī)方法就可以，可為啥到了這群小年輕身上就不管用了呢？
在信息時代，選擇機會越來越多， 95/00后喜歡彰顯個性。如何正確讀懂和引導(dǎo)95/00后， 如何用好和留住95/00后， 是管理者們需要面對和解決的問題，也是這個課程所要培訓(xùn)和解析的重點問題。
【課程收益】
1、根據(jù)對95/00后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解95/00后員工的人格與行為特點。針對他們的職業(yè)價值觀以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓(xùn)，從而掌握95/00后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。
2、掌握對95/00后員工管理中的溝通技巧。了解不同性格的95/00后，根據(jù)不同對方不同的行為表現(xiàn)調(diào)整自己的溝通方式。
3、建立起對95/00后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，學(xué)會如何激勵和培養(yǎng)95/00后。
【課程對象】
中基層管理者等
【課程時長】
1天（6小時/天） （視企業(yè)具體需求，授課內(nèi)容有所取舍）
【課程大綱】
前言：了解新生代
1、什么是代溝？
2、95/00后真的不靠譜嗎？
3、95/00后的職場特征
4、95/00的情感特點與價值觀了解
5、95/00后的心智模式分析
第一章：新生代管理的三大原則與兩大關(guān)鍵詞
1、三大原則
u 軟化沖突，控制情緒
u 淡化權(quán)威，認可成績
u 強化邊界，建立規(guī)矩
2、兩大關(guān)鍵詞：
u 理解——影響
3、一個轉(zhuǎn)變
u 管理意識的轉(zhuǎn)變——對新生代的欣賞式管理
第二章：轉(zhuǎn)變風(fēng)格—讓新生代員工樂于接受你的管理
1、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變
u 從管控到領(lǐng)導(dǎo)——建立信賴關(guān)系
u 從無奈到理解——知己解彼了解對方
u 從要求到引導(dǎo)——賦能與高情商溝通
u 從被動到主動——游戲化激勵
2、 成為教練型管理者
u 教練型管理者的核心理念與方法
u 教練式管理者的提問與引導(dǎo)
第三章：知己解彼—新生代員工的高情商溝通
1、新生代員工溝通中的常見問題
2、與不同性格的95/00后的溝通之道（DISC性格測評與實踐）
3、對待溝通差異的三階段
u 忍受
u 接受
u 享受
4、高情商溝通的五個維度
5、95/00后溝通中的共情溝通
（1）聆聽的三個層次
u 第一層次：以自我為中心
u 第二層次：以對方為中心——換位思考
u 第三層次：深度傾聽——3R傾聽法
（2）區(qū)分事實和評價、傾聽事實、感受和需求
（3）非暴力溝通表達——表達事實、感受、需求、請求
u 批評指責(zé)——事實+（后果）+感受+（期待）
u 表揚夸獎——事實+（影響）+評價+（贊賞）
u 案例實戰(zhàn)練習(xí)
6、95/00后高難度對話五步法
7、案例實操練習(xí)：職場新生代溝通問題的應(yīng)對
第四章：從心出發(fā)—新生代員工的游戲化激勵
1、新生代管理必知的激勵理論：馬斯洛需求理論VS雙因素理論
2、人的本性對新生代員工的激勵啟發(fā)——追求快樂，逃避痛苦
3、新生代員工激勵的本質(zhì)——外界刺激+滿足需求
4、團隊實施新生代激勵的五大步驟
5、新生代員工的七大激勵策略與激勵措施
u 情感激勵
u 工作意義激勵——引導(dǎo)新生代尋找工作的意義
u 培養(yǎng)晉升激勵
u 目標激勵
u 授權(quán)激勵
u 表揚認可激勵
u 競爭激勵
u 工作激勵
6、工作游戲化——在“確定”的工作中增加“不確定的驚喜”
7、如何應(yīng)對年輕員工的需求不滿？
2 案例及練習(xí)：《新生代員工激勵實施表》
第五章：新生代員工管理的其他建議
1、新生代的目標管理——指哪打哪
2、新生代員工的培養(yǎng)——70/20/10法則
3、激活新生代員工的創(chuàng)新思維
4、了解他們想要什么
5、珍惜你身邊的好奇寶寶
6、批評也要帶著雕琢的心
7、給他一片試驗田。相信并敢于托付
8、借助新生代的創(chuàng)新靈光
9、勇敢的客串逗逼
10、分享工作和生活智慧
（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）
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