職場軟實力

【課程背景】

職業(yè)成長軟實力提升是每個人一生進入職場一定要學習最重要的課程，是當今教育改革與創(chuàng)新的一個重要趨勢，無論是大學生還是初入職場的員工都正處于身心成長探索的關鍵期，學習方面由普通教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)變，發(fā)展方向由升學為主向就業(yè)為主轉(zhuǎn)變，并且面臨職業(yè)競爭日益激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化。職業(yè)成長輔導可以幫助即將進入職場和已經(jīng)進入職場的人們突破職業(yè)成長瓶頸，成就事業(yè)，并在企業(yè)發(fā)展中成為企業(yè)重要的角色。

【課程收益】

1.強化提高員工的敬業(yè)精神以及工作責任心

2.幫助員工樹立正確的工作心態(tài)

3.提升員工人際溝通能力、工作執(zhí)行能力及自我學習能力

【授課對象】企業(yè)全體員工

【授課課時】6h/1天

【授課方式】理論講授+案例分析+分組討論

【課程大綱】

第一部分、認識職場軟實力

一、什么是職場軟實力？

二、職場軟實力的重要性

第二部分、職場必備的軟實力

一、交際溝通的能力

1.溝通的定義

1）溝通三要素

2）溝通三大特點

2.溝通基本方式

1）溝通方式一：說

①梅拉賓法則

②喬哈里視窗

③金字塔原理

2）溝通方式二：聽

①傾聽的三個層次

②3R傾聽

③共情溝通

案例：小王的不滿

案例：盧森堡博士的共情溝通

3）溝通方式三：問

①提問的方式

②溝通中的禮節(jié)

③溝通模式過程示意圖

④溝通中的位差效應

互動：盲盒猜物

案例：報車險

互動：你畫我猜

二、團隊協(xié)作的能力

1.團隊配合的重要性

2.團隊協(xié)作的作用

1）團隊大于個人（1+1+1>3）

2）團隊協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻

3）團隊合作與個人的潛力

4）團隊精神的核心就是協(xié)同合作

三、馬上執(zhí)行的能力

1.什么是執(zhí)行力?

2.執(zhí)行力弱的原因是什么?

3.改變執(zhí)行心態(tài)

1）積極主動

2）工作價值

3）感恩貢獻

4）結果思維

4.必備的執(zhí)行方法

1）原因分析

2）時間管理

3）細節(jié)管控

四、自主學習的能力

1.自我更新的四個層面

1）身體

2）精神

3）智力

4）社會／情感