旅行社團隊凝聚力提升

課程背景：以旅游公司實際背景為依據(jù)，從公司角度提升員工責任心與團隊凝聚力以及工作主動性，從個人角度幫助員工樹立職業(yè)規(guī)劃目標。讓員工與公司達成雙贏。

學員：旅游公司全體員工

課程特色：

1. 現(xiàn)場以旅游公司真實案例情景演練，

2. 以行動學習模式讓學員掌握學習內(nèi)容

3. 將思維導圖手繪方法教給學員，讓學員迅速掌握事物發(fā)展本質和邏輯，迅速找對對策，提升基層管理者管理能力。

課時：1天（6小時）

課綱：

一、 旅游業(yè)整體發(fā)展趨勢

(一) 旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(二) 旅游業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

二、 統(tǒng)一思想，從打工思維到經(jīng)營思維

(一) 公司經(jīng)營底層邏輯

(二) 個人與公司的關系

(三) 企業(yè)與市場的關系

(四) 個人能力素質分析圖

三、 執(zhí)行到位，形成高效執(zhí)行力

在公司運營中，執(zhí)行力就是公司運力，因此無論是個人執(zhí)行力還是團隊執(zhí)行力，都要有所提升，才能讓團隊更出色完成工作任務。

1. 案例討論：誰的執(zhí)行力最強?

2. 何謂執(zhí)行?何謂執(zhí)行力?誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?

3. 為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?

4. 工作重在到位：到位的力度與發(fā)展的速度成正比;

5. 提高執(zhí)行力的三個方法：

1) 三個“萬一”：遠離問題;

2) 5個WHY：讓你找到根本原因，逼近問題的本質;

3) 接力棒機制：有效協(xié)同，減少銜接上的漏洞

四、 掌控時間，讓團隊的工作卓有成效

時間就是效率，客戶的時間，還是員工自我時間，還是工作時間等等，哪個時間都是寶貴而珍惜，作為管理者如果希望團隊做出杰出成績，時間管理是必不可少的要素之一。

1. 討論：為什么總是很忙，但工作成效卻不高?

2. 要事第一：如何提高工作效能?

1) 二維四項限法;

2) 六點優(yōu)先工作制;

3) 德魯克回饋分析法;

3. “快準狠”：如何提升工作效率?

1) 效率管理五E法

2) 精力管理的六個建議;

3) 番茄工作法;

五、 目標驅動，過程管理

沒有目標的航線如同大海漂泊，再小的團隊也要有自己航行的目標，所以作為團隊負責人，要明確自己團隊的目標，帶領團隊前行

1. 目標驅動：正確的目標是團隊管理的核心;

1) 如何制定目標和規(guī)劃工作?

2) 如何個人目標?

2. 責任管理：責任心是管理出來的;

1) 為什么自我管理能力較差？

2) 如何做到自我驅動

3. 跟蹤自我復盤