員工導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)技能培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

1、帶教導(dǎo)師做好自我角色認(rèn)知與定位，提升導(dǎo)師素養(yǎng)；

2、通過課程分組研討、演練與應(yīng)用，幫助導(dǎo)師學(xué)會科學(xué)、有效的為新員工賦能的技巧與方法，助力新員工做好知識、能力與習(xí)慣的轉(zhuǎn)化，快速提升新員工崗位勝任力；

3、掌握輔導(dǎo)要領(lǐng)，有效降低新員工非正常流失，推動團(tuán)隊有序、高效發(fā)展。

訓(xùn)練形式：

本課程通過循序漸進(jìn)、深入淺出的“啟發(fā)式+互動式+轉(zhuǎn)化式”三維立體教學(xué)，通過學(xué)員的參與、互動、交流，結(jié)合教練引導(dǎo)式教學(xué)，內(nèi)容實戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程對象：新員工導(dǎo)師

課程時間：1天/6H

模塊一  員工導(dǎo)師角色認(rèn)知

一、 成功的導(dǎo)師具備哪些特點

        1、全面了解自己

2、客觀看待他人

        3、不斷學(xué)習(xí)賦能

        4、善于用人之長

二、員工導(dǎo)師管理的三大好處

        1、幫助新員工快速融入團(tuán)隊，適應(yīng)新環(huán)境        2、協(xié)助新員工加速角色轉(zhuǎn)化，提升生存率        3、通過持續(xù)賦能，提高新員工崗位勝任力

三、 員工導(dǎo)師的重要性

        1、人才孵化器——因材施教，教學(xué)相長        2、能力加速器——用其所長，避其所短

四、 員工導(dǎo)師職能定位及工作要求

        1、行業(yè)專家

2、人生導(dǎo)師        3、精神領(lǐng)袖        

4、成長教練

5、兩大工具支持：工作分享會（周）+讀書分享會（月）

模塊二  員工導(dǎo)師的職業(yè)素養(yǎng)

一、 內(nèi)悟：人為什么活著？我為誰而工作？

二、 實效工具：職業(yè)化導(dǎo)師的三項修煉

1、 加強(qiáng)自控力——自我管理

2、 培養(yǎng)溝通力——共贏思維

3、 提升執(zhí)行力——結(jié)果思維

模塊三 如何引導(dǎo)新員工快速了解公司·融入公司

一、 了解公司

（一）了解公司的歷史——產(chǎn)生認(rèn)同感與歸屬感

（二）了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略——員工與企業(yè)共成長

（三）了解公司的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品及服務(wù)——為迅速進(jìn)入工作狀態(tài)打下基礎(chǔ)

二、 融入公司

（一）了解公司的企業(yè)文化（價值觀、使命、理念、制度要求等）

（二）參觀公司工作場所

（三）文化案例故事講解

（四）文化活動的參與

三、 實效工具一：輔導(dǎo)員工的常見形式、教練的四種方式、五個步驟

四、 實效工具二： OJT工作教導(dǎo)法及實施步驟

模塊四 認(rèn)知新員工特征與輔導(dǎo)要領(lǐng)

一、分享：新員工能力與資格分析

二、研討：新員工心理特點分析

三、實效工具：如何快速幫助新員工建立職業(yè)錨

1、 反思：我到底想干什么？

2、 優(yōu)化：我到底能干什么？

3、 聚焦：我到底為什么干？

4、 步驟：知己知彼、明確目標(biāo)、設(shè)計路線

四、輔導(dǎo)新員工的正確理念

          1、言傳身教，以身作則          2、用人所長，避其所短          3、多些引導(dǎo)，少些批評          4、學(xué)會接納，懂得關(guān)愛          5、教學(xué)相長，互相成就

五、實效工具+應(yīng)用：新員工性格特點分析與輔導(dǎo)要領(lǐng)

       1、D型人格主要特點、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)；       2、I型人格主要特點、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)；       3、S型人格主要特點、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)；       4、C型人格主要特點、適合崗位及輔導(dǎo)要領(lǐng)。

模塊五  如何設(shè)計新員工培養(yǎng)帶教方案

1、需求端分析

（1）市場及客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)等方面的需求分析

（2）公司及管理者對新員工勝任工作應(yīng)具備的素質(zhì)方面的需求分析

（3）職位說明書中的任職資格對新員工成長的需求分析

2、員工端分析

（1）員工目前具備的知識、經(jīng)驗、能力、工作方法的現(xiàn)狀分析

（2）員工具備的素質(zhì)與需求端需求之間對比后的差異

3、設(shè)計新員工帶教方案

（1）新員工帶教的需求點提煉

崗位、姓名、需要提升的地方（態(tài)度、知識、技能、方法等）

（2）針對新員工提升的需求點，制訂相應(yīng)的帶教課題

共性課題、個性課題（針對不同人員）

（3）針對提煉出的帶教課題，制訂一年期的帶教行動方案

包括：課題名稱、具體內(nèi)容、時間節(jié)點、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、行動步驟、資源支持……

4、成果匯報、分享，老師點評