| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)，作為商業(yè)活動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)力，旨在通過(guò)各種策略和手段，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營(yíng)銷(xiāo)需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，制定有針對(duì)性的推廣計(jì)劃。通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)還需不斷創(chuàng)新，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，利用新媒體和數(shù)字化技術(shù)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果?？傊瑺I(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，它要求營(yíng)銷(xiāo)人員既要有創(chuàng)新思維，又要具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-22 14:04 |
課程背景
你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理與提升，做到有計(jì)劃的推廣。營(yíng)銷(xiāo)政策難以執(zhí)行，產(chǎn)品陳列面越來(lái)越小，每月銷(xiāo)量上不去，經(jīng)銷(xiāo)商信心起不來(lái)，叫我如何是好？渠道沖突八成與廠家營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行有關(guān)，可又有幾個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理真正發(fā)揮好公司政策和把準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商的贏利模式？大多銷(xiāo)售經(jīng)理無(wú)法與經(jīng)銷(xiāo)商平等溝通，用笨拙方法壓銷(xiāo)售任務(wù)，竄貨沖突處理猶如“雞同鴨講”。尤其銷(xiāo)售人員頻繁變動(dòng)，回款、亂價(jià)、竄貨等渠道歷史問(wèn)題不斷累積，經(jīng)銷(xiāo)商怨聲四起，經(jīng)銷(xiāo)商怎么管控？大牌經(jīng)銷(xiāo)商很牛，常常獅子大開(kāi)口；小經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力弱很難招兵買(mǎi)馬。如何讓各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商緊跟品牌的發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，聽(tīng)話合作，快速反應(yīng)與有效執(zhí)行？
課程目標(biāo)
使業(yè)務(wù)人員能夠逐漸強(qiáng)化強(qiáng)化客戶管理、維護(hù)的意識(shí)，準(zhǔn)確理解公司基層業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)和需求，掌握客戶管理、尤其客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)的技能，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的引導(dǎo)、掌控，將基層零售客戶真正融入自有分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
課程對(duì)象
銷(xiāo)售人員
課程時(shí)間
1天
課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
課程大綱
第一部分 渠道概述和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第二部分 區(qū)域業(yè)務(wù)人員的角色定位
n 企業(yè)的員工
（忠誠(chéng)戰(zhàn)士，企業(yè)利益維護(hù)者）
n 企業(yè)政策的傳播者
（通訊員、傳令兵）
n 市場(chǎng)信息的反饋者
（千里眼、順風(fēng)耳）
n 客情關(guān)系的維護(hù)者
（防火墻、潤(rùn)滑劑）
n 市場(chǎng)管理者與服務(wù)者
（裁判、教練）
第三部分 區(qū)域業(yè)務(wù)人員日常維護(hù)管理
n 日常拜訪工作要點(diǎn)
為什么我們每天的銷(xiāo)售拜訪工作要遵循一個(gè)有順序的流程？
l 近期市場(chǎng)重點(diǎn)工作進(jìn)度分析
l 下線客戶的反饋
l 競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)動(dòng)作
l 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
l 市場(chǎng)秩序信息
l 訂貨建議
n 如何建立良好的客情關(guān)系
l 專(zhuān)業(yè)
“以提供專(zhuān)業(yè)化解決方案”為導(dǎo)向的技術(shù)服務(wù)模式為主、產(chǎn)品渠道差異化為輔助的模式
l 朋友
第四部分 老經(jīng)銷(xiāo)商談判經(jīng)驗(yàn)
n 市場(chǎng)投入和工作配合談判
n 縮小經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域談判
n 中止合作談判
第五部分 客戶關(guān)系管理
n 利用工具，保證對(duì)客戶定期關(guān)注
l 客戶分類(lèi)
l 客戶檔案
n 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)客戶情感帳戶建設(shè)
l 公司層面
l 銷(xiāo)售人員層面
n 心靈按摩，建立客戶情緒康復(fù)系統(tǒng)
l 客戶投訴處理的基本原則
l 客戶投訴處理的步驟
（本文完）
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