| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，作為商業(yè)活動的核心驅(qū)動力，旨在通過各種策略和手段，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，滿足消費(fèi)者需求，實現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營銷需要深入了解目標(biāo)市場，精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，制定有針對性的推廣計劃。通過廣告、促銷、公關(guān)等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時，營銷還需不斷創(chuàng)新，緊跟市場趨勢，利用新媒體和數(shù)字化技術(shù)，提升營銷效果?？傊瑺I銷是一門藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，它要求營銷人員既要有創(chuàng)新思維，又要具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，以實現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-22 14:04 |
課程背景
你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升，做到有計劃的推廣。營銷政策難以執(zhí)行，產(chǎn)品陳列面越來越小，每月銷量上不去，經(jīng)銷商信心起不來，叫我如何是好？渠道沖突八成與廠家營銷政策執(zhí)行有關(guān)，可又有幾個銷售經(jīng)理真正發(fā)揮好公司政策和把準(zhǔn)經(jīng)銷商的贏利模式？大多銷售經(jīng)理無法與經(jīng)銷商平等溝通，用笨拙方法壓銷售任務(wù)，竄貨沖突處理猶如“雞同鴨講”。尤其銷售人員頻繁變動，回款、亂價、竄貨等渠道歷史問題不斷累積，經(jīng)銷商怨聲四起，經(jīng)銷商怎么管控？大牌經(jīng)銷商很牛，常常獅子大開口；小經(jīng)銷商實力弱很難招兵買馬。如何讓各區(qū)域經(jīng)銷商緊跟品牌的發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，聽話合作，快速反應(yīng)與有效執(zhí)行？
課程目標(biāo)
使業(yè)務(wù)人員能夠逐漸強(qiáng)化強(qiáng)化客戶管理、維護(hù)的意識，準(zhǔn)確理解公司基層業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)和需求，掌握客戶管理、尤其客戶忠誠度培養(yǎng)的技能，實現(xiàn)對客戶的引導(dǎo)、掌控，將基層零售客戶真正融入自有分銷網(wǎng)絡(luò)。
課程對象
銷售人員
課程時間
1天
課程方式
授課40%（互動引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場模擬演練40%
課程大綱
第一部分 渠道概述和服務(wù)營銷
第二部分 區(qū)域業(yè)務(wù)人員的角色定位
n 企業(yè)的員工
（忠誠戰(zhàn)士，企業(yè)利益維護(hù)者）
n 企業(yè)政策的傳播者
（通訊員、傳令兵）
n 市場信息的反饋者
（千里眼、順風(fēng)耳）
n 客情關(guān)系的維護(hù)者
（防火墻、潤滑劑）
n 市場管理者與服務(wù)者
（裁判、教練）
第三部分 區(qū)域業(yè)務(wù)人員日常維護(hù)管理
n 日常拜訪工作要點(diǎn)
為什么我們每天的銷售拜訪工作要遵循一個有順序的流程？
l 近期市場重點(diǎn)工作進(jìn)度分析
l 下線客戶的反饋
l 競爭品牌的促銷動作
l 市場機(jī)會分析
l 市場秩序信息
l 訂貨建議
n 如何建立良好的客情關(guān)系
l 專業(yè)
“以提供專業(yè)化解決方案”為導(dǎo)向的技術(shù)服務(wù)模式為主、產(chǎn)品渠道差異化為輔助的模式
l 朋友
第四部分 老經(jīng)銷商談判經(jīng)驗
n 市場投入和工作配合談判
n 縮小經(jīng)銷區(qū)域談判
n 中止合作談判
第五部分 客戶關(guān)系管理
n 利用工具，保證對客戶定期關(guān)注
l 客戶分類
l 客戶檔案
n 團(tuán)隊協(xié)作，加強(qiáng)客戶情感帳戶建設(shè)
l 公司層面
l 銷售人員層面
n 心靈按摩，建立客戶情緒康復(fù)系統(tǒng)
l 客戶投訴處理的基本原則
l 客戶投訴處理的步驟
（本文完）
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