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經(jīng)銷商日常維護(hù)維護(hù)與管理

主講老師: 李俊 李俊

主講師資:李俊

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷,作為商業(yè)活動的核心驅(qū)動力,旨在通過各種策略和手段,促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,滿足消費(fèi)者需求,實現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營銷需要深入了解目標(biāo)市場,精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體,制定有針對性的推廣計劃。通過廣告、促銷、公關(guān)等多渠道傳播,提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時,營銷還需不斷創(chuàng)新,緊跟市場趨勢,利用新媒體和數(shù)字化技術(shù),提升營銷效果??傊瑺I銷是一門藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合,它要求營銷人員既要有創(chuàng)新思維,又要具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力,以實現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-22 14:04


課程背景

你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升,做到有計劃的推廣。營銷政策難以執(zhí)行,產(chǎn)品陳列面越來越小,每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來,叫我如何是好?渠道沖突八成與廠家營銷政策執(zhí)行有關(guān),可又有幾個銷售經(jīng)理真正發(fā)揮好公司政策和把準(zhǔn)經(jīng)銷商的贏利模式?大多銷售經(jīng)理無法與經(jīng)銷商平等溝通,用笨拙方法壓銷售任務(wù),竄貨沖突處理猶如“雞同鴨講”。尤其銷售人員頻繁變動,回款、亂價、竄貨等渠道歷史問題不斷累積,經(jīng)銷商怨聲四起,經(jīng)銷商怎么管控?大牌經(jīng)銷商很牛,常常獅子大開口;小經(jīng)銷商實力弱很難招兵買馬。如何讓各區(qū)域經(jīng)銷商緊跟品牌的發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念,聽話合作,快速反應(yīng)與有效執(zhí)行?

課程目標(biāo)

使業(yè)務(wù)人員能夠逐漸強(qiáng)化強(qiáng)化客戶管理、維護(hù)的意識,準(zhǔn)確理解公司基層業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)和需求,掌握客戶管理、尤其客戶忠誠度培養(yǎng)的技能,實現(xiàn)對客戶的引導(dǎo)、掌控,將基層零售客戶真正融入自有分銷網(wǎng)絡(luò)。

 

課程對象

銷售人員 

課程時間

1天

課程方式

授課40%(互動引導(dǎo))+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場模擬演練40%

課程大綱

第一部分   渠道概述和服務(wù)營銷

 

部分   區(qū)域業(yè)務(wù)人員的角色定位

企業(yè)的員工

  (忠誠戰(zhàn)士,企業(yè)利益維護(hù)者)

企業(yè)政策的傳播者

  (通訊員、傳令兵)

市場信息的反饋者

  (千里眼、順風(fēng)耳)

客情關(guān)系的維護(hù)者

  (防火墻、潤滑劑)

市場管理者與服務(wù)者

  (裁判、教練)

 

部分   區(qū)域業(yè)務(wù)人員日常維護(hù)管理

日常拜訪工作要點(diǎn)

為什么我們每天的銷售拜訪工作要遵循一個有順序的流程?

近期市場重點(diǎn)工作進(jìn)度分析

下線客戶的反饋

競爭品牌的促銷動作

市場機(jī)會分析

市場秩序信息

訂貨建議

如何建立良好的客情關(guān)系

專業(yè)

 “以提供專業(yè)化解決方案”為導(dǎo)向的技術(shù)服務(wù)模式為主、產(chǎn)品渠道差異化為輔助的模式

朋友

 

部分   老經(jīng)銷商談判經(jīng)驗

市場投入和工作配合談判

縮小經(jīng)銷區(qū)域談判

中止合作談判

 

部分   客戶關(guān)系管理

利用工具,保證對客戶定期關(guān)注

客戶分類

客戶檔案

團(tuán)隊協(xié)作,加強(qiáng)客戶情感帳戶建設(shè)

公司層面

銷售人員層面

心靈按摩,建立客戶情緒康復(fù)系統(tǒng) 

客戶投訴處理的基本原則

客戶投訴處理的步驟

 

(本文完)


 
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