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虎口奪單——狼性大客戶銷售精英訓(xùn)練營(yíng)

主講老師: 李俊 李俊

主講師資:李俊

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷,作為商業(yè)活動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)力,旨在通過(guò)各種策略和手段,促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,滿足消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營(yíng)銷需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng),精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體,制定有針對(duì)性的推廣計(jì)劃。通過(guò)廣告、促銷、公關(guān)等多渠道傳播,提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí),營(yíng)銷還需不斷創(chuàng)新,緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),利用新媒體和數(shù)字化技術(shù),提升營(yíng)銷效果??傊瑺I(yíng)銷是一門(mén)藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合,它要求營(yíng)銷人員既要有創(chuàng)新思維,又要具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-22 13:55


 

課程背景:

很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常反饋現(xiàn)在的銷售人員不好管理,對(duì)工作缺乏熱情和敬業(yè)精神,職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確,工作積極性不高,經(jīng)常消極,抱怨,不愿多付出,責(zé)任感欠缺,執(zhí)行不到位,對(duì)于公司所給予的一切都認(rèn)為理所當(dāng)然,沒(méi)有感恩心態(tài),甚至隨隨便便就離職!殊不知這些現(xiàn)象出現(xiàn)是因?yàn)殇N售的心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò),而要改變員工的行為,必須先從改變心態(tài)開(kāi)始!因?yàn)?/span>“心態(tài)決定一切”,心態(tài)改變了,一切都隨之而變!

狼群是最具戰(zhàn)斗力,能在最嚴(yán)酷的自然條件下生存的群體。狡詐、勇敢、機(jī)智、兇殘、雄心、耐性是它的代名詞,雖然是帶有色彩的貶義詞,但也無(wú)可否認(rèn),這也是這一群體生命力強(qiáng)的具體體現(xiàn)。它們?cè)谂c對(duì)手交鋒中,通過(guò)精密的分析、布陣、抓住機(jī)會(huì),準(zhǔn)確攻擊,手法狠毒,一舉把對(duì)方全殲,從而打贏一場(chǎng)場(chǎng)生存大戰(zhàn)。通過(guò)第一天的訓(xùn)練讓學(xué)員挑戰(zhàn)心靈極限,激發(fā)無(wú)限潛能,全新超越自我,塑造團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力!

VUCA 時(shí)代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)銷售人員面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風(fēng)險(xiǎn)的管控、項(xiàng)目的推進(jìn)、達(dá)成共識(shí)的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗(yàn)的沉淀…… 這些都是我們迫切需要解決的問(wèn)題。如果將狼的態(tài)度與意志移植到企業(yè)銷售精英的大腦中,將狼群的法則用在我們銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上,那么我們就擁有了像狼一樣嗅覺(jué)靈敏、目光敏銳、主動(dòng)出擊、協(xié)同作戰(zhàn)、忠于集體的銷售團(tuán)隊(duì)及銷售精英,在市場(chǎng)日異變化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中無(wú)往而不利,讓企業(yè)超倍速贏利!

銷售人員可能沒(méi)有太多前人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,企業(yè)牛人必然是花了好多學(xué)費(fèi)才成就的,毀無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目成為很牛的銷售經(jīng)理,流失無(wú)數(shù)個(gè)客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……,很多時(shí)候都是靠摸索、砸錢(qián)、不斷試錯(cuò)找出路。結(jié)果固然重要,可是過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、碰到的雷區(qū)、決策的效果……這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻更加重要。這些牛人一旦離職,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅學(xué)費(fèi)白交,還可能影響正常的運(yùn)營(yíng)甚至關(guān)乎企業(yè)存亡。所以這些牛人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)必須要記錄、保存、研究、推廣。

第二第三天正是針對(duì)目前在銷售中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大,不夠職業(yè)化,從而影響到企業(yè)形象和工作效率等問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為企業(yè)大客戶銷售人員應(yīng)具備的規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)對(duì)過(guò)去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善與調(diào)整,從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)銷售人員應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。

 

課程目標(biāo):

 強(qiáng)化結(jié)果意識(shí),在團(tuán)隊(duì)中杜絕各種借口滋生的土壤

 找到行動(dòng)力的來(lái)源-清晰的目標(biāo)感

 逆境中如何保持狀態(tài)-決不放棄的執(zhí)著

提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力

提高銷售人員商務(wù)溝通能力、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造

系統(tǒng)回顧銷售工作,并針對(duì)最佳實(shí)踐萃取模型

打造像狼一樣具有專業(yè)銷售技能的銷售精英團(tuán)隊(duì)

 

課程特點(diǎn):

培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性:在較短的時(shí)間內(nèi)將職場(chǎng)人士應(yīng)掌握的理論知識(shí)和技巧要義科學(xué)地組合為一個(gè)整體,使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識(shí)、提升技巧;

培訓(xùn)方式的多樣性:采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實(shí)施,特別強(qiáng)化演練式培訓(xùn),根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的工作實(shí)際,調(diào)整、編寫(xiě)具有針對(duì)性的案例;

培訓(xùn)成效的實(shí)用性:培訓(xùn)著重強(qiáng)化“知”、“行”合一,注重培訓(xùn)效果的評(píng)估,以促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)知識(shí)、技巧和方法在實(shí)際工作中的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,更加突出培訓(xùn)的效果。      

 

課程時(shí)間:3天(上下午各有一次15分鐘休息時(shí)間)

 

課程輸出成果:

狼性銷售心態(tài)

團(tuán)隊(duì)凝聚力

客戶畫(huà)像

客戶銷售業(yè)務(wù)流程

銷售關(guān)鍵工作內(nèi)容

關(guān)鍵銷售動(dòng)作分解

關(guān)鍵銷售動(dòng)作銷售話術(shù)

銷售管理工具(表格)

 

課程大綱

第一天:狼性銷售心態(tài)魔鬼訓(xùn)練(室內(nèi))

第一部分   《團(tuán)隊(duì)組建》訓(xùn)練科目

樹(shù)立積極正向的人生價(jià)值觀

樹(shù)立自動(dòng)自發(fā)的工作價(jià)值觀

清晰對(duì)團(tuán)隊(duì)的觀念和認(rèn)知

 

部分   《人椅競(jìng)賽》訓(xùn)練科目

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作能力

激發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)限潛能

明確設(shè)定目標(biāo)的重要性

明確團(tuán)隊(duì)合作的重要性

塑造一流的團(tuán)隊(duì)凝聚力

 

第三部分   《領(lǐng)袖的風(fēng)采》訓(xùn)練科目

提升卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

提升一流的說(shuō)服和溝通能

塑造一流的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神

塑造高效的團(tuán)隊(duì)凝聚力

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁意識(shí)

培養(yǎng)員工的責(zé)任心和用心程度

 

部分   《目標(biāo)大聲說(shuō)》訓(xùn)練科目

協(xié)助大家設(shè)定明確的人生目標(biāo)協(xié)助大家設(shè)定年度業(yè)績(jī)目標(biāo)

激勵(lì)大家快速的達(dá)成業(yè)績(jī)和目標(biāo)

激發(fā)個(gè)人無(wú)限潛能

突破心理障礙,釋放心理壓力

讓每個(gè)人全力突破自我,超越自我

 

部分   《鋼鐵是怎樣煉成的》訓(xùn)練科目

激發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的無(wú)限潛能

激發(fā)潛意識(shí)無(wú)限的能量

培養(yǎng)良好的成功的習(xí)慣

協(xié)助團(tuán)隊(duì)快速達(dá)成業(yè)績(jī)

打造具有亮劍精神的團(tuán)隊(duì)

訓(xùn)練鋼鐵般的意志力

克服心理障礙,全新超越自我

 

部分   《感恩的心》生命冥想

感謝父母、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩企業(yè)!感恩社會(huì),感恩生命中每一個(gè)人

激發(fā)員工士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力!讓企業(yè)全員學(xué)會(huì)感恩,帶著愛(ài)去工作

 

第二天:狼性銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

第一部分 銷售流程分析及具體工作(9:00-10:30)

1、銷售流程分析

2、具體工作分析

 

第二部分 銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)梳理

一、提前準(zhǔn)備電話約訪(10:45-11:30)

1、銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)

2、尋找客戶的途徑

3、客戶信息的收集及分析

4、制定拜訪計(jì)劃

5、商務(wù)禮儀的準(zhǔn)備

6、銷售工具的準(zhǔn)備

7、電話約訪技巧

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】電話約訪話術(shù)

 

二、初步接觸建立印象(11:30-13:30-14:00)

1、 幾種常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)方法

2、避免開(kāi)場(chǎng)白中容易出現(xiàn)的陷井

3、如何贊美客戶?

4、如何與客戶寒暄

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

 

三、調(diào)查研究了解需求(14:00-15:00)

1、客戶需求的種類

2、了解客戶需求的有效方式——顧問(wèn)式銷售

3、SPIN提問(wèn)技巧挖掘客戶組織需求及個(gè)人需求

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】探詢需求提問(wèn)話術(shù)(面對(duì)客戶應(yīng)該提問(wèn)哪些問(wèn)題,搜集哪些信息和情況

小組提問(wèn)練習(xí))

4、如何有效引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)需求

 

四、呈現(xiàn)價(jià)值證明實(shí)力(15:15-16:30)

1、如何有效塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值,激發(fā)客戶的興趣

2、如何針對(duì)不同部門(mén)的人介紹產(chǎn)品,滿足不同需求

3、透過(guò)證據(jù)說(shuō)服客戶

4、獲取承諾

思考:項(xiàng)目中斷的標(biāo)志

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】公司、產(chǎn)品FAB話術(shù)

 

第三天:狼性銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

五、深度接觸鞏固關(guān)系 (9:00-10:30)

思考:我們有哪些深度接觸的方法

1、分析客戶內(nèi)部評(píng)估小組的不同角色及立場(chǎng)

思考:如何迅速明確決策層,執(zhí)行層與影響層關(guān)系?

2、分析客戶內(nèi)部關(guān)鍵決策人l

3、如何與決策人建立私人關(guān)系的建立方法(送禮、宴請(qǐng)、宴會(huì)氣氛如何調(diào)節(jié)等基本要求)

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】邀約吃飯及送禮的技巧

 

六、方案設(shè)計(jì)處理異議(10:45-12:00)

1、如何做好方案的報(bào)價(jià)

思考:報(bào)價(jià)后沒(méi)有反應(yīng)怎么辦?

2、什么是異議

3、如何有效解除客戶常見(jiàn)異議

價(jià)格異議

質(zhì)量異議

其他異議

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】異議的處理技巧話術(shù)

 

七、 商務(wù)談判簽訂協(xié)議(13:30-15:00)

1、項(xiàng)目評(píng)估——我們有贏得可能嗎?

2、最后確定價(jià)格的考慮因素

3、商務(wù)談判的技巧

4、促成簽訂協(xié)議的技巧

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】商務(wù)談判的技巧

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八、售后服務(wù)客戶管理(15:15-16:30)

1、簽訂合同后的主要工作

思考:如何做好售后回訪?

2、如何要求客戶轉(zhuǎn)介紹

3、如何做好老客戶的管理

 

(全文完)


 
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