| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 營銷，作為商業(yè)活動的核心驅(qū)動力，旨在通過各種策略和手段，促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營銷需要深入了解目標(biāo)市場，精準(zhǔn)定位消費群體，制定有針對性的推廣計劃。通過廣告、促銷、公關(guān)等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽度。同時，營銷還需不斷創(chuàng)新，緊跟市場趨勢，利用新媒體和數(shù)字化技術(shù)，提升營銷效果?？傊瑺I銷是一門藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，它要求營銷人員既要有創(chuàng)新思維，又要具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，以實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-22 13:51 |
課程背景
目前，中國市場同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競爭力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售成交周期較長，銷售金額偏大。面對不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的客戶建立信任關(guān)系？如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。
本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的培訓(xùn)課程，致力于為企業(yè)鍛造一批素質(zhì)硬、能力強、心態(tài)好、情商高的優(yōu)秀營銷人，拓展客戶人脈關(guān)系，為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
課程目標(biāo)：
n 學(xué)會與客戶建立信任關(guān)系的方法，拓展人脈
n 為客戶提供買賣雙方認同的解決方案
n 掌握與客戶關(guān)鍵決策者交往的技巧
n 影響客戶的采購流程
n 界定可評估和預(yù)測的風(fēng)險
課程對象：
銷售人員
課程時間：
2天
課程方式：
授課40%（互動引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場模擬演練40%
課程大綱：
第一部分 中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)
n 利益是紐帶，信任是保證
l 雙方的利益
l 彼此的信任
n 組織利益與個人利益
n 對供應(yīng)商組織的信任
n 對供應(yīng)商個人的信任
n 中國人建立信任的路徑圖
陌生-熟悉-對個人信任-對組織的信任
n 中國式關(guān)系營銷的特點
第二部分 建立信任八大招
n 熟人牽線搭橋
n 自信的態(tài)度消除客戶的疑慮
n 以有效的溝通技巧，尋求共同語言
贊美（如何贊美才不會肉麻？）
寒暄（如何寒暄才不會把天給聊死？）
n 持續(xù)拜訪、拜訪、再拜訪
n 銷售人員的人品
n 成為為客戶解決問題的專家
n 通過第三方證實供應(yīng)商的實力
n 禮尚往來，情感交流
第三部分 與不同性格的客戶建立信任
n 與權(quán)威支配型性格的客戶的信任建立
l 與“巴頓將軍”類型客戶的溝通之道
n 與熱情互動型性格的客戶的信任建立
l 與“克林頓”類型客戶的溝通之道
n 與老好附和型性格的客戶的信任建立
l 與“圣雄甘地”類型客戶的溝通之道
n 與謹慎分析型性格的客戶的信任建立
l 與“比爾?蓋茨”類型客戶的溝通之道
n 不同性格的銷售人員如何與客戶建立信任
第四部分 滿足客戶的組織利益和個人利益
n 客戶的組織利益
l 供應(yīng)商品牌
l 產(chǎn)品質(zhì)量
l 供貨速度
l 產(chǎn)品價格
l 交易條件
n 客戶的個人利益
l 職位穩(wěn)定
l 個人收益
l 上級肯定
l 個人壓力
l 內(nèi)部關(guān)系
n 中國人的人情觀
第五部分 如何使你的利益與眾不同
n 利益差異化之一：技術(shù)壁壘
n 利益差異化之二：商務(wù)壁壘
n 利益差異化之三：關(guān)系壁壘
第六部分 與客戶的關(guān)鍵人建立關(guān)系
n 關(guān)鍵人策略成功六步法
n 內(nèi)線和關(guān)鍵人的特征
n 與關(guān)鍵人建立關(guān)系
l 吃（飯桌禮儀）
l 喝（喝酒禮儀）
l 玩（能玩什么）
l 送禮（送禮禮儀）
第七部分 客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對策
n 客戶關(guān)系發(fā)展的四個階段
l 客戶開發(fā)
l 初期合作
l 穩(wěn)定合作
l 戰(zhàn)略合作階段
n 客戶開發(fā)階段策略
l 等待機會
l 找到關(guān)鍵人
l 建立關(guān)系
l 技術(shù)突破
n 初期合作階段策略
l 客戶關(guān)系完善
l 提升客戶期望
l 制造成功機會
n 穩(wěn)定合作階段策略
l 客戶關(guān)系完善
l 提升客戶期望
l 制造成功機會
n 戰(zhàn)略合作階段策略
l 戰(zhàn)略互補
l 雙邊鎖定
l 高層協(xié)調(diào)
n 客戶關(guān)系倒退、中斷
l 事前監(jiān)控預(yù)警
l 事中控制與協(xié)調(diào)、
l 事后挽救及修補
（全文完）
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號