| 主講老師： | 李睿旎 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商業(yè)策略，旨在識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足消費(fèi)者需求和愿望。它通過一系列活動(dòng)，如產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷和分銷，將商品和服務(wù)推向市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅關(guān)注銷售，更重視建立和維護(hù)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系。它要求企業(yè)深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并持續(xù)創(chuàng)新以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠提升品牌知名度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-23 15:47 |
一、 體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)班整體規(guī)劃：
根據(jù)與貴司的溝通，我們初步將課程規(guī)劃擬定為1天集中式授課培訓(xùn)及1天室內(nèi)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)拓展，整體規(guī)劃如下圖圖一所示：
具體內(nèi)容將在本案后文中進(jìn)行詳細(xì)說明。
二、 課程大綱：（1天，6小時(shí)）
第一章：“卓越執(zhí)行力”的前提--團(tuán)隊(duì)文化經(jīng)營(yíng)
w 執(zhí)行力不是“天上掉的餡餅”，需要長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)
2 互動(dòng)交流：小孩折射父母的家庭教育，坐席折射出主管的團(tuán)隊(duì)文化經(jīng)營(yíng)
2 執(zhí)行力落實(shí)從主管自身開始
w 團(tuán)隊(duì)文化經(jīng)營(yíng)
2 團(tuán)隊(duì)文化的定義
2 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建“4-8-16定律”
w 如何建立你的團(tuán)隊(duì)文化
2 找尋你的團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值
2 日常管理中的團(tuán)隊(duì)文化貫徹
2 業(yè)績(jī)倡導(dǎo)與政策倡導(dǎo)的技巧（讓你的思想有效傳達(dá)和貫徹）
第二章：“卓越執(zhí)行力”全面貫徹的解鎖密碼
w “孤軍奮戰(zhàn)”事倍卻功半--執(zhí)行力的貫徹不是“獨(dú)角戲”
2 你的團(tuán)隊(duì)有幾只“領(lǐng)頭羊”？
2 你的團(tuán)隊(duì)有匹“后馬”？
w 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)“后馬學(xué)”
2 選擇“后馬”的條件
2 “后馬”配比的數(shù)量
w “后馬”的應(yīng)用
2 執(zhí)行力貫徹的幫手
2 團(tuán)隊(duì)狀況的晴雨表
2 執(zhí)行遇瓶頸時(shí)的突破口
第三章：“卓越執(zhí)行力”的有效保障--員工輔導(dǎo)CCR三部曲
w 解讀實(shí)操層面的“執(zhí)行力”
2 執(zhí)行力的目的在于--保障目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成
2 目標(biāo)及任務(wù)的達(dá)成需要TL做什么？
? 給方法
? 給要求
w 員工輔導(dǎo)CCR三部曲
2 Care：關(guān)懷--帶人即帶心（讓員工有意愿執(zhí)行是首要需要解決的問題）
2 Coach：輔導(dǎo)幫助--讓員工有方法（確保有效執(zhí)行的前提）
2 Requirement：要求--有要求才結(jié)果（有要求才有績(jī)效產(chǎn)生）
w Care：關(guān)懷--帶人即帶心
2 你如何“關(guān)懷”你的員工
2 有效關(guān)懷的技巧
w Coach：輔導(dǎo)幫助--讓員工有方法
2 正確分析診斷員工目前的問題
? 診斷分析的技巧
2 給出應(yīng)對(duì)方案
? 員工輔導(dǎo)溝通的技巧（好的方法給到坐席，也需要好的表達(dá)讓坐席愿意聽，愿意執(zhí)行）
w 要求--有要求才結(jié)果
2 “好要求”確保執(zhí)行成效（隨便提出的要求，難以保質(zhì)保量完成）
2 一個(gè)“好要求”的關(guān)鍵三要素
第四章：“卓越執(zhí)行力”的加油站--團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
w 馬斯洛需求層次新解
w 團(tuán)隊(duì)262激勵(lì)法則
2 團(tuán)隊(duì)分層激勵(lì)
w 激勵(lì)活動(dòng)規(guī)劃三招鮮
2 全覆蓋：80% 原則
2 立標(biāo)桿：第一原則
2 連續(xù)為王：持續(xù)原則
w 李維斯自我激勵(lì)法
2 牛仔大王李維斯給我們的人生啟示（視頻案例教學(xué)）
2 沒有動(dòng)力，請(qǐng)第一時(shí)間自我激勵(lì)
w 即學(xué)即用小游戲：“正能量”接力賽
三、 體驗(yàn)式拓展學(xué)習(xí)規(guī)劃：（1天,6-7小時(shí)）
w 著裝要求：男士著黑色T恤、女士著白色T恤、全體學(xué)員著運(yùn)動(dòng)鞋
w 學(xué)習(xí)目標(biāo)：以體驗(yàn)式拓展學(xué)習(xí)的方式，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力，樹立突破自我追求卓越目標(biāo)的意識(shí)，切實(shí)提升員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。
w 場(chǎng)地需求：能容納所有參訓(xùn)人員的空曠室內(nèi)場(chǎng)地（避免有外人打擾的場(chǎng)地）
w 所需物資：礦泉水（按參訓(xùn)人員梳理準(zhǔn)備）、彩色海報(bào)紙若干、彩色白板筆若干
具體流程安排如下表表一所示：
（詳見次頁(yè)）
時(shí)間 | 拓展項(xiàng)目 | 實(shí)施規(guī)則 | 目的 |
9:00-9:30 | 開場(chǎng)破冰 教官開訓(xùn) | 熱身醒腦游戲 | 明確成長(zhǎng)目標(biāo)，引導(dǎo)參與者做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 |
9:30-10:30 | 拓展活動(dòng)一 打擊魔鬼 | 分組限時(shí)進(jìn)行，每個(gè)團(tuán)隊(duì)需在一定的時(shí)間限制內(nèi)完成自己團(tuán)隊(duì)口號(hào)，隊(duì)名（團(tuán)隊(duì)文化），并展示，其他學(xué)員進(jìn)行投票并依據(jù)得票進(jìn)入“神秘環(huán)節(jié)” | 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)心態(tài)調(diào)整，提升信心，在“神秘環(huán)節(jié)”中提升學(xué)員個(gè)人和集體榮譽(yù)感，灌輸學(xué)員使命必達(dá)的心態(tài) |
10:30-12:00 | 拓展活動(dòng)二 盲啞“獨(dú)立團(tuán)” | 團(tuán)隊(duì)成員分別扮演盲人（眼罩遮擋）及啞巴（不許說話）扮演啞巴的學(xué)員引導(dǎo)幫助扮演盲人的學(xué)員避開障礙物，順利抵達(dá)終點(diǎn)，然后角色互換，以用時(shí)長(zhǎng)短進(jìn)行團(tuán)隊(duì)積分 | 在各種限制條件下，迎難而上，提升學(xué)員克服困難的意志品質(zhì)，鍛煉學(xué)員團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作執(zhí)行的能力。在任務(wù)過程中體會(huì)面對(duì)工作任務(wù)時(shí)應(yīng)該擁有的心態(tài)及執(zhí)行力度和方法 |
12:00-12:30 | 學(xué)員分享，教官總結(jié)，收獲感悟 | ||
12:30-14:00 | 用餐午休 | ||
時(shí)間 | 拓展項(xiàng)目 | 實(shí)施規(guī)則 | 目的 |
14:00-14:30 | 趣味熱身舞 | 教官帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行熱身 | 為下午的拓展做準(zhǔn)備 |
14:30-16:00 | 拓展活動(dòng)三 挑戰(zhàn)不可能 | 教官將利用礦泉水瓶設(shè)置看似“不可能完成”的任務(wù)，讓學(xué)員進(jìn)行挑戰(zhàn) | 鍛煉學(xué)員絕對(duì)執(zhí)行的勇氣及突破自我的魄力，增強(qiáng)學(xué)員責(zé)任感、磨煉學(xué)員面對(duì)難以完成目標(biāo)時(shí)的信心及使命必達(dá)的勇氣 |
16:00-17:00 | 拓展活動(dòng)四 火柴人造字 | 分組進(jìn)行，將身體作為筆畫，擺出公司Logo，用時(shí)最短且最像的一組獲勝 | 團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，鍛煉學(xué)員高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的同時(shí)也增加學(xué)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感，兼顧企業(yè)文化灌輸 |
17:00-17:30 | 學(xué)員分享，教官總結(jié)，收獲感悟 | ||
17:30-18:00 | 結(jié)訓(xùn)儀式 | ||
李睿旎老師（講師簡(jiǎn)介）
出身湖南衛(wèi)視快樂購(gòu)電視購(gòu)物，從一線銷售到管理職，在快樂購(gòu)更是帶領(lǐng)外呼團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下“銷售女王”稱號(hào)，凡滯銷商品，李睿旎老師都可以“化腐朽為傳奇”，將滯銷產(chǎn)品1-3月內(nèi)清庫(kù)，績(jī)效斐然。
后受邀加入中國(guó)人壽，擔(dān)任中高層管理職務(wù)，于中國(guó)人壽任職期間，李老師所帶領(lǐng)大區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率穩(wěn)定在28%以上，屢創(chuàng)佳績(jī)，因此獲得“業(yè)績(jī)靈藥”美譽(yù)。
后受邀為當(dāng)代地產(chǎn)搭建電銷渠道，擔(dān)任當(dāng)代地產(chǎn)電銷渠道總監(jiān)，一手建立起當(dāng)代地產(chǎn)的電銷渠道，在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻兩番，半年內(nèi)人力規(guī)模從6人達(dá)到320人。成為當(dāng)代地產(chǎn)突出的盈利新渠道。
專業(yè)講師年資8年。由于其深厚且豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，李老師的課程往往博采各電銷行業(yè)之精華，形成高效且務(wù)實(shí)的課程內(nèi)容，深受學(xué)員追捧。上課氣場(chǎng)十足、感染力驚人。上課效果與學(xué)員應(yīng)用的結(jié)果令人驚艷。
而在輔導(dǎo)學(xué)員的過程中，李老師善用教練式的輔導(dǎo)思維，通過主題式輔導(dǎo)方法，“以練帶教”，快速將技能知識(shí)導(dǎo)入學(xué)員實(shí)際工作中，屢屢獲得各電銷中心領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，客戶續(xù)約率達(dá)到86.6%。
【近期客戶部分列舉】
光大銀行、中信銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行
中國(guó)人壽、泰康人壽、平安保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、招商信諾、太平洋保險(xiǎn)
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、網(wǎng)易、新東方教育、聯(lián)想集團(tuán)、騰訊集團(tuán)
嗨淘網(wǎng)、美購(gòu)電視購(gòu)物、嘉麗購(gòu)、樂家購(gòu)物、優(yōu)購(gòu)物、益盟操盤手、神舟租車
當(dāng)代地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、搜房網(wǎng)、享佳健康、羅氏制藥醫(yī)療
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
l 授課總時(shí)數(shù)達(dá)7,200小時(shí)、培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)逾60,000人次。
l “電銷技巧與話術(shù)”專題講授150場(chǎng)、學(xué)員逾15,000人
l “快樂電銷微學(xué)堂”全國(guó)巡回講授共50場(chǎng)、學(xué)員逾4,000人
l 自行開發(fā)課程超過5大類90小時(shí)。其中精品課題為：《Smart銷售溝通術(shù)》、《電銷團(tuán)隊(duì)“凝心聚力”管理特訓(xùn)營(yíng)》、《電銷中心HOLD流失率專場(chǎng)--流動(dòng)不流失》、《教練式電銷管理》、《電銷正能量》、《高產(chǎn)能新人電銷技巧特訓(xùn)班》等等。
【培訓(xùn)特色與績(jī)效】
李老師教學(xué)風(fēng)格活潑、風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員寓教于樂，且便于學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握與吸收。擅用多元化教材與媒體運(yùn)用，幫助學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得最大提升，進(jìn)而將培訓(xùn)效果呈現(xiàn)于業(yè)績(jī)中，課程務(wù)實(shí)生動(dòng)深受學(xué)員及企業(yè)肯定！
l 曾針對(duì)某信用卡中心進(jìn)行培訓(xùn)及課后駐場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)35%，人均業(yè)績(jī)總額提升2300元之績(jī)效!
l 針對(duì)某保險(xiǎn)電銷中心進(jìn)行培訓(xùn)及課后駐場(chǎng)，協(xié)助學(xué)員立即運(yùn)用輔導(dǎo)技巧及時(shí)掌握員工工作狀態(tài)與能力提升，新人出單率提升47%！
l 曾針對(duì)上海某銀行外包中心進(jìn)行培訓(xùn)及課后駐場(chǎng)，該中心業(yè)績(jī)?cè)缕脚_(tái)從500萬(wàn)元提升至600萬(wàn)元!其中優(yōu)秀學(xué)員之業(yè)績(jī)成交額為輔導(dǎo)前的250%！
l 曾針對(duì)武漢某保險(xiǎn)電銷中心進(jìn)行培訓(xùn)及課后駐場(chǎng)，有效提升一線管理水平，僅輔導(dǎo)第一階段5天結(jié)束后被輔導(dǎo)的12個(gè)B類業(yè)績(jī)小組，即有7個(gè)提升為A類業(yè)績(jī)小組！
【授課風(fēng)采展示】
【拓展現(xiàn)場(chǎng)展示】
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