主講老師: | 周寶華 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 情緒管理是指通過一系列技巧和方法,對自己的情緒進(jìn)行識別、評估、調(diào)整和表達(dá)的過程。情緒管理可以幫助人們更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)和壓力,提高自我意識和自我控制能力,增強(qiáng)人際關(guān)系和溝通效果,促進(jìn)身心健康和幸福感。情緒管理的方法包括認(rèn)知重構(gòu)、放松訓(xùn)練、冥想、情緒表達(dá)和社交技巧等。通過情緒管理,人們可以更好地理解和處理自己的情緒,減少情緒對行為和決策的不良影響,從而更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-31 12:06 |
【課程背景】
所謂情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù),簡稱EQ,
它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。
主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),其包括導(dǎo)商(LQ)等。
總的來講,
人與人之間的情商并無明顯的先天差別,
更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。
在今天這個互聯(lián)網(wǎng)、人聯(lián)網(wǎng)時代,
企業(yè)對于每一個人的情商會有要求,
作為現(xiàn)代職場人士,
情商的高低對自己及整個團(tuán)隊的工作氛圍和績效影響極大。
高情商的職場人士,
更善于以富有魅力的方式,幫助自己及團(tuán)隊成員有效應(yīng)對壓力,
處理工作負(fù)面情緒,調(diào)動自己的積極性和創(chuàng)造性,
從而讓工作變得更高效,生活變得更幸福。
【課程收益】
u 對個人:教會我們掌握提升情商的策略與技能,提升幸福指數(shù)
u 對團(tuán)隊:合理運(yùn)用情緒管理提升團(tuán)隊協(xié)作、員工提升工作績效、領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力
u 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級與同級之間的相互理解、相互包容與相互信任
【課程對象】銀行各崗位職員
【課程時長】6H
【課程大綱】
一. 情商管理
1. 從IQ管理走向EQ管理
2. 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力,情商提升成功機(jī)率
3. 情商五要素:情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處
4. 情緒管理的六個步驟
二. 提高情商的方法
1. 方法一:知情:
自我覺察的訓(xùn)練
覺察是什么,覺察什么,怎么覺察
活在當(dāng)下
練習(xí)覺察的體驗式活動
情緒管理公式:
自我覺察 ? 情緒識別\延緩 ? 后果評估 ? 導(dǎo)正情緒
2. 方法二:調(diào)情:
(一)腦:改變你的認(rèn)知:
憂慮發(fā)生的機(jī)率
方法:成果思維VS問題思維
訓(xùn)練:改變認(rèn)知維度:思維轉(zhuǎn)換
(二)心:調(diào)整心情
1) 如何調(diào)整焦慮情緒
2) 如何化解悲傷情緒
3) 如何抑制憤怒情緒
4) 安裝自己的快樂開關(guān)
(三)體:讓身體的生物能暢通地流動
w 正念呼吸法練習(xí)
a) 正念呼吸法的起源與背景
b) 正念呼吸的要領(lǐng)
c) 日常解壓的步驟與要領(lǐng)
w 運(yùn)動法
3. 方法三:識情
識別各類人的情緒:表情、肢體語言
三. 高情商溝通
1. 溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個層次
2. 人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
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