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商業(yè)銀行中基層管理者營銷管理技能

主講老師: 劉歡儀 劉歡儀

主講師資:劉歡儀

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銀行是金融業(yè)的核心機構之一,主要負責吸收存款、發(fā)放貸款和辦理結算等業(yè)務。銀行通過存貸款利率差異和手續(xù)費等獲取收益。此外,銀行還提供各種金融服務,如理財、保險、信托等,以滿足客戶的多元化需求。銀行在經濟發(fā)展中扮演著重要的角色,通過資金借貸和調配促進資源的合理配置。同時,銀行也是國家實施貨幣政策和進行金融監(jiān)管的重要對象。隨著科技的發(fā)展,銀行業(yè)務逐漸向數字化轉型,互聯網銀行、移動支付等新興業(yè)態(tài)不斷涌現,為銀行業(yè)務的拓展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-26 13:56


課程背景:

   進入互聯網經濟時代,客戶的耐心越來越差,對產品的簡便性和信息獲取的快捷性要求越來越高,商業(yè)銀行面臨著營銷難度加大。如何營銷、對哪些人營銷、營銷什么等等都成為商業(yè)銀行管理者們必須學習與了解的課題。

   商業(yè)銀行中基層管理必須學習新的營銷技巧、營銷管理技巧,激勵團隊做好營銷以及客戶服務,在銀行業(yè)中服務永遠是營銷的基礎。

 

課程收益:

針對商業(yè)銀行業(yè)的特點,專門開發(fā)的營銷理論課程,結合商業(yè)銀行的現狀以及產品的特征,對商業(yè)銀行業(yè)的營銷進行深入淺出的講解,學員可以從課程中獲得:

● 了解商業(yè)銀行營銷的真相

清晰商業(yè)銀行營銷的宏觀思路及微觀操作

明確商業(yè)銀行個金的營銷管理職能及一些網點營銷氛圍的打造技巧

掌握商業(yè)銀行業(yè)營銷的手法和操作流程

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:商業(yè)銀行運營部、個金部、產品推廣部、支行長等商業(yè)銀行中基層管理者

課程方式:互動教學,多元學習,分組討論,角色扮演等

 

課程大綱

前言:

時代是發(fā)展變化的

營銷也在隨之發(fā)展變化

商業(yè)銀行業(yè)如何在互聯網時代做好營銷?

視頻:未來是什么?

 

第一講:商業(yè)銀行發(fā)展趨勢分析

一、商行的性質

二、商業(yè)銀行的根本目的

1. 生存

2. 盈利

3. 發(fā)展

三、商業(yè)銀行的生存之道

1. 產品

2. 客戶

3. 營銷

四、商業(yè)銀行目前遇到的困境與瓶頸

1. 產品單一

2. 人員結構

3. 客戶面廣

4. 競爭激烈

五、如何在互聯網經濟時代穩(wěn)步發(fā)展?

 

第二講:營銷:商業(yè)銀行生存發(fā)展之本

一、商業(yè)銀行業(yè)對營銷的頑固誤解

1. 營銷是求人的

2. 營銷不成是丟人的

3. 銀行是高等職業(yè)、不需要營銷

二、管理者對商業(yè)銀行營銷的錯誤認識

案例:行長的講話

三、營銷和銷售的區(qū)別

1. 營銷:一個支行的業(yè)績統(tǒng)籌的結果

2. 銷售:每個員工的個人行為

四、營銷的粗淺理論

1. 營銷是一個系統(tǒng)工程

2. 營銷是團隊運作

3. 營銷了解需求滿足需求的過程

4. 營銷是建立在服務基礎上的獲利

5. 營銷是戰(zhàn)略,銷售是戰(zhàn)術

案例:某商業(yè)銀行營銷做法

五、關于商業(yè)銀行營銷的理論

1. 商業(yè)銀行營銷是從了解市場開始的系統(tǒng)工程

2. 產品設計:是否符合市場需求?

3. 營銷手法:是否順應了時尚的風向?

4. 營銷培訓:是否注重接地氣?

5. 團隊打造:是否關注過人員的搭配?

6. 網點氛圍:是否貼近客戶的感受?

案例分析:互聯網營銷的經典—小米

 

第三講:管理者必須掌握的營銷技能

一、營銷技能的理論依據:市場營銷學

二、營銷的四要素:也叫“4P”理論

1. 產品(Product)

2. 價格 (Price)

3. 渠道 (Place)

4. 宣傳(Promotion

三、圍繞4P展開的營銷活動

1. 了解市場需求

2. 了解產品特征

3. 了解客戶需求

4. 制定宣傳方案

四、中層管理者的營銷工作

1. 分析市場

2. 研究產品

3. 制定方案

4. 培訓員工

互動:制作應季營銷方案

 

第四講:營銷創(chuàng)新理論

一、市場營銷發(fā)展的幾個階段

1. 粗放式廣告階段

2. 無精準的促銷手法

3. 分析目標市場的特征

4. 精準營銷

二、不同時代的營銷手法

傳單、廣播、電視、朋友圈、抖音等

三、互聯網經濟的營銷特點:分享經濟和粉絲經濟占主導

四、如何利用微信和APP做好商業(yè)銀行產品營銷?

加餐時間:社群思維和社群營銷技巧

互動:學會建群,線上成交

 

總結:

1. 商業(yè)銀行營銷:重在管理+培訓,輔在考核+獎勵

2. 中基層管理者:學營銷、懂營銷、管營銷

3. 營銷是管理者的事,銷售是員工的事


 
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