企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理

一、 企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理

l 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識(shí)

2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)

2 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展階段及特點(diǎn)

2 企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)因素及目標(biāo)

2 培訓(xùn)、教育、發(fā)展的關(guān)系

2 培訓(xùn)和發(fā)展的循環(huán)

l 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系

2 企業(yè)培訓(xùn)體系的系統(tǒng)模型

2 培訓(xùn)體系建設(shè)的八大難點(diǎn)

2 培訓(xùn)體系建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)

2 培訓(xùn)體系建設(shè)中的職能劃分

l 培訓(xùn)管理與培訓(xùn)管理者

2 培訓(xùn)管理的目的

2 培訓(xùn)管理中的“四大矛盾”

2 培訓(xùn)管理的四個(gè)層次

2 培訓(xùn)管理者的角色與職責(zé)

二、 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系

l 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析概述

2 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的三個(gè)層面

2 培訓(xùn)需求調(diào)查的分類

2 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實(shí)施程序

2 培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容

l 培訓(xùn)需求信息收集的方法

2 問(wèn)卷調(diào)查法的操作細(xì)節(jié)

2 訪談法的操作細(xì)節(jié)

2 觀察法的操作細(xì)節(jié)

2 小組討論法的操作細(xì)節(jié)

l 培訓(xùn)需求調(diào)查的步驟

2 高層面談表與總結(jié)實(shí)操

2 部門經(jīng)理面談表與總結(jié)實(shí)操

2 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與匯總

2 與高層分享資料

三、 培訓(xùn)計(jì)劃制訂與落實(shí)體系

l 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的步驟

2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂的五大依據(jù)

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成要素

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃的常用指標(biāo)

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織落實(shí)

2 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制

l 年度課程計(jì)劃的制訂

2 現(xiàn)有課程工作表與計(jì)劃

2 新課程工作表與計(jì)劃

l 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

2 項(xiàng)目培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

2 問(wèn)卷調(diào)查法實(shí)例分析

2 訪談法實(shí)例分析

2 培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容

2 培訓(xùn)需求分析報(bào)告實(shí)例探討

2 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃制訂實(shí)例

2 項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算制訂實(shí)例

四、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)體系

l 培訓(xùn)課程的體系建設(shè)

2 培訓(xùn)課程體系規(guī)劃流程

2 三明治式培訓(xùn)課程體系

2 新員工課程體系的建設(shè)

2 管理類課程體系的建設(shè)

2 業(yè)務(wù)類課程體系的建設(shè)

2 態(tài)度類課程體系的建設(shè)

l 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的流程

2 課程需求的確定

2 課程目標(biāo)的設(shè)定

2 課程大綱的設(shè)計(jì)

2 課程單元的設(shè)計(jì)

2 課程試講的研討

2 課程提升的改進(jìn)

2 正式課件的制作

2 學(xué)員手冊(cè)的編寫

2 講師手冊(cè)的編寫

l 課程設(shè)計(jì)的常用模型

2 ISD模型

2 HPT模型

2 CBET模型

2 ADDIE模型

2 DACUM模型

l 課程培訓(xùn)方法的選擇

2 培訓(xùn)方法的多樣化

2 培訓(xùn)類型與培訓(xùn)方法的匹配

2 優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求

五、 培訓(xùn)活動(dòng)組織與實(shí)施體系

l 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

2 發(fā)布培訓(xùn)通知

2 設(shè)備檢查與應(yīng)急備用方案

2 培訓(xùn)場(chǎng)地大小

2 課桌布置形式

2 學(xué)員席卡安放

2 組織學(xué)員簽到

2 培訓(xùn)氛圍營(yíng)造

l 訓(xùn)前說(shuō)明的操作實(shí)務(wù)

2 破冰與分組的方法

2 培訓(xùn)日程與后勤安排

2 培訓(xùn)要求和課堂規(guī)則

2 講師介紹

2 領(lǐng)導(dǎo)期許

2 班訓(xùn)、班歌

l 夕會(huì)總結(jié)的操作實(shí)務(wù)

2 培訓(xùn)每日+1

2 帶動(dòng)班訓(xùn)、班歌

2 安排次日事項(xiàng)

六、 培訓(xùn)效果評(píng)估與改善體系

l 培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋

2 培訓(xùn)前評(píng)估的內(nèi)容與方法

2 培訓(xùn)中評(píng)估的內(nèi)容與工具

2 培訓(xùn)后評(píng)估的內(nèi)容與方法

2 培訓(xùn)信息反饋的渠道設(shè)計(jì)

2 培訓(xùn)信息反饋的收集方法

2 培訓(xùn)信息反饋的分析方法

l 四層面培訓(xùn)效果評(píng)估模式

2 反應(yīng)評(píng)估

2 學(xué)習(xí)評(píng)估 

2 行為評(píng)估

2 效果評(píng)估

l 培訓(xùn)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

2 培訓(xùn)跟進(jìn)的工作內(nèi)容

2 培訓(xùn)輔導(dǎo)的具體方法

2 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法

七、 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理體系

l 內(nèi)部培訓(xùn)師篩選與資格認(rèn)證

2 內(nèi)部培訓(xùn)師篩選的規(guī)則

2 內(nèi)部培訓(xùn)師資格的確定

2 內(nèi)部培訓(xùn)師管理的方法

2 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的管理

l 培訓(xùn)課程開發(fā)資源庫(kù)的建設(shè)

2 課程開發(fā)案例庫(kù)的建設(shè)

2 課程開發(fā)故事庫(kù)的建設(shè)

2 課程開發(fā)游戲庫(kù)的建設(shè)

2 課程開發(fā)視頻庫(kù)的建設(shè)

2 課程開發(fā)測(cè)試庫(kù)的建設(shè)

2 課程開發(fā)圖片庫(kù)的建設(shè)

l 外部培訓(xùn)資源的采購(gòu)與決策

2 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇

2 外部培訓(xùn)師的選擇

2 課程整體采購(gòu)決策

2 課程委托開發(fā)決策

l 培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用的編制與控制

2 培訓(xùn)成本包含的要素

2 培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置

2 培訓(xùn)預(yù)算的編制與審核

八、 企業(yè)培訓(xùn)輔助與支持體系

l 企業(yè)培訓(xùn)的政策支持

2 培訓(xùn)政策的制定

2 培訓(xùn)政策的實(shí)施

2 培訓(xùn)政策的示例

l 企業(yè)培訓(xùn)的制度支持

2 制度支持體系設(shè)計(jì)

2 員工參與培訓(xùn)制度

2 外派培訓(xùn)管理制度

2 員工學(xué)歷教育制度

2 員工崗前培訓(xùn)制度

2 企業(yè)培訓(xùn)考核制度

2 員工培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

2 培訓(xùn)制度推行完善

l 企業(yè)培訓(xùn)的行政支持

2 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的支持

2 后勤保障的支持

2 培訓(xùn)評(píng)估的支持

l 企業(yè)培訓(xùn)的溝通支持

2 培訓(xùn)效果的溝通體系

2 培訓(xùn)內(nèi)部的溝通體系

2 培訓(xùn)外部的溝通體系