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管理能力提升——班組長八項能力訓(xùn)練

主講老師: 趙懷軍 趙懷軍

主講師資:趙懷軍

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-15 14:14

 

一、 課程背景

我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現(xiàn)象:

“忙”,忙碌:車間班組長一天到晚忙得不得了,到處救火,看似做了很多事情,實則成效低下?,F(xiàn)場一片忙碌的景象,但又是一片混亂的景象,“整理整頓”天天講,“清掃清潔”時時說,“素養(yǎng)”就是形不成;整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個成語概括就是,忙忙碌碌,碌碌無為。

“盲”,盲目:顧名思義就是看不見聽不到,不注意車間管理的上傳下達的信息變化,忽略了彼此之間的了解和溝通,做起事情就像盲人摸象,自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問題,責(zé)任你推我擋,每個人都覺得是對方的錯,都認(rèn)為自己是受害者。

“?!?,茫然:就是無目標(biāo),或者說有目標(biāo),但就是難以實現(xiàn),或者說在實現(xiàn)的過程中無法統(tǒng)一目標(biāo),上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的,班組長做班組長的目標(biāo),員工干著員工的活,不能形成統(tǒng)一,最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長迷失、員工層迷失,上層領(lǐng)導(dǎo)迷失,企業(yè)迷失,大家都是渾渾噩噩。形象的說就是“做一天和尚撞一天鐘”。

出現(xiàn)這些問題,該怎以辦?

二、 課程收益

?明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

?了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

?學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力

?掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力

?學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

 

三、 授課對象

企業(yè)部門主管、各科室職員及基層干部

 

四、 課程時間

2天,6小時/

 

五、 課程模六、 

授課方式

A. 提問式授課,互動激勵,應(yīng)用撲克牌積分法,引發(fā)學(xué)員思考和參與

B. 經(jīng)典案例,視頻圖示,游戲互動、角色扮演、小組討論相結(jié)合,寓教于樂;

 

課程大綱

前言:班組長的角色認(rèn)知

 

引言

1.    班組長的地位和使命

2.   班組長的重要作用互動/破冰


第一講:班組長在企業(yè)管理中的作用

1、班組長管理的三大核心要素

1)目標(biāo)要素---做對的事

2)人員要素---有效的人員配置

3)成果要素---把事做對

2、班組長的承上啟下定位

1)班組長向上是什么

2)班組長向下是什么

3)班組長橫向是什么

3、班組長應(yīng)發(fā)揮的管理功能

1)通過管理功能推出班組長承擔(dān)的的角色——角色定位

4、班組長在管理工作中應(yīng)具備的能力

1)個人能力

2)工作能力

3)改善能力

4)學(xué)習(xí)能力





TWI金牌領(lǐng)班

 

工作教導(dǎo)(JI)

(1)、工作教導(dǎo)的意義

1.  工作教導(dǎo)的概念

2.  工作教導(dǎo)的意義及目的

3.  培育程序與原則

4.  常見抗拒OJT的心態(tài)

(2)、工作教導(dǎo)四階段法

1.    準(zhǔn)備階段

2.    示范階段

3.    實作階段

4.    上線階段

練習(xí):現(xiàn)場工作教導(dǎo)的角色扮演

(3)、工作教導(dǎo)之工作分解

工作分解的必要性

工作分解的做法

如何決定關(guān)鍵作業(yè)

準(zhǔn)備好一切所需材料

整頓工作場所

訓(xùn)練預(yù)定表的做法

教導(dǎo)技巧實習(xí)的要點

(4)、工作分解和SOP

SOP步驟的確定

如何量化SOP中的要點

如何使要點更加簡化和全面

SOP作業(yè)指導(dǎo)書制作練習(xí)


工作改善(JM)

一、班組創(chuàng)新管理

VUCA時代

班組創(chuàng)新

班組創(chuàng)新管理

工作創(chuàng)新的核心思維

二、創(chuàng)新改善的含義和推行

Kaizen的含義?

實施型改善制度

創(chuàng)新性改善的技巧

創(chuàng)新性改善的兩種問題

創(chuàng)新性改善的兩種對策

創(chuàng)新改善的常規(guī)

創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn)

三、創(chuàng)新改善的實例

.『裝箱作業(yè)的改善事例』

2.『異物亂飛?Kaizen事例』

3.『杯面的Kaizen事例』

4.『視覺化?可視化』的事例

思考題一


工作關(guān)系(JR)

(1)、溝通方式

您會溝通嗎?--折紙游戲

溝通的方式

溝通的目的

成人溝通的特性

有效溝通的要訣

不同情形下的溝通方法

影響溝通成效的要素(口語,非口語表達)--小活動,跟我做

口語表達三要與三不要

(2) 溝通技巧

傾聽技巧

問話技巧

實戰(zhàn)案例--發(fā)問與指導(dǎo)

(3) 人際溝通類型及其特點

人際溝通風(fēng)格類型

如何與不同類型的人溝通

現(xiàn)場主管如何與上司溝通

現(xiàn)場主管如何與部屬溝通

跨部門溝通指導(dǎo)原則

(4) 處理問題員工五階段法

現(xiàn)場員工常出現(xiàn)的問題

處理問題員工五階段法

決定目的

掌握事實

慎思決定

采取措施

確認(rèn)效果

個案研究

(5) 時間管理

事情處理的優(yōu)先順尋

事情處理的原則

(6) 有效指令

有效指令-良好溝通

工作指令練習(xí)

理想的命令方式

個案研究


工作安全(JS)

人人都是安全領(lǐng)導(dǎo)者

一線班組長應(yīng)該知道的幾個安全定律

危險源管理簡介(PDCA)


 

課程總結(jié)與評估


 
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