| 主講老師： | 趙懷軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 能力提升是指個人在不同領(lǐng)域或方面不斷發(fā)展和提升的三個核心能力。這些能力包括認(rèn)知能力、情緒智力和社交技巧。認(rèn)知能力是指個體的思維、觀察、分析和解決問題的能力。通過不斷學(xué)習(xí)、思考和探索，我們可以提高我們的認(rèn)知能力，從而更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-16 11:29 |
一、 
課程背景
一線班組長肩負(fù)組織運作、目標(biāo)達(dá)成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長的動力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場頻繁變動、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進展，更難帶領(lǐng)高效團隊完成既定目標(biāo)……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！
本課程內(nèi)容來源于講師的實踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗,深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進理念和實用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實戰(zhàn)演練、互動溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲……，在這門課程中學(xué)員能理解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系，提升現(xiàn)場管理的管理理念，學(xué)會診斷現(xiàn)場管理中的問題，掌握提升和改善現(xiàn)場管理效率的有效方法，了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念，掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段，掌握激勵和溝通的原理和方法體系。
二、 課程收益
?明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
?理解現(xiàn)場管理構(gòu)架；建立管理的全局觀，明確班組長工作的重點
?學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理理念，轉(zhuǎn)變安全管理態(tài)度，學(xué)習(xí)危險源識別的方法和思路
?澄清對問題的誤解，正確的識別問題類型，疏導(dǎo)問題解決的思路
?學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
?掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
三、 授課對象
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、安全工程師、安全員、等一線管理人員
四、 課程時間
3天，6小時/天
六、 授課方式
A. 提問式授課，互動激勵，應(yīng)用撲克牌積分法，引發(fā)學(xué)員思考和參與
B. 經(jīng)典案例，視頻圖示，游戲互動、角色扮演、小組討論相結(jié)合，寓教于樂；
課程大綱
第一模塊：定位 |
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班組長的角色認(rèn)知 | 一、管理知識簡介 v 什么是管理和管理者 v 管理的四大功能 v 執(zhí)行管理職能所需的時間 v 什么是領(lǐng)導(dǎo)者？ 二、班組長的角色定位 v 班組長的角色 v 班組長的位置 v 新時代班組長的角色 v 部屬期待的好主管 v 領(lǐng)導(dǎo)行為十五原則 v 新領(lǐng)導(dǎo)者的角色 三、班組長應(yīng)該具有的管理意識 v 班組長的六大意識 v 如何調(diào)整心態(tài)做好一個班組長 | |
第二模塊：管事 |
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第一項修煉：管理系統(tǒng)及效率提升 | 一、班組長的日常管理 v 班組長的工作內(nèi)容 v 班組長一日工作全貌 v 班組長一日五步曲 v 第一步：計劃安排 v 第二步：高效能早會實施 v 第三步：班前準(zhǔn)備 v 第四步：班中控制 v 第五步：班后總結(jié) 二、班組長的現(xiàn)場管理要點 v 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán) v 班組長的現(xiàn)場管理要點 v 5S簡介 v 班組長時間管理技巧 | |
第二修煉：安全第一、預(yù)防為主 | 一、事故為什么會發(fā)生 v 什么是安全？ v 安全第一 v 工廠安全生產(chǎn)事故典型案例 v 事故為什么會發(fā)生 v 傷亡事故金字塔 v 多米諾骨牌理論——事故鏈 v 事故原因分析因果連鎖模型 v 小練習(xí)—事故的后果 v 冰山理論 v 墨菲定律 v 真實案例—一制造型企業(yè)的事故統(tǒng)計表 二、危險源辨識、評價和管理 v 術(shù)語和定義 v 第一類危險源舉例 v 第二類危險源舉例 v 危險源辨識-過程方法 v 小練習(xí)--識別以下過程中的危險源 三、風(fēng)險評價 v 風(fēng)險評價方法 v 直接法判定風(fēng)險等級 v 定性風(fēng)險評價方法 v 定量風(fēng)險評估方法 四、風(fēng)險控制 v 安全風(fēng)險控制的五個層級 v 小練習(xí)：是哪一種控制方法？ v 應(yīng)急與準(zhǔn)備響應(yīng)簡介 | |
第三項修煉：現(xiàn)場問題分析與解決 | v 如何理解問題？ v 關(guān)于問題七個誤解 v 發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法 v 案例分析：解決問題的思路 v 解決問題的三個方向 v 經(jīng)驗積累法 v 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題 v 利用團隊解決問題的技巧 v 解決問題的科學(xué)過程 | |
第四項修煉：快速改善 | 一、快速改善的含義和推行 v Kaizen的含義？ v 改善蘋果樹 v 實施型改善制度 v 創(chuàng)新性改善的技巧 v 創(chuàng)新性改善的兩種問題 v 創(chuàng)新性改善的兩種對策 v 創(chuàng)新改善的常規(guī) v 創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn) 二、創(chuàng)新改善的實例 v １.『裝箱作業(yè)的改善事例』 v 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』 v 3.『杯面的Kａizen事例』 v 4.『視覺化?可視化』的事例 v 思考題一 | |
第三模塊：理人 |
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第五項修煉：團隊建設(shè)及團隊領(lǐng)導(dǎo) | 一、認(rèn)識團隊 v 團隊建設(shè)六原則 v 團隊角色 v 團隊起步與發(fā)展 v 1. 組建期 v 2. 激蕩期 v 3. 規(guī)范期 v 4.執(zhí)行期 v 5.休整期 二、提升團隊執(zhí)行力 v 高效團隊的六大特征 v 執(zhí)行力不佳的十大原因 v 執(zhí)行力構(gòu)成核心要素 v 提升團隊執(zhí)行力的十種途徑 三、情景領(lǐng)導(dǎo) v 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的三大經(jīng)典類型及其匹配應(yīng)用 v 情境領(lǐng)導(dǎo)的四大風(fēng)格 v 情境領(lǐng)導(dǎo)理論實例應(yīng)用 | |
第六項修煉：培訓(xùn)與工作教導(dǎo) | v 工作教導(dǎo)定義 v 培育程序 v 績效/潛力的培育策略 v 部屬指導(dǎo)計劃表 v 主管常用的培育方法 v 常見抗拒OJT的心態(tài) v OJT四步驟 v OJT實踐演練 | |
第七項修煉：有效激勵與溝通 | 一、有效激勵 v 激勵應(yīng)用中的常見誤解 v 利用馬斯洛模型分析員工需求 v 員工感到公平、公正的方法 v 激勵過程中的心理學(xué)原理應(yīng)用 v 非金錢激勵員工的20種方法 二、溝通方式及溝通技巧 v 班組長與人際關(guān)系 v 溝通的方式 v 溝通的目的 v 成人溝通特性 v 溝通常見的障礙 v 提升溝通效能的必備能力 v 站在對方的角度思考 v 認(rèn)識溝通的語言 v 傾聽技巧 v 問話技巧 三、人際溝通類型及其特點 v 跨部門溝通常見障礙 v 跨部門溝通指導(dǎo)原則 v 現(xiàn)場主管對上司溝通常見障礙 v 如何與上司溝通 v 現(xiàn)場主管對部屬溝通常見障礙 v 如何與部屬溝通 四、 有效指令 五、 五、贊美與斥責(zé) v 人際關(guān)系的法寶：贊美與斥責(zé) v 三明治建議法 | |
課程總結(jié)與評估
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