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3×3×3績效管理設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)工作坊培訓(xùn)大綱——中小企業(yè)戰(zhàn)略績效之路

主講老師: 汪廷云 汪廷云

主講師資:汪廷云

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 績效管理所謂績效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo),共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-12 11:13


課程背景

怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象?5%的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾 =破壞性的做;10%的人正在等待著什么 = 不想做;20%的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”;10%的人由于沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 在做,卻是無效勞動(dòng);40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做,而不會(huì)做;只有15%的人屬于正常范圍,但績效不高 = 做不好,做不到位。

管理者的困惑:累:深入到具體工作,以保證事務(wù)處理正確;白天的時(shí)間總是不夠;煩:員工工作無頭緒,對(duì)工作缺乏了解,不能明白給出結(jié)果;員工不明白為什么要做這些工作;員工對(duì)誰該做什么和誰該負(fù)責(zé)有異議員工太膽小,以致該決策時(shí)不決策。惱:員工給經(jīng)理提供的信息太少,以致問題發(fā)現(xiàn)太晚而無法彌補(bǔ);問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴(kuò)大。怒:員工總是犯重復(fù)性錯(cuò)誤,工作質(zhì)量低下;員工給經(jīng)理提供的重要信息太少。

員工的困惑:不公平:為什么不提升我?管得過細(xì),喘不過氣;消極怠工:做的好壞無所謂;工作完成很好時(shí)沒有得到認(rèn)可;怒不可遏:我做的蠻好,老責(zé)備我干什么;沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能;茫然無措:不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做;不了解他們的工作好還是不好;發(fā)現(xiàn)上司對(duì)自己不滿但不知怎么辦;自己不能做任何簡單的決策心有余悸:權(quán)力/決策/資源是什么;不知道他們有什么樣的權(quán)力;缺乏完成工作所需要的資源。

課程目的

掌握現(xiàn)代企業(yè)績效管理原則、方法、操作技巧,并讓您能與專家一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法、幫助學(xué)員提升企業(yè)績效管理的實(shí)戰(zhàn)能力,應(yīng)對(duì)所在企業(yè)人力資源領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn),從而提升企業(yè)的核心競爭力。

課程收益

1、全面深入了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)容;

2、掌握績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法;

3、掌握績效管理體系工具的設(shè)計(jì)與使用。

培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員

培訓(xùn)規(guī)模:30-50人

授課時(shí)間:2天(12小時(shí))

課程大綱

序:王總為什么最近比較煩?

第一講  拿什么奉獻(xiàn)你,我們用心經(jīng)營績效

認(rèn)識(shí)績效管理的重要性

思考:如果沒有績效管理,我們的動(dòng)力在哪里?

當(dāng)前企業(yè)存在的主要績效管理誤區(qū)

互動(dòng):績效管理中的各種聲音

第二講  績效管理的路徑和方法工具

績效管理的思考路徑

績效管理的實(shí)施路徑

績效管理的方法工具

1. 控制導(dǎo)向的績效考核

簡單排序 

對(duì)偶比較

2. 任務(wù)導(dǎo)向的績效管

目標(biāo)管理 

360度評(píng)估

3. 全面經(jīng)營導(dǎo)向的績效管理

BSC(平衡計(jì)分卡)

KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))

EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)

OKR(目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果

第三講  績效計(jì)劃管理

1. 構(gòu)建公司級(jí)指標(biāo)庫及高管崗位指標(biāo)庫(BSC法)

公司戰(zhàn)略分析(戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、存在問題及對(duì)策)(SWOT)

根據(jù)SWOT分析結(jié)果及戰(zhàn)略,運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)四維度提煉公司戰(zhàn)略績效策略(示例)

根據(jù)篩選后的四維度公司績效策略表,提煉公司級(jí)績效指標(biāo)

按指標(biāo)篩選五原則篩選公司級(jí)績效指標(biāo)(指標(biāo)篩選表示例)

根據(jù)篩選后的指標(biāo),形成各子公司的戰(zhàn)略績效指標(biāo)庫(《公司戰(zhàn)略績效指標(biāo)庫》示例)

制定高管崗位績效指標(biāo)庫(《績效指標(biāo)分解表》示例)

2. 構(gòu)建部門指標(biāo)庫(KPI法)

部門指標(biāo)來源:

公司級(jí)KPI分解

部門職責(zé)提煉

問題針對(duì)性提煉(常規(guī)性)

部門指標(biāo)庫格式、項(xiàng)目

《部門績效指標(biāo)庫》樣表

3. 構(gòu)建普通員工崗位指標(biāo)庫(PBC)

普通員工崗位指標(biāo)來源:

崗位職責(zé)(崗位說明書)

部門指標(biāo)(KPI)分解

流程指標(biāo)

行為態(tài)度

員工指標(biāo)庫格式、項(xiàng)目

《員工業(yè)務(wù)承諾表》樣表

4. 指標(biāo)權(quán)重確定

權(quán)重確定的原則

權(quán)重確定的方法 

5. 指標(biāo)賦值:確定指標(biāo)目標(biāo)值:

指標(biāo)賦值的原則:

指標(biāo)賦值的方法:

戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)

目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)

職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

述職考核的設(shè)計(jì)

6. 績效合同/績效承諾書

高管績效合同

員工績效考核表

第四講  績效輔導(dǎo)與實(shí)施

1. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表跟蹤

2. 制度或計(jì)劃支持

3. 過程績效分析會(huì)

績效推行常用的幾個(gè)技巧

績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題

項(xiàng)目制如何考核?

研發(fā)人員如何考核?

后勤類人員如何考核?

如何避免憑印象打分?

如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性?

定性的指標(biāo)如何考核?

考核形式化了怎么辦?

與工作時(shí)間沖突怎么辦?

無法關(guān)注考核的過程怎么辦?

成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與?

如何保障申訴機(jī)制的有效性?

都很優(yōu)秀,如何評(píng)出較差的一名?

員工只看成績不看業(yè)績?cè)趺崔k?

述職考核結(jié)果不客觀怎么辦?

現(xiàn)場演練:績效推行計(jì)劃

第五講  績效反饋與評(píng)價(jià)

1. 績效檢討與回顧

績效成績及原因分析;

未達(dá)成的績效及原因分析

個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)及事例

改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃(《改進(jìn)計(jì)劃表》示例)

現(xiàn)場演練:針對(duì)下屬績效如何進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

2. 績效評(píng)價(jià)技術(shù)

指標(biāo)評(píng)分方法

確定指標(biāo)評(píng)分的方法,一經(jīng)采用的評(píng)分方法,應(yīng)具有延續(xù)性,不得隨意更改。

指標(biāo)評(píng)價(jià)要素

對(duì)一項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)從哪幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),各維度所占比例多少。尤其對(duì)采用說明法評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)適用。

指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第六講  績效面談與改進(jìn)

績效面談的意義與作用

績效面談應(yīng)該怎么談?

績效計(jì)劃溝通

不同性格的人怎么談?

與不同象限的人怎么談?

用績效十步曲法進(jìn)行定期的績效面談

績效會(huì)議的溝通

如何做好績效面談?dòng)涗?/span>

實(shí)戰(zhàn)分享:績效管理中的各種會(huì)議怎么開?

案例研討:人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

績效改進(jìn)—績效提升的法寶

績效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)

績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

不要讓你的績效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)

分享:一個(gè)績效推行三年的績效指標(biāo)體系

如何設(shè)計(jì)績效管理表單

如何量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)場研討:自己企業(yè)的績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做?

第七講  績效考核結(jié)果的運(yùn)用

人員的甄選

培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

與考核匹配的薪酬

績效獎(jiǎng)金的分配

管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用 

分享:績效與薪酬的接口,績效工資設(shè)計(jì)方法及注意事項(xiàng) 

案例研討:基公司績效考核末位淘汰

第八講  績效調(diào)整

調(diào)整的條件

調(diào)整的內(nèi)容(績效目標(biāo)、指標(biāo)庫、輔導(dǎo)方式、績效管理流程、績效評(píng)價(jià)方法等)

調(diào)整的流程(流程圖示例)

第九講  績效管理工具演示

績效管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)成

績效管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)

績效管理機(jī)構(gòu)的工作程序

績效表單的填寫

現(xiàn)場演練:如何填寫績效計(jì)劃、績效考核表

績效制度編寫

成果展示:某企業(yè)績效管理手冊(cè)

第十講:課程回顧與學(xué)分享

 


 
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