主講老師: | 蔣小華 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 團(tuán)隊(duì)管理(team management)指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-26 15:09 |
2 課程說(shuō)明:
突破思維定式,開(kāi)啟無(wú)限可能。只有突破常規(guī)的思維,才能實(shí)現(xiàn)常人看不到的成功。管理也不例外。
過(guò)去談管理,人們很容易想到管理的五大職能——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
它最早是由法國(guó)著名的管理學(xué)家亨利·法約爾提出,并在其代表作《工業(yè)管理和一般管理》一書(shū)中進(jìn)行了比較明確的闡述。
如今,隨著時(shí)代的變遷,環(huán)境的變化,管理思想的更新與迭代,
提出了新的五大職能——變革、賦能、激活、鏈接和協(xié)同。
這就意味著管理者的角色也要相應(yīng)地發(fā)生改變。我認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)管理者,必須是——
經(jīng)營(yíng)者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、協(xié)同者、賦能者和人力專(zhuān)家。
培訓(xùn)收益:
1. 將解開(kāi)管理者的諸多困惑,快速適應(yīng)新時(shí)代的管理要求、定位和挑戰(zhàn),迅速完成角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變,提升管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、賦能能力、人才管理能力等。
2. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理體系,掌握管理者必備的技能和管理工具,快速的完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變與升華,成為新時(shí)代的既能帶隊(duì)伍又能打勝仗的卓越管理人才。
3. 讓管理者提綱挈領(lǐng)地掌握新時(shí)代管理知識(shí)與理念,形成一個(gè)基本管理框架,有利于進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)與管理工具。
2 課程時(shí)長(zhǎng):2天
2 主講專(zhuān)家:蔣小華
2 課程形式:專(zhuān)家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練。
2 培訓(xùn)特色:
1. 全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;
2. 重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;
3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快;
4. 注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;
5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
2 授課風(fēng)格:
1. 富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。
2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。
2 課程大綱:
前言:
2 新時(shí)代,管理者需要有新思維與新角色;
2 簡(jiǎn)述卓越管理者的六大角色認(rèn)知與方法論。
? 認(rèn)知:總經(jīng)理思維-大局觀、經(jīng)營(yíng)觀與變革觀;
1. 管理認(rèn)知:深度認(rèn)知管理與管理者;
2. 經(jīng)營(yíng)角色:卓越管理者有哪些角色變化?
? 實(shí)操:思維突破、能力提升與戰(zhàn)略思考;
1. 格局提升:卓越管理者的三項(xiàng)核心能力;
? 決策:避免決策陷阱-如何做正確決策?工具:決策樹(shù);
? 創(chuàng)新:避免創(chuàng)新窘境-如何守正創(chuàng)新?工具:加減乘除法;
? 變革:變革失敗的原因與步驟。
2. 戰(zhàn)略思考:卓越管理者的如何面對(duì)VUCA時(shí)代?
? 基于明天:“我們眼里只有未來(lái)”;
? 著手后天:“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”;
? 戰(zhàn)略工具:波特五力模型、波士頓矩陣。
3. 為什么企業(yè)變革會(huì)失?。孔兏锸〉?/span>8大失誤及步驟:
? 建立危機(jī)感;
? 成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
? 建立愿景和戰(zhàn)略;
? 傳播新的愿景;
? 授權(quán);
? 創(chuàng)造短期成果;
? 整合成功事例并加快變革;
? 變革深植于企業(yè)文化。
? 認(rèn)知:領(lǐng)袖思維-影響力與軟權(quán)力;
1. 領(lǐng)導(dǎo)角色:你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者??jī)烧叩膮^(qū)別是什么?
2. 何謂領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者?
3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力:如何提升自身的非職權(quán)影響力?
? 非職權(quán)影響力:來(lái)源、挑戰(zhàn)、障礙與途徑;
? 影響力法則:蓋子法則/導(dǎo)航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則;
? 實(shí)操:凝心聚力和新生代員工問(wèn)題;
1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何凝心聚力?
? 未來(lái)圖景:有什么特點(diǎn)?有什么用?如何描述?
? 使命:“使出命來(lái)”:何謂使命?哪些思考?來(lái)源哪里?基本要求;
? 核心價(jià)值觀:同心、同德、同行:基本定義/有什么用/為何需要/三大標(biāo)準(zhǔn);
? 戰(zhàn)略目標(biāo):膽大包天/OKR工作法/平衡計(jì)分卡。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何影響新生代員工?
? 目標(biāo)承諾→職業(yè)承諾;
? 羞辱文化→內(nèi)疚文化;
? 自我權(quán)威→自我嘲諷;
? 一板一眼→好玩有趣;
? 認(rèn)知:首席協(xié)同官-內(nèi)部客戶(hù)思維與協(xié)同效應(yīng);
1. 協(xié)同角色:從華為的鐵三角組織說(shuō)起;
2. 客戶(hù)價(jià)值:決定你價(jià)值的是客戶(hù),而不是你自己;
? 什么是內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)??jī)?nèi)部客戶(hù)的由來(lái)與分類(lèi)?
? 為什么要做內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)?
? 如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意?
? 實(shí)操:高效聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同與沖突處理;
1. 高效聯(lián)動(dòng):跨越工作協(xié)同的鴻溝;
? 跨越五大合作障礙;
? 避免三個(gè)合作陷阱;
? 杜絕四類(lèi)錯(cuò)誤行為;
? 建立群體奮斗的文化與機(jī)制。
2. 橫向協(xié)同:不是上級(jí),如何帶人成事;
? 為什么你無(wú)法說(shuō)服同事協(xié)同?
? 高情商溝通的策略與工具;
? 如何與同事協(xié)同的六個(gè)關(guān)鍵;
? 協(xié)同工具:協(xié)同公式與5P協(xié)同法。
3. 沖突處理:如何化沖突為雙贏;
? 思考與討論:沖突是好事,還是壞事?
? TK模型:競(jìng)爭(zhēng)/合作/遷就/妥協(xié)/回避;
? 處理沖突的基本要求與步驟。
? 認(rèn)知:首席執(zhí)行官-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行第一人;
1. 執(zhí)行角色:關(guān)鍵目標(biāo)的第一責(zé)任人:分解、督導(dǎo)、反饋與復(fù)盤(pán)。
? 實(shí)操:構(gòu)建7R執(zhí)行體系,賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
1. R1:關(guān)鍵結(jié)果:為什么必須定義結(jié)果?如何定義結(jié)果?它有什么基本要求?
? 聚焦最重要的目標(biāo)與關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);
2. R2:關(guān)鍵責(zé)任:責(zé)任定律、責(zé)任機(jī)制、問(wèn)責(zé)與追責(zé);
? 責(zé)任能動(dòng)定律、責(zé)任稀釋定律和責(zé)任跳動(dòng)定律;
3. R3:關(guān)鍵資源:給予支持感-讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,背后是一支團(tuán)隊(duì);
? 思維導(dǎo)圖、行動(dòng)方案和人力資源配置;
4. R4:關(guān)鍵行動(dòng):投注匠心——執(zhí)行不只完成目標(biāo),還要?jiǎng)?chuàng)造驚喜。
? 執(zhí)行工具:五WHY法、24字方針和五字要訣。
? 效能:避免忙碌陷阱-如何高效工作?工具:ABCDEF工作法;
5. R5:關(guān)鍵跟進(jìn):人們不做你希望的,只做你所督導(dǎo)的;
? 查核化、例行化與督導(dǎo)化;
6. R6:關(guān)鍵反饋:行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋;
? 反饋原理與BEST反饋法;
7. R7:關(guān)鍵復(fù)盤(pán):復(fù)盤(pán)思維與步驟。
8. 如何構(gòu)建執(zhí)行文化?
? 饑餓感、危機(jī)感與使用感;
? 管理無(wú)情、制度絕情與領(lǐng)導(dǎo)有情。
? 認(rèn)知:首席賦能官-領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理,而是賦能;
1. 賦能角色:賦責(zé)、賦利、賦權(quán)與賦思;
2. 什么是賦能?為什么要賦能?賦能五感與團(tuán)隊(duì)賦能模型。
? 實(shí)操:釋放團(tuán)隊(duì)潛能、讓團(tuán)隊(duì)自主決策和讓下屬睿智起來(lái);
1. D1:賦利-釋放團(tuán)隊(duì)潛能;
? 畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?畫(huà)餅方法論;
? 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?五維動(dòng)態(tài)圖;
? 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?三維期望值;
? 給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?雙因素迭代;
? 員工發(fā)牢騷,怎么看?牢騷效應(yīng);
? 常批評(píng)下屬,怎么看?波特效應(yīng);
? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,怎么反饋?保齡球效應(yīng);
? 先批評(píng),還是先表?yè)P(yáng)?阿倫森效應(yīng)。
2. D2:賦權(quán)-讓團(tuán)隊(duì)自主決策;
? 做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛;
? 讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策;
? 授權(quán)人員的選擇:什么樣的人適合授權(quán)?
? 授權(quán)方法:授權(quán)兩大模型;
? 授權(quán)步驟:七字法;
? 授權(quán)問(wèn)題:一放就亂、一管就死?
3. D3:賦思-讓下屬睿智起來(lái)。
? 深度聆聽(tīng):聆聽(tīng)4層次
? 高能提問(wèn):OF提問(wèn)法;
? 教練模式:五級(jí)反饋/八個(gè)忌語(yǔ)/六句口訣;
? 教練工具:GROW模型。
? 認(rèn)知:首席人才官-人才管理能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力;
1. 人力資源角色:人才選拔、培訓(xùn)、考核與留任。
2. 變招為搶?zhuān)赫胰耸翘斓紫伦铍y的事情;
? 實(shí)操:選人、用人、育人與留人;
1. 如何選人:選人的誤區(qū)和原則;
? 問(wèn)題討論:什么樣的人才算是人才呢?
? 如何規(guī)避套娃現(xiàn)象?
? 如何面試:常見(jiàn)問(wèn)題、關(guān)鍵流程、信息判斷;
? 問(wèn)話(huà)技術(shù)—STAR面試法。
2. 如何用人:用人的原則和策略;
? 問(wèn)題討論:用人不疑,疑人不用?
? 用人策略:嚴(yán)絲合縫與用人所長(zhǎng)。
3. 如何育人:育人機(jī)制與策略;
? 以賽代練:促使人才加速成長(zhǎng);
? 替補(bǔ)體系:催化人才快速蛻變;
? 人才梯隊(duì):讓人才“量產(chǎn)化”。
4. 如何留人:留人留心的策略;
? 問(wèn)題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
? 人才盤(pán)點(diǎn):人才九宮格與人才復(fù)盤(pán)矩陣;
? 離職面談:多一個(gè)朋友,少一個(gè)敵人。
? 課程總結(jié)復(fù)盤(pán)及學(xué)員分享與呈現(xiàn)。
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