非人力資源經(jīng)理人力資源管理

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】

    讓非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理中選、用、育、留的工具及方法，做好部門的人員管理工作。

【參訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中層及基層管理者

【課程特色】

1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程內(nèi)容】

第一部分   理解人力資源管理

一、 解析人力資源管理

二、 非人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)知誤區(qū)

三、非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要性

四、人力資源管理部門與其他部門在人力資源管理工作中的聯(lián)系與區(qū)別

第二部分   人力資源管理工作基礎(chǔ)---崗位分析

一、什么是崗位分析

二、崗位分析在人力資源管理中的作用

三、非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)崗位分析的必要性

四、崗位分析的信息內(nèi)容

五、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

案例分析：某管理崗位的崗位分析

第四部分   如何用人---績效管理

一、如何理解績效管理

1、什么是績效

2、影響績效的主要因素

3、績效管理的流程

4、非人力資源經(jīng)理在績效管理工作中的作用

二、績效計(jì)劃

1、什么是目標(biāo)

2、設(shè)定目標(biāo)的原則

3、以“崗位職責(zé)”方法制定績效目標(biāo)

案例分析：某公司崗位目標(biāo)的設(shè)定

模擬演練：每組找出一個(gè)熟悉的崗位，運(yùn)用的崗位指責(zé)的方法制定該崗位的績效目標(biāo)

4、以“KPI”方法制定績效目標(biāo)

1）分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法----“因果分析圖”

2）運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

咨詢案例：某公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分解

5、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績效目標(biāo)設(shè)定

6、確定目標(biāo)指標(biāo)（KPI)的計(jì)算方法及考核數(shù)據(jù)來源

7、確定目標(biāo)值

8、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解

9、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定措施

案例分析：海宇公司高翔6月份的工作目標(biāo) 

三、績效監(jiān)控

1.員工工作信息的收集

2.目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào) 

四、績效考評(píng)

1、績效考評(píng)的目的

2、績效考評(píng)的方法

3、績效考核誤區(qū)及解決辦法

案例分析：李主管的績效考評(píng)

五、績效改進(jìn)

1、分析工作績效差距

2、確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效評(píng)價(jià)

第五部分  如何育人---在職訓(xùn)練（OJT）

一、如何理解OJT

二、對(duì)部屬培育是非人力資源經(jīng)理的工作職責(zé)

三、制定訓(xùn)練計(jì)劃

1、分析考核期內(nèi)工作績效差距

2、確定需部屬績效改進(jìn)的內(nèi)容

3、幫助部屬制定在職訓(xùn)練（OJT）計(jì)劃

案例分析：高翔6月份的在職訓(xùn)練（OJT）計(jì)劃

四、訓(xùn)練的實(shí)施

1、對(duì)部屬講解

2、自我的經(jīng)驗(yàn)跟部屬分享

3、讓部屬練習(xí)

4、對(duì)部屬的練習(xí)情況發(fā)表意見

5、訓(xùn)練的過程尊重部屬

五、訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)

1、員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)

2、主管對(duì)部屬的改善情況評(píng)分

3、和部屬面談

4、記錄評(píng)價(jià)結(jié)果

5、存檔

六、建立員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡

第六部分   如何留人---激勵(lì)

一、了解激勵(lì)

1、激勵(lì)的含義

2、激勵(lì)和績效的關(guān)系

3、激勵(lì)的模式

4、有效激勵(lì)員工是非人力資源經(jīng)理重要的管理工作

分析：激勵(lì)警覺性實(shí)驗(yàn)的結(jié)果

二、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

1、需要層次理論內(nèi)容

2、對(duì)需要層次理論的解釋

3、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析：潘傳中為何跳槽

三、具體激勵(lì)措施

分組討論：

1)上面的所有激勵(lì)措施，總結(jié)出在工作中最常用的10條。

2)結(jié)合工作實(shí)際分析在工作中使用的其他激勵(lì)措施。

課程總結(jié)