| 主講老師： | 高思研 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 勤于學(xué)習(xí)當(dāng)今時(shí)代,是知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代,是終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,這就要求我們從事公文寫作的同志具有一種學(xué)習(xí)緊迫感,“抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、善于重新學(xué)習(xí)”。要學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),學(xué)習(xí)公共管理和應(yīng)急管理,學(xué)習(xí)文學(xué)作品,學(xué)習(xí)寫作技能,學(xué)習(xí)外語,學(xué)習(xí)一切對(duì)工作有用的東西。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-22 15:00 |
【課程背景】
在工作中我們把工作做好的兩大必要條件是：意愿和技能；工作方法是技能中的一種，很多情況下我們做了很多工作，付出很多努力卻沒有得到相應(yīng)的結(jié)果，這時(shí)我們就要停下審視一下，是否工作方法上出現(xiàn)了問題。系統(tǒng)的思考問題又是方法論中的一種，為什么要有一種系統(tǒng)的觀點(diǎn)？為什么我們不僅要思考，還要力求系統(tǒng)地思考？系統(tǒng)的思考有什么意義？ 構(gòu)建系統(tǒng)性思維應(yīng)用于問題分析與解決是企業(yè)各界人士的必修課。
【課程收益】
★ 構(gòu)建發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維；
★ 掌握高效解決問題的方法、工具和步驟；
★ 培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的高效工作風(fēng)格
【課時(shí)安排】一天
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)經(jīng)常發(fā)生什么？
我們以為計(jì)劃會(huì)按時(shí)完成的工作，實(shí)際上過了一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)……
我們非常重視某項(xiàng)工作，但從下屬的行為上卻毫無表現(xiàn)……
小組討論：
面對(duì)一個(gè)問題，你的問題是… …
我們應(yīng)該做什么？（如果不知道解決方案）
我們應(yīng)該做么？（如果已經(jīng)給出了解決方案）
我們應(yīng)該怎么做？（如果已經(jīng)知道且接受解決方案）
總結(jié)分享：
我們常常局限思考、歸罪于外、專注于個(gè)別事件、對(duì)緩慢變化習(xí)而不察、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺；與傳統(tǒng)解決問題的步驟相比較“系統(tǒng)性思維”很重要；
結(jié)論：在實(shí)踐中，用系統(tǒng)思維求解實(shí)際問題時(shí)，應(yīng)該兼顧好三個(gè)方面即看長期處理近期，看全局掌握局部，看動(dòng)態(tài)把握靜態(tài)。
第一部分 構(gòu)建系統(tǒng)性思維
一、系統(tǒng)思考非常重要和必要
1. 案例：從“啤酒游戲”看系統(tǒng)思考
總結(jié)與思索：
2. 掌握結(jié)構(gòu)層次的洞察力
3. 系統(tǒng)思考和系統(tǒng)循環(huán)圖帶來的好處
二、什么是系統(tǒng)性思維
體驗(yàn)1：系統(tǒng)性思維我是大畫家-----畫棵蘋果樹
體驗(yàn)2：構(gòu)建系統(tǒng)性思維—我是農(nóng)民企業(yè)家-----賣蘋果
感悟分享： 你從體驗(yàn)中悟到了什么？
總結(jié)：第五項(xiàng)修煉的微妙法則
1. “系統(tǒng)思維”的定義
2. 系統(tǒng)循環(huán)圖
3. 繪制系統(tǒng)循環(huán)圖的12條黃金法則
三、如何系統(tǒng)的思考問題
1. PMI有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)
2. CAF 考慮所有的因素
3. RULES 規(guī)則
4. C&S 結(jié)果與結(jié)局
5. AGO 方向、目的和目標(biāo)
6. PLANNING 計(jì)劃
7. FIP 優(yōu)先考慮的事情
8. APC 其他的選擇、可能性和方案
9. DECISIONS決定
10. 其他人的觀點(diǎn)
實(shí)操：根據(jù)給出的案例背景內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)思考和系統(tǒng)循環(huán)圖練習(xí)
第二部分 使用系統(tǒng)思考來解決問題
一、五個(gè)步驟讓你高效解決問題
1. 發(fā)現(xiàn)問題，并將問題分類
2. 將問題轉(zhuǎn)化成具體的課題
3. 找出解決課題的替代方案
4. 運(yùn)用適合的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估每項(xiàng)替代方案
5. 選出最佳的解決方案，并采取行動(dòng)
二、從發(fā)現(xiàn)問題到想出解決策略
1. SCQA分析幫你發(fā)現(xiàn)問題設(shè)定課題
2. MECE分析掌握問題的本質(zhì)制定替代方案
3. 情境分析提升決策質(zhì)量
練習(xí)：以上三種分析方法
三、如何分析策略、產(chǎn)業(yè)、組織、營銷
1. 思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C”模型
2. 適用于業(yè)務(wù)分析的“五力”模型
3. 思考組織策略的“7S”模型
4. 擬定營銷策略的“4P”模型
5. 分析事業(yè)組合的PPM矩陣模型
6. 分析消費(fèi)決策流程的“AIDMA”模型
模擬分析：結(jié)合本組織特性選擇合適的模型練習(xí)
課程收結(jié)：解決問題應(yīng)具備的心理素質(zhì)
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