捷思善語結(jié)構(gòu)化工作匯報

【課程設(shè)計思路】

我們在認(rèn)知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。
        本課程以金字塔原理為核心，以實務(wù)操作、案例分析、工具模型為主導(dǎo)，使學(xué)員能夠自主建構(gòu)結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)模式，改變隨性式思維方式，應(yīng)用金字塔原理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維和邏輯性表達(dá)，從而提升個人及組織的溝通表達(dá)效率。
      課程內(nèi)容中的方法、工具及模型的應(yīng)用場景為工作匯報，分別以對內(nèi)及對外如何高效的進(jìn)行工作匯報為主線，目的是幫助受訓(xùn)者從本質(zhì)和形式上提升匯報能力。

【課程對象】★  企業(yè)各界人士

【課時安排】1-2天（可根據(jù)需求方的具體要求調(diào)整課時及教學(xué)側(cè)重點）

【課程收益】

結(jié)構(gòu)化思維，邏輯性表達(dá)，是一項重要的管理技能和工作技能，掌握了這一技能，將使你在職場競爭和市場競爭中獲得以下優(yōu)勢：
★   在思考中：中心思想明確，重點突出，條理清晰，周延完整；
★   在表達(dá)中：想清楚，說明白！準(zhǔn)確高效的闡述觀點；
★   在職場中：提升表達(dá)力、溝通力、說服力、影響力；

【課程大綱】

問題討論：
1、在工作中思考時你會遇到哪些問題？
2、在工作中溝通時你會遇到哪些問題？
3、在工作中表達(dá)時你會遇到哪些問題？
結(jié)論：思路決定出路！

第一單元    理解結(jié)構(gòu)化思維
案例1：結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化對比效果
一、思維與表達(dá)為什么需要結(jié)構(gòu)化
1、何為結(jié)構(gòu)化？何為結(jié)構(gòu)化思維？
2、為什么需要結(jié)構(gòu)化
3、結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)點

二、結(jié)構(gòu)化思維工具-----金字塔原理
1、用金字塔原理思考、溝通、表達(dá)的主要好處
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔結(jié)構(gòu)的特點：自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點突出
4、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
5、金字塔結(jié)構(gòu)模型
6、應(yīng)用金字塔模型的原則
練習(xí)1：品類繁多的家庭采購計劃
練習(xí)2：請用金字塔邏輯模型描述你的崗位工作內(nèi)容

第二單元    理解工作匯報
一、工作匯報的本質(zhì)
1、工作匯報的定義
2、工作匯報的特點
3、工作匯報的分類
4、工作匯報的要求
案例2：工作匯報案例對比
二、工作匯報的方法
1、工作匯報的六個要點
練習(xí)3：不同對象及場景下合理應(yīng)用六個要點
2、工作匯報的關(guān)鍵點
練習(xí)4：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點
3、工作匯報的技巧
4、工作匯報中常犯的錯誤
三、工作匯報的程序
1、一個思想的構(gòu)成----5W2H方法
練習(xí)5：5W2H模型工作匯報法
2、問題導(dǎo)向型&目標(biāo)導(dǎo)向型
案例3：判斷問題導(dǎo)向型&目標(biāo)導(dǎo)向型
3、避免“缺乏思想”的觀點---TOPS原則
練習(xí)6：觀點/結(jié)論描述

第三單元    應(yīng)用金字塔原理結(jié)構(gòu)化地匯報工作
一、工作匯報表達(dá)模型
1、“總-分-總”
2、“三-三-三”
3、SCQA
練習(xí)7：模型應(yīng)用

二、對內(nèi)工作匯報
1、組織內(nèi)部匯報工作的目標(biāo)
2、組織內(nèi)部工作匯報的重點
3、組織內(nèi)部工作匯報的模型
案例4：組織內(nèi)部工作匯報案例

三、對外工作匯報
1、組織外部匯報工作的目標(biāo)
2、組織外部工作匯報的重點
3、組織外部工作匯報的模型
案例5：組織外部工作匯報案例

課程總結(jié)與回顧：融會貫通構(gòu)建完整的工作匯報模型