結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報

【課程設(shè)計思路】

我們在認(rèn)知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。
        本課程以金字塔原理為核心，以實(shí)務(wù)操作、案例分析、工具模型為主導(dǎo)，使學(xué)員能夠自主建構(gòu)結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)模式，改變隨性式思維方式，應(yīng)用金字塔原理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維和邏輯性表達(dá)，從而提升個人及組織的溝通表達(dá)效率。

【課程對象】★  企業(yè)各界人士

【課時安排】一天（6小時）

【課程收益】

結(jié)構(gòu)化思維，邏輯性表達(dá)，是一項(xiàng)重要的管理技能和工作技能，掌握了這一技能，將使你在職場競爭和市場競爭中獲得以下優(yōu)勢：

★   在思考中：中心思想明確，重點(diǎn)突出，條理清晰，周延完整；
★   在表達(dá)中：想清楚，說明白！準(zhǔn)確高效的闡述觀點(diǎn)；
★   在職場中：提升表達(dá)力、溝通力、說服力、影響力；

【課程大綱】

問題討論：
1、在工作中思考時你會遇到哪些問題？
2、在工作中溝通時你會遇到哪些問題？
3、在工作中表達(dá)時你會遇到哪些問題？
結(jié)論：思路決定出路！

第一單元    理解結(jié)構(gòu)化思維
案例：結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化對比效果
一、思維與表達(dá)為什么需要結(jié)構(gòu)化
1、何為結(jié)構(gòu)化？何為結(jié)構(gòu)化思維？
2、為什么需要結(jié)構(gòu)化
3、結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)點(diǎn)

二、結(jié)構(gòu)化思維工具-----金字塔原理
1、用金字塔原理思考、溝通、表達(dá)的主要好處
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點(diǎn)突出
體驗(yàn)練習(xí)：部門會議中的主持發(fā)言、觀點(diǎn)發(fā)表及決策決議

三、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化思維的原則“一個中心，四項(xiàng)基本原則”
2、如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
案例分析：透過咨詢顧問的工作方式看結(jié)構(gòu)化思維（澄清問題、分析問題、解決問題）
3、結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)

第二單元    結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建
一、豐富自己的思想
1、一個思想的構(gòu)成----5W2H方法
2、通過疑問/回答來擴(kuò)展思想
3、通過演繹推理和歸納總結(jié)來概括思想
體驗(yàn)練習(xí)：事件的描述、分析及解決方案呈現(xiàn)

二、構(gòu)建思維邏輯
1、各種思想的分組歸類
2、同組思想的邏輯關(guān)系排序
3、上下思想層次的以上統(tǒng)下
體驗(yàn)練習(xí)：結(jié)構(gòu)化地表述公司的企業(yè)文化

三、構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
1、主題明確時的自上而下構(gòu)建方法
2、主題不明確時的自下而上構(gòu)建方法
體驗(yàn)練習(xí)：工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報的邏輯表達(dá)

第三單元    應(yīng)用金字塔原理結(jié)構(gòu)化地輸出思想
一、如何在工作中溝通、表達(dá)自己的思想
舉例：說你想說的？說人想聽的？
1、思想表達(dá)必須結(jié)論先行
2、思想表達(dá)的兩種形式：問題導(dǎo)向型&目標(biāo)導(dǎo)向型
3、避免“缺乏思想”的觀點(diǎn)---TOPS原則
模擬演練：問題分析討論會中的即興發(fā)言

二、工作溝通表達(dá)中金字塔原理應(yīng)用的要點(diǎn)
1、先重要后次要
2、先框架后細(xì)節(jié) ；
3、先結(jié)果后過程 
4、先總結(jié)后具體 ；
5、先結(jié)論后原因 
6、先論點(diǎn)后論據(jù) ；
情景演練：日常工作溝通中的邏輯表達(dá)

三、工作匯報表達(dá)模型
1、“總-分-總”
2、“三-三-三”
3、管理溝通的GROW教練模式

綜合實(shí)戰(zhàn)演練：融會貫通構(gòu)建完整的工作匯報模型