高思研(高巖)
★個人簡介
實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問
國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家
美國認證協(xié)會(EMCA)授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPT)中方講師
★職業(yè)背景
憑借從事20年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷,積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團隊職業(yè)化和業(yè)績改進能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓(xùn)課程,長期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
★授課風(fēng)格
將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓(xùn)的研究和實踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點評指導(dǎo)、互動交流等形式,使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用,將先進的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點和實際,實戰(zhàn)體驗成為高老師授課的一大特色。
★擅長課程
思維訓(xùn)練課程:《金字塔原理應(yīng)用》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《邏輯思維與有效表達》、《工作簡報、匯報呈現(xiàn)技巧 》、《問題的分析與解決 》、《團隊群策群力與會議引導(dǎo)實踐》、《金字塔原理與高效溝通》
技能訓(xùn)練課程:《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《COACH教練技術(shù)培訓(xùn)》、《團隊輔導(dǎo)技能提升》
通用系列課程:《壓力與情緒管理 》、《時間與目標、計劃管理 》、《員工職業(yè)化塑造》、《職業(yè)生涯規(guī)劃 》
★典型客戶
通信行業(yè):移動、電信、聯(lián)通、華為、神州數(shù)碼、中興通訊、索愛普天、諾基亞西門子;
金融行業(yè):中國銀行、北京銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、浙商銀行、寧波銀行、光大銀行、邢臺農(nóng)商行、香港NCB、中美大都會、新華保險、陽光保險、齊魯證券
地產(chǎn)行業(yè):華潤置地、遠洋置地、泛海國際、泛華集團、天鴻集團、當代集團、雅居樂、格力地產(chǎn)
政府國企:外交部、商務(wù)部、勞動部、中石油、中石化、長城潤滑油 、吉林電力、山東電力、中煙集團
制造業(yè): 東芝、三星、蒂森克虜伯、德國福利特、香港周大福、江鈴汽車、日邦印刷、村田電子、曲美家具、北汽福田、北汽集團、天津華源、華帝集團、海天集團、中南集團、首鋼集團等;
★培訓(xùn)成果
中國移動集團公司全國《TD-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》(全國25班次)
中國移動湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)》
中國移動遼寧省沈陽分公司《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
中國電信《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)
中國聯(lián)通學(xué)院全國《TTT高級培訓(xùn)師培訓(xùn)》(實訓(xùn)并擔任培訓(xùn)師選拔特邀專家評審)
中興通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州巨龍全國《項目管理TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
索愛普天移動通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開發(fā)實戰(zhàn)》培訓(xùn)
中國移動福建省中三明分公司《領(lǐng)導(dǎo)力VS魅力提升》、《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓(xùn)
中國移動廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓(xùn)
中國移動河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)
中國移動內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》培訓(xùn)
中國移動內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《團隊建設(shè)與高效溝通》、《時間管理及目標計劃管理》、《金字塔原理》培訓(xùn)
山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》培訓(xùn)
新華保險公司《服務(wù)禮儀提升》培訓(xùn)
北京銀行《服務(wù)禮儀與服務(wù)行為綜合能力提升》培訓(xùn)
北京四維圖新《有效溝通》培訓(xùn)
中軟集團《客戶溝通與投訴處理技巧》培訓(xùn)
中國移動北京分公司《營業(yè)廳績效管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》
中國外交部《內(nèi)部教員培訓(xùn)技能提升》共10期培訓(xùn),歷時5年
華為石家莊分公司《技術(shù)培訓(xùn)能力提升》
新奧特(北京)視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練》
杭州諾基亞西門子《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓(xùn)》
河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》共2期
沈陽華潤置地《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)》
山西電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
四川電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》共4期
四川移動《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》共4期
黑龍江電信《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
河南電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
韓國三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓(xùn)》
亞勝《MBTI性格分析技巧》
德國蒂森克虜伯金屬成型(武漢)公司《工作簡報呈現(xiàn)技巧》
中國醫(yī)師報社《性格認知/社交禮儀/個人形象---對新聞工作者的影響》
香港NCB南洋商業(yè)銀行《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
陽光保險集團《職業(yè)心態(tài)塑造與高效溝通技巧》
全路通《快樂工作與情商管理》
泛海集團物業(yè)管理公司《職場商務(wù)社交禮儀》
澳大利亞CDG國際設(shè)計機構(gòu)《員工職業(yè)化塑造與職業(yè)素養(yǎng)提升》
天津移動《公文寫作》、《客戶服務(wù)溝通與問題快速解決能力提升》
天津濱海新區(qū)軟件園管委會《時間管理與執(zhí)行力》、《高效溝通與執(zhí)行力》、《中層管理干部領(lǐng)悟力與執(zhí)行力提升》
沈陽中小企業(yè)服務(wù)中心《客戶溝通管理技能提升》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》、《如何制定有效的年度培訓(xùn)計劃》、《情緒與壓力管理》
北京比如世界《職業(yè)素養(yǎng)及能力提升》、《問題分析與解決能力提升》
北汽集團《專業(yè)工作匯報寫作與呈現(xiàn)技巧》
北京移動《高效決策》
廣東移動《移動用戶行為設(shè)計分析》
天津華源《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》
天津濱海新區(qū)軟件園管委會《中層管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)悟力提升》
民生銀行寧波分行《TTT之企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
諾基亞西門子《壓力管理》、《時間管理》
吉林電力《金字塔原理在管理工作中的應(yīng)用》
四川移動《有效溝通》、《客戶投訴處理技巧》
攀枝花移動《服務(wù)理念與服務(wù)技能提升》、《內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)教研授課能力提升》
周大?!痘诮鹱炙淼墓ぷ鲄R報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》、《正向溝通與工作總結(jié)匯報》共4期
廣東移動《體驗式情緒管理》
青海聯(lián)通《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》
李嘉誠基金會《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》
寧夏中小企業(yè)服務(wù)中心《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》
歌華有線《員工職業(yè)化塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃》
光大永明資產(chǎn)投資公司《商務(wù)禮儀》
澳際留學(xué)移民公司《培訓(xùn)體系搭建》
大亞灣核電《金字塔原理》
廣東移動《金字塔思維實戰(zhàn)》
南開大學(xué)金融班《授課技巧提升及課件制作》
全國高級職業(yè)指導(dǎo)師《職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)實踐能力訓(xùn)練》
淘寶《服務(wù)管理能力提升》
豐田汽車《情緒與壓力管理》共4期
中國移動《新生代員工管理》
北京中鈔集團《金字塔原理與商務(wù)公文寫作》共2期
北京京儀大酒店《金字塔原理---解決問題的邏輯應(yīng)用》
遠洋地產(chǎn)《金字塔原理》
北京兵器工業(yè)部《基于金字塔原理的工作匯報呈現(xiàn)技巧與表達力提升》
濟南齊魯銀行《基于金字塔原理的工作匯報與呈現(xiàn)技巧》
大眾長春一汽《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》
浙商銀行杭州分行《金字塔原理---結(jié)構(gòu)性思維》
北京裝飾工程公司《職業(yè)生涯規(guī)劃》
國家體育總局《職業(yè)生涯規(guī)劃》
卓望集團《時間管理與工作組織技巧》共4期
神華國華電力公司2014年新進高校畢業(yè)生入職集中培訓(xùn)《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練與團隊成果呈現(xiàn)》
上海佳通輪胎《結(jié)構(gòu)化簡報技巧》
廣東移動互聯(lián)網(wǎng)公司《團隊管理》、《壓力與情緒管理》、《科學(xué)工作與高效執(zhí)行》
茅臺集團《基于金字塔原理的企業(yè)應(yīng)用文寫作》
中廣核電《TTT培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
南京電力《問題分析與解決能力提升》
中航建筑規(guī)劃設(shè)計院《結(jié)構(gòu)化思維與問題分析解決》
廣西金桂紙業(yè)《非人力資源管理的人力資源管理》
沈陽新松機器人《課程開發(fā)》
菏澤電力《金字塔原理》
長春一汽大眾《邏輯思維訓(xùn)練》4期
北京經(jīng)濟管理干部學(xué)院--熱力集團《金字塔原理》6期
北京移動《EQ與情緒管理》
沈陽黎明航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院《課程開發(fā)》
內(nèi)蒙--西部天然氣《金字塔原理》
陜西移動《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維》
新疆烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)《金字塔原理與公文寫作》
北鈔公司《金字塔原理企業(yè)應(yīng)用文寫作》
成都民生銀行《職業(yè)化塑造》
杭州浙商銀行《結(jié)構(gòu)化思維》
北京競技世界《金字塔原理與駐足思考》
廣東東莞移動公司《金字塔原理》
上海上汽集團《金字塔原理》
國家電網(wǎng)(濟南)《TTT中級進階訓(xùn)練》
新世界地產(chǎn)(武漢)《商務(wù)公文寫作》
寧波海天集團《群策群力高效會議管理》
杭州丘比食品《策略性提案技巧》
佳通輪胎福建《管理者演講與表達力提升》
臺州泰隆商業(yè)銀行《金字塔原理與公文寫作》
太平洋證券《公文寫作》
甘肅移動《員工職業(yè)化塑造》
邢臺農(nóng)商行《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練》《培訓(xùn)課程全流程開發(fā)》《教練式培訓(xùn)技術(shù)》
亞寶藥業(yè)《金字塔原理與公文寫作》
昭衍新藥研究中心《管理核心技能提升》
浙商銀行《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
周大福沈陽公司《高效溝通與表達》
北京市豐臺發(fā)改委《非人力資源管理的人力資源管理》《教練式有效輔導(dǎo)》《職業(yè)人管理能力修煉》
首鋼《金字塔原理》
利達集團《培訓(xùn)技能系統(tǒng)訓(xùn)練》
合肥移動《金字塔原理版權(quán)課程移植》
雅居樂《專業(yè)表達與呈現(xiàn)》
南京依維柯《金字塔原理應(yīng)用》6期
富德生命保險《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》
北京金融街地產(chǎn)集團《金字塔原理應(yīng)用》
合肥名仕碩學(xué)TTT公開課
深圳巴士集團《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練》
寧波三星電子《目標與計劃管理》
珠海格力地產(chǎn)《金字塔原理應(yīng)用》
華融基礎(chǔ),《金字塔原理與公文寫作》
湖北移動《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
中山華帝股份有限公司《與公司一起成長》
南通中南集團《麥肯錫七步成詩---問題分析與解決》
華帝集團《與公司一起成長-----職業(yè)素養(yǎng)提升》
深業(yè)集團《新員工職業(yè)化塑造》
杭州中國銀行《金字塔原理》
杭州移動《金字塔原理之邏輯思維與有效表達》
伊利乳業(yè)《金字塔原理邏輯思維與有效表達》
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歡聚時代《結(jié)構(gòu)化及邏輯思維訓(xùn)練》
國美控股鵬潤地產(chǎn)《基于金字塔原理的工作匯報》
遠洋地產(chǎn)《基于金字塔原理的公文寫作》
中國煤炭科工集團《角色轉(zhuǎn)化》
信維通信《高效會議管理》
卓寶科技《目標與計劃管理》
蘭州華潤《基于金字塔原理的公文寫作》
北京鑫泰置業(yè)《系統(tǒng)性思維----問題分析與解決技巧》
平安銀行上海分行《麥肯錫七步成詩全景實戰(zhàn)問題分析與解決》
管理咨詢成果
擅長為企業(yè)提供人力資源管理中的人事測評、人力資源體系建立、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程梳理等咨詢,有著較為豐富的操作經(jīng)驗。服務(wù)過的企業(yè):
? 天潤房地產(chǎn)集團——高層管理人員測評、培訓(xùn)規(guī)劃;
? 北京萬豐房地產(chǎn)投資集團——工作分析、崗位評估、業(yè)績考評、薪資福利、培訓(xùn)體系建立;
? 北京乾豐置業(yè)房地產(chǎn)有限公司——組織變革、員工職業(yè)生涯規(guī)劃;
? 北京德佳房地產(chǎn)有限公司——中高層管理人員能力素質(zhì)測評;
? 三能達集團——高層管理人員能力素質(zhì)測評;
? 北京青龍湖恒達房地產(chǎn)有限公司——人力資源規(guī)劃、薪酬設(shè)計、績效考核體系建立;
? 德國柏麗廚具——全國分銷商培訓(xùn)需求調(diào)研、能力素質(zhì)測評、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)方案實施;
? 山西江南餐飲集團——高層管理人員面試、測評選拔;人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作分析、崗位評估、目標體系建立、績效考核機制、薪酬福利設(shè)計、培訓(xùn)體系建立;常年顧問;
? 北京日邦印刷有限公司------工作分析、崗位評估、績效考核體系建立;
? 北京美??萍加邢薰?-----員工職業(yè)化評價體系建立;
? 山東威特人工環(huán)境有限公司---------培訓(xùn)體系建立與課程開發(fā)設(shè)計整體咨詢;培訓(xùn)方案實施,業(yè)績評價與管理體系建設(shè)。
? 山東威特人工環(huán)境有限公司---------業(yè)績評價與績效管理系統(tǒng)咨詢
? 商務(wù)部對外經(jīng)濟貿(mào)易促進局--------業(yè)務(wù)流程梳理、流程體系、崗位標準體系建立
? 廣東移動互聯(lián)網(wǎng)公司---------新員工培養(yǎng)模式設(shè)計
《基于金字塔原理的公文寫作》
課程開發(fā)/主講:高思研
【課程背景】
有的人在寫作中思路紊亂,無從下筆,花費很多時間卻質(zhì)量不高;有的人文筆雜亂,抓不到重點,中心思想不明確,觀點不突出,讀者不知所云;有的人不知道目標讀者有所不同,公文寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求會存在著區(qū)別和共性;選擇不同形式的公文寫作模式會產(chǎn)生不同的效果。在選擇具體的形式時,一定要慎重考慮你的寫作目的、你的讀者群、以及你想要表達的信息;找準定位、選對模式、用對方法才能保證公文寫作的效果與效率。
本課程以金字塔原理為核心,以實務(wù)操作、案例分析、工具模型為主導(dǎo),使學(xué)員能夠掌握公文寫作的主要方式和方法,滿足不同商務(wù)背景的寫作要求和規(guī)范。
【課程對象】企事業(yè)單位各級員工及管理者
【課時安排】3-6小時(可根據(jù)需求方的具體要求進行調(diào)整)
【課程收益】
★ 能夠使文章中心思想明確、觀點鮮明,重點突出,行文流暢,言簡意賅;
★ 能夠快速構(gòu)建寫作思路,邏輯清晰、層次分明,節(jié)省大量寫作時間;
★ 能夠培養(yǎng)精煉的寫作風(fēng)格,擁有出色的文筆, 突破性的提升公文寫作能力。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)化思維與邏輯性表達工具----金字塔原理
1、什么是金字塔原理
2、金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點
3、金字塔原理應(yīng)用的效果
案例對比分析:
一、公文寫作前的準備
1、明確寫作目的
2、分析讀者并以其為中心
3、如何把關(guān)鍵信息表述清楚-----重點突出20/80法則
4、使內(nèi)容簡明扼要的六個要點
先重要后次要
先框架后細節(jié)
先結(jié)果后過程
先總結(jié)后具體
先結(jié)論后原因
先論點后論據(jù)
5、確保內(nèi)容邏輯性強的四個原則
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進
二、公文寫作中的邏輯與結(jié)構(gòu)
1、自下而上想清楚、自上而下說明白
2、標題---突出中心思想TOPS原則
3、序言---SCQA模型
4、主體---結(jié)構(gòu)完整,邏輯清晰
確定章節(jié)與段落的三三三原則
內(nèi)容組織的演繹邏輯與歸納邏輯
組織材料的MECE檢驗原則
避免“缺乏思想”的句子----觀點鮮明,措辭嚴謹
5、結(jié)尾----五種常用邏輯
備注: 以上每一步都有范例分析
三、幾種常用公文寫作規(guī)范及技巧
1、商務(wù)報告寫作規(guī)范及技巧
寫作要素
撰寫要求
結(jié)構(gòu)模型
案例解析:
2、會議紀要寫作規(guī)范及技巧
寫作要素
撰寫要求
結(jié)構(gòu)模型
案例解析:
3、郵件寫作規(guī)范及技巧
寫作要素
撰寫要求
結(jié)構(gòu)模型
案例解析:
案例解析:
學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換:任選其中一個現(xiàn)場操練