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面向用戶的創(chuàng)新思維工作坊

主講老師: 吳銘潔 吳銘潔

主講師資:吳銘潔

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題,也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,創(chuàng)新思維就成為每個職場人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向,利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì),在特定的環(huán)境中,本著理想化需要或?yàn)闈M足社會需求,而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境,并能獲得一定有益效果的行為。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-13 16:22


課程背景

創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場波動的環(huán)境中,保護(hù)企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個動態(tài)發(fā)展的過程,并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個方面,體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。然而,創(chuàng)新并不會憑空出現(xiàn),洞察客戶,尤其是從消費(fèi)者和購物者這兩種不同視角去審視產(chǎn)品,不僅能夠激活創(chuàng)新,還能確保這些想法最后能夠得到有效實(shí)現(xiàn)。

 

課程收益

· 了解創(chuàng)新領(lǐng)域中最重要的趨勢與理論,了解創(chuàng)新機(jī)會的來源,發(fā)動你的創(chuàng)意引擎

· 了解創(chuàng)新思維的核心,突破思維定勢,打破慣有的思維模式

· 洞察消費(fèi)者與用戶的需求及其差異

· 理解如何將需求納入設(shè)計(jì)創(chuàng)新

· 學(xué)習(xí)如何利用不同的創(chuàng)新工具,解決各種創(chuàng)新需求

· 探索匹配創(chuàng)新需求的新方法和流程

課程形式

· 體驗(yàn)活動導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解

· 思維碰撞分享,真實(shí)場景導(dǎo)入,迷你案例研討

· 小組觀點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動實(shí)踐

 

課程時(shí)長

1天(6小時(shí))

課程大綱

第一部分:創(chuàng)新概述

1. 什么是創(chuàng)新?

2. 創(chuàng)新理論的探討

· 熊彼特論創(chuàng)新

· 德魯克論創(chuàng)新

· 克里斯滕森論創(chuàng)新

3. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

· 外部劇烈變動的環(huán)境

· 內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心

4. 創(chuàng)新的機(jī)會來源

· 客戶需求改變

· 消費(fèi)行為改為

· 商業(yè)模式變革

· 服務(wù)技術(shù)改變

5. 創(chuàng)新的開始

· 質(zhì)疑是創(chuàng)新的前提

· 小組活動:我們所面臨的挑戰(zhàn)和問題

第二部分:基于客戶需求洞察的創(chuàng)新來源

1. 客戶的類型

2. 消費(fèi)者與購買者差異

3. 活動:啤酒游戲

4. 決策路徑展示

5. 汽車的功能需求與欲望需求

6. 客戶細(xì)分

7. 明確細(xì)分市場的創(chuàng)新焦點(diǎn)與界限

8. 場景規(guī)劃

第三部分:基于細(xì)分需求的創(chuàng)新方法與工具

1. 發(fā)散思維法

2. 逆向思維法

3. 組合法

4. 頭腦風(fēng)暴法

5. 討論:滿足場景需求的創(chuàng)新設(shè)想

6. 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法-攻防戰(zhàn)法

· 豎旗:場景描述與初步設(shè)想確立

· 筑城:預(yù)測創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

· 動員:利益相關(guān)方識別與定義

· 偵查:觀察其他小組的工作情況

· 進(jìn)攻:針對其他小組的場景和設(shè)想提出建議

· 整理:收集建議并改進(jìn)自身方案

· 收獲與分享集體的智慧

7. 基于場景需求的創(chuàng)新方案完善與匯總

第四部分:讓創(chuàng)新方案落地的思考

1. 參與者心理分析

2. 實(shí)施八步驟

3. 五個維度促進(jìn)創(chuàng)新解決方案效果

4. 持續(xù)改善與多重解決方案聯(lián)動

5. 跨部門創(chuàng)新合作行動的建議


 
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