玩轉(zhuǎn)課堂——內(nèi)訓(xùn)師授課引導(dǎo)藝術(shù)

課程背景：

近幾年來，很多企業(yè)都本著培訓(xùn)務(wù)實(shí)的原則，由外聘專業(yè)講師授課轉(zhuǎn)型搭建內(nèi)部講師隊(duì)伍，但是經(jīng)過幾年的時(shí)間，雖然企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們陸續(xù)學(xué)了《課程開發(fā)》，《講授技巧》或《案例萃取》等課程，但是他們?cè)谥v堂的講授效果上似乎還有些差強(qiáng)人意?；舜罅咳肆ξ锪M建的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，也好像沒能產(chǎn)生預(yù)期的效果。

其實(shí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于外部培訓(xùn)師，雖然其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但由于不是頻繁授課，也沒有外來和尚的那種神秘與新鮮感，所以在“現(xiàn)場(chǎng)感染力”和“寓教于樂“的授課技巧上往往處于劣勢(shì)。

且內(nèi)訓(xùn)師們平常忙于本職工作，雖然也學(xué)習(xí)了很多TTT技巧，但“知道“并不代表”做到“，因其很難在短時(shí)間內(nèi)熟練駕馭職業(yè)講師的授課技巧，所以雖然有滿滿的”干貨“，但是往往受限于內(nèi)容太”干“，把學(xué)員“噎住”了。

在《可見的學(xué)習(xí)在行動(dòng)》這本書中，腦科學(xué)專家通過對(duì)大量的案例分析后，得出以下結(jié)論——在學(xué)習(xí)時(shí)，你的腦必須要保持活躍！所以，與開發(fā)出目標(biāo)明確，邏輯清晰，知識(shí)點(diǎn)到位的優(yōu)質(zhì)課程同樣重要的，是如何幫助這些專家，在通過講授達(dá)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程目標(biāo)的同時(shí)，增加“教學(xué)刺激度”，借助“大腦友好型”培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)，真正的“玩轉(zhuǎn)課堂”。

《玩轉(zhuǎn)課堂——內(nèi)訓(xùn)師授課引導(dǎo)藝術(shù)》從人類學(xué)習(xí)、認(rèn)知的底層邏輯開始，把學(xué)習(xí)當(dāng)做是一段旅程，以終為始的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)路線，基于課程的時(shí)間線走向，將授課技巧、引導(dǎo)技術(shù)與已有課程緊密結(jié)合，超越傳統(tǒng)TTT，從“老師拼命講”到“學(xué)員開心學(xué)”！讓專家愛上授課，讓學(xué)員粉上專家！

傳統(tǒng)課堂：老師將信息傾倒入學(xué)習(xí)者的腦袋

玩轉(zhuǎn)課堂：教學(xué)是引導(dǎo)者與參與者的雙向互動(dòng)

課程對(duì)象：需要提升授課技能的內(nèi)部培訓(xùn)師，適合30人以內(nèi)。

課程內(nèi)容：

一、模塊一：培訓(xùn)有道

1. 你曾擁有過最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是什么樣的？

? 枯燥的課本+優(yōu)秀老師=哇

? 枯燥的課本+普通老師=唉

2. 識(shí)別差距并跨越差距

1) 個(gè)體差距不能僅僅歸結(jié)為知識(shí)的差距，影響學(xué)習(xí)效果的還有動(dòng)機(jī)差距、技能差距、習(xí)慣差距、環(huán)境差距、溝通差距。

2) 精準(zhǔn)識(shí)別才能有效的促進(jìn)學(xué)習(xí)。

3) 最容易被忽略的差距——?jiǎng)訖C(jī)差距

3. 腦科學(xué)那些事兒

1) 腦科學(xué)研究的標(biāo)志進(jìn)程

? 理性的左腦與感性的右腦

? 三腦理論——負(fù)責(zé)情緒的哺乳腦與負(fù)責(zé)思考的皮質(zhì)腦

? 多元智能理論

2) 腦科學(xué)研究成果下的成人教學(xué)設(shè)計(jì)原則及對(duì)應(yīng)模型

? 多元原則 —— 8×MI模型

? 投入原則 —— CPR模型 

? 探索原則 —— ENF模型 

? 架構(gòu)原則 —— SPOT模型 

? 產(chǎn)出原則 —— ECOT模型 

二、模塊二：設(shè)計(jì)有方

如果把培訓(xùn)過程當(dāng)成一次老師與學(xué)員共同尋寶的旅程

1. 我們出發(fā)了

1) 開場(chǎng)的內(nèi)容邏輯

? 自我介紹——建立信任

? 課程背景——與你有關(guān)

? 教學(xué)目標(biāo)——告知好處

? 課堂規(guī)則——建立共識(shí)

2) 引發(fā)興趣的開場(chǎng)設(shè)計(jì)

? 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

? 方式： 

? - 列出一組事實(shí)數(shù)據(jù)

? - 播放一段相關(guān)視頻

? - 收集一組過往痛點(diǎn)

? - 進(jìn)行一個(gè)有趣測(cè)試

? - 呈現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示

? - 舉出一個(gè)共鳴案例

? - 講述一個(gè)生活故事

3) 創(chuàng)新的引導(dǎo)活動(dòng)開場(chǎng)

? - 黃金搭檔

? - 租房條

? - 外交大使

4) 激勵(lì)策略及分組方式

2. 翻越旅程中的座座大山

培訓(xùn)說到底是老師對(duì)學(xué)員傳遞的影響力過程

1) 如何不知使其知——知識(shí)類課程教學(xué)技巧

? 激活舊知

- 提問思考

- 主題分享

- 識(shí)別對(duì)錯(cuò)

- 認(rèn)知連線

? 關(guān)聯(lián)新知

- 閱讀材料

- 要點(diǎn)講解

- 學(xué)員協(xié)助

- 道具輔助

? 輔助理解

- 故事說明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

? 強(qiáng)化記憶

- 問答之間

- 大家來找茬

- 知識(shí)競(jìng)賽

- 編口訣

2) 如何不會(huì)使其會(huì)——技能類課程教學(xué)技巧

? 展示示范

- 實(shí)操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

? 練習(xí)演練

- 技能操作

- 要點(diǎn)測(cè)試

- 角色扮演

- 情景模擬

? 反饋輔導(dǎo)

- 自我總結(jié)

- 疑問求證

- 他人反饋

- 導(dǎo)師輔導(dǎo)

3) 如何不愿使其愿——態(tài)度類課程教學(xué)技巧

? 刺激認(rèn)知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數(shù)據(jù)刺激

? 關(guān)聯(lián)感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

? 植入觀點(diǎn)

- 觀點(diǎn)判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 案例分享

? 強(qiáng)化認(rèn)同

- 引導(dǎo)總結(jié)

- 感受分享

- 行動(dòng)號(hào)召

3. 學(xué)習(xí)旅程的Happy Ending

1) 要點(diǎn)回顧的方法和工具

? 方法：導(dǎo)師回顧/小組回顧/個(gè)人回顧

? 工具：編口訣/知識(shí)競(jìng)賽/回顧接龍……

2) 行動(dòng)促進(jìn)的方法和工具

? 方法：自動(dòng)自發(fā)/他人約束/第三方監(jiān)督/業(yè)務(wù)跟進(jìn)/組織激勵(lì)

? 工具：行動(dòng)改善手冊(cè)、行動(dòng)計(jì)劃表、學(xué)習(xí)總結(jié)（團(tuán)隊(duì)/個(gè)人）

3) 寄語與祝福

三、模塊三：呈現(xiàn)有光

1. 我有好身姿

1) 站法

2) 步法

3) 手法

4) 眼法

5) 身法

6) 笑法

2. 我有好聲音

1) 好聲音訓(xùn)練方式

? 氣息運(yùn)用

? 吐字練習(xí)

? 科學(xué)發(fā)音

2) 語感節(jié)奏的訓(xùn)練方式

? 語音

? 語調(diào)

? 語氣

? 語速

? 停頓

授課升級(jí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

在學(xué)習(xí)以上知識(shí)點(diǎn)時(shí)，學(xué)員將根據(jù)所學(xué)及老師建議對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行逐級(jí)升級(jí)，升級(jí)完成后進(jìn)行概述性說課及重點(diǎn)環(huán)節(jié)試講，教練一對(duì)一指出其個(gè)性化的問題，并進(jìn)行針對(duì)性提升訓(xùn)練。循環(huán)往復(fù)。

一、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練

學(xué)員根據(jù)優(yōu)化后的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行全實(shí)戰(zhàn)演練

二、點(diǎn)評(píng)反饋

1. 全程錄像、學(xué)員自反饋

2. 講師專業(yè)個(gè)性化點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

3. 不斷對(duì)呈現(xiàn)方式進(jìn)行優(yōu)化、迭代

三、通關(guān)考核

1. 對(duì)試講者現(xiàn)場(chǎng)打分

2. 對(duì)試講者現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

四、后續(xù)優(yōu)化建議

根據(jù)通關(guān)后仍需改進(jìn)的問題點(diǎn)給予優(yōu)化建議及訓(xùn)練方案

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