主講老師: | 杜曉婕 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,而且是最主要的金融機(jī)構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國,中國人民銀行是我國的中央銀行。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-21 10:51 |
課程背景:
銀保躉交業(yè)務(wù)已曇花一現(xiàn),除了規(guī)模保費(fèi)所帶來的漂亮數(shù)字外,沒有實(shí)際的內(nèi)涵價(jià)值和利潤,所以轉(zhuǎn)型為期交業(yè)務(wù)勢在必行。如今,客戶經(jīng)理們所面臨的處境非常尷尬,因?yàn)檗D(zhuǎn)型的不僅僅是產(chǎn)品,還有客戶經(jīng)理們銷售意識(shí)的轉(zhuǎn)化和銷售技能的提升。
銷售技能如何提升?
在信息多元化的今天,傳統(tǒng)的銷售方法已不能適應(yīng)多變的市場,常規(guī)的方法很難用到實(shí)際銷售中去,結(jié)果是觀念陳舊而導(dǎo)致學(xué)員厭學(xué),因此銷售技能必須轉(zhuǎn)型,要將課程提升至“道”的層面,也就是說要學(xué)習(xí)新的思維和模式,要出奇制勝劍走偏鋒。
本課程將引用保險(xiǎn)的意義與功用提高客戶經(jīng)理對保險(xiǎn)的認(rèn)知度,顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的模式,讓客戶主動(dòng)找我們買保險(xiǎn),通過講師講解和案例分析,幫助學(xué)員更快速掌握銷售技巧,提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),最終達(dá)成我們想要的結(jié)果。
課程收益:
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1. 讓客戶經(jīng)理了解期交產(chǎn)品銷售意義
2. 精準(zhǔn)判斷客戶的保險(xiǎn)需求
3. 掌握廳內(nèi)快速成交的黃金話術(shù)
4. 掌握創(chuàng)新營銷的精髓
5、做好存量客戶的維護(hù)與管理
6、學(xué)會(huì)策劃和組織特色沙龍的運(yùn)作
課程對象:客戶經(jīng)理
課程方式:講師講授+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景再現(xiàn)+小組研討
課程大綱/要點(diǎn):
第一部分:銷售心態(tài)的轉(zhuǎn)型
一、保險(xiǎn)的意義與功用
1、沒有保險(xiǎn)才是最大的風(fēng)險(xiǎn)
2、保監(jiān)會(huì)134號(hào)文件解讀
3、太陽底下最光輝的三大職業(yè)
4、二大保險(xiǎn)理念必須深入骨髓
二、銀行保險(xiǎn)發(fā)展的前景
1、銀行保險(xiǎn)的定義及描述
2、銀行保險(xiǎn)的由來
3、銀行保險(xiǎn)興起的主要原因
4、銀行保險(xiǎn)發(fā)展的3個(gè)階段
5、銀行和保險(xiǎn)合作的3種類型
6、銀行保險(xiǎn)在壽險(xiǎn)市場上的占比
7、銀行保險(xiǎn)是一項(xiàng)“三贏”的業(yè)務(wù)
8、銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢
三、銀保期交銷售的意義
1、發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己
2、克服銷售的恐懼心理
3、心態(tài)決定命運(yùn)
4、正確認(rèn)識(shí)躉交和期交
5、銀保產(chǎn)品期交的優(yōu)勢
第二部分:銷售技能的提升
一、網(wǎng)點(diǎn)客戶的有效開發(fā)
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶消費(fèi)狀態(tài)及心理變革
2、流量客戶的有效開發(fā)
小組研討:設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
3、存量客戶的職業(yè)分類
4、收集客戶的詳細(xì)資料
5、網(wǎng)點(diǎn)客戶的需求定位
世界咖啡:網(wǎng)點(diǎn)客戶的職業(yè)素描圖
6、快速成交網(wǎng)點(diǎn)客戶的黃金話術(shù)
小組研討:設(shè)計(jì)不同客戶類型的黃金多問
二、網(wǎng)點(diǎn)客戶的創(chuàng)新營銷
1、創(chuàng)新營銷的四大武器
1)魚塘法則:找到準(zhǔn)客戶聚集的地方
2)杠桿借力:利用工具獲取客戶的詳細(xì)資料
3)銷售信行銷:促使準(zhǔn)客戶與我見面交流
4)超價(jià)值禮品:臨門一腳讓準(zhǔn)客戶下定購買決心
案例一:少兒險(xiǎn)的創(chuàng)新銷售
案例二:理財(cái)險(xiǎn)的創(chuàng)新銷售
三、金融市場趨勢分析
1、中美貿(mào)易戰(zhàn)對經(jīng)濟(jì)的影響
1)中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景
2)中美貿(mào)易戰(zhàn)的進(jìn)程
3)中美貿(mào)易戰(zhàn)對經(jīng)濟(jì)和金融的影響
4)我們?nèi)绾螒?yīng)對
2、國內(nèi)金融理財(cái)市場總覽
1)國內(nèi)金融市場總覽
2)國內(nèi)金融市場的現(xiàn)狀和變化
3)對我們的意義
小組研討:運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)研討保險(xiǎn)理念話術(shù)
3、常用金融理財(cái)工具的分析
1)投資理財(cái)工具的本質(zhì)
2)各類工具的特點(diǎn)分析
3)保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膬?yōu)勢分析
4、保險(xiǎn)在家庭資產(chǎn)配置中的作者用
1)家庭資產(chǎn)配置金字塔
2)保險(xiǎn)的作用
3)從財(cái)務(wù)安全到財(cái)務(wù)自由
四、中長期保險(xiǎn)銷售技巧
1、期繳保險(xiǎn)銷售的意義
2、快速成交三步走
1)確認(rèn)需求
2)產(chǎn)品說明
3)促成和異議處理
3、期繳產(chǎn)品的專用話術(shù)
1)時(shí)間長怎么辦
2)繳費(fèi)壓力大怎么辦
3)不同險(xiǎn)種的說明話術(shù)
五、特色沙龍的運(yùn)作模式
1、特色沙龍的意義
2、產(chǎn)品沙龍的類型
3、特色沙龍舉辦的原則
1)主題要有吸引力
2)邀約對象要一致
3)活動(dòng)要可操作性
4)要善于資源整合
案例賞析:手繪風(fēng)箏DIY親子活動(dòng)
群策群力:特色沙龍的策劃方案
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