情景領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

當(dāng)今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間，更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施、到企業(yè)整體業(yè)績(jī)的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更像是教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持員工工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。

管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)員工做什么，而是你和員工一起做什么；不是你在的時(shí)候員工做了什么，而是你不在的時(shí)候員工做了什么。本課程就是能夠讓管理者因人而異地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)對(duì)員工進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。

課程收益：

1、知識(shí)

? 員工的不同發(fā)展階段使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

? 靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，有效管理員工

2、技能

? 能夠診斷員工能力和意愿狀況處于何種階段，在與員工的日常溝通中，調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)，以適應(yīng)不同的管理情境

? 學(xué)會(huì)怎樣指導(dǎo)員工，怎樣支持員工

3、個(gè)人和組織收獲

? 建立有效的溝通平臺(tái)，以追蹤和改善員工績(jī)效

? 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

? 全方位提升員工工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣，降低員工流失率

授課形式：講授+視頻+案例研討+實(shí)際練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)+講師引導(dǎo)

課程對(duì)象：中層管理者

采購(gòu)說(shuō)明：

一、授課說(shuō)明

1.授課形式：講授+視頻+案例研討+實(shí)際練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)+講師引導(dǎo)；

2.引導(dǎo)是該課程最大亮點(diǎn)，通過(guò)引導(dǎo)讓學(xué)自我思考，找到答案。通過(guò)大量案例和工具，讓學(xué)員學(xué)了就會(huì)用（通過(guò)案例研討歸納和總結(jié)結(jié)論，讓管理者在管理實(shí)踐中能有所應(yīng)用）；

二、學(xué)員人數(shù)

40人以內(nèi)最佳，最多分為六組。

超出40人請(qǐng)?zhí)崆芭c講師聯(lián)系，授課形式會(huì)隨之進(jìn)行調(diào)整，增加講授的比例。

三、適合學(xué)員

中層管理者、基層管理者，后備干部等員工

四、教室布局（二選一）

（1）采用島嶼型擺放，便于課程中學(xué)員的討論。

（2）U型課桌擺放，確保學(xué)員能看到屏幕、白板與講師。

（3）其他擺桌方式請(qǐng)?zhí)崆芭c講師聯(lián)系，以確保培訓(xùn)效果。

五、學(xué)習(xí)效果

學(xué)習(xí)效果=聽(tīng)課50%+討論與訓(xùn)練30%+導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)20%

課程大綱/要點(diǎn)：

前言：

這個(gè)單元介紹了應(yīng)用情景領(lǐng)導(dǎo)力的核心勝任力，幫助我們來(lái)獲得最大的培訓(xùn)收益。

1、思考領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題

2、情景領(lǐng)導(dǎo)力的核心工作能力

一、始自VUCA時(shí)代的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力

課堂活動(dòng)：觀看視頻

讓學(xué)員了解到VUCA時(shí)代的特點(diǎn)以及始于VUCA時(shí)代的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)。在日常工作中觀察你的下屬，聆聽(tīng)他們的對(duì)話，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和適用性是很重要的。讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的定義，知道成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別。與學(xué)員達(dá)成“沒(méi)有最佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力，只有基于不同情景下最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力。

1、未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)所面臨的新環(huán)境

3、未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方式

4、領(lǐng)導(dǎo)的含義

5、成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)

6、課堂活動(dòng)：測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)：讓學(xué)員明白，沒(méi)有“最佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)

7、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型

二、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型之-診斷

應(yīng)用于情景的領(lǐng)導(dǎo)力核心方法包括兩項(xiàng)主要內(nèi)容。首先，需要判斷基于員工的能力和意愿狀況處于何種階段；其次要采用適應(yīng)于員工的不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)進(jìn)行管理。最終達(dá)到管理者的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)與員工能力和意愿狀況相適應(yīng)的最佳結(jié)合，讓員工提升工作意愿、提高工作能力，高績(jī)效完成工作。

1、判斷員工的能力狀態(tài)

2、判斷員工的意愿狀態(tài)

3、員工能力與意愿狀態(tài)矩陣

1) 員工的四個(gè)發(fā)展階段（D1、D2、D3、D4）

2) 課堂練習(xí)：卡片練習(xí)、圖片練習(xí)、案例練習(xí)，讓學(xué)員掌握員工的能力與意愿狀態(tài)

3) 員工四個(gè)發(fā)展階段的不同需求

三、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型之-對(duì)應(yīng)

1、基于員工能力與意愿狀態(tài)的對(duì)應(yīng)

1) 基于員工能力與意愿狀態(tài)矩陣使用不同的領(lǐng)導(dǎo)力類型

2) 指導(dǎo)行為解讀及其練習(xí)

3) 支持行為解讀及其練習(xí)

4) 四種領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)

5) 四種領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)之間的區(qū)別

2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)與員工能力和意愿狀況相適應(yīng)

1) 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段員工能力和意愿狀況的配合

2) 工作中督導(dǎo)過(guò)渡和督導(dǎo)不足的危害以及原因

3) 與員工能力和意愿狀況相匹配的領(lǐng)導(dǎo)力類型才是最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力類型

4) 課堂練習(xí)：采用不恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)練習(xí)并總結(jié)

3、四種領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)實(shí)操

1) 領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)1-工作指導(dǎo)（經(jīng)驗(yàn)萃取、工作指導(dǎo)四階段法、《領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)1練習(xí)清單》）

2) 領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)2-教練技術(shù)（傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、《領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)2練習(xí)清單》）

3) 領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)3-態(tài)度與意愿的啟發(fā)（人的行為/動(dòng)機(jī)/需求、改變行為三維度、《領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)3練習(xí)清單》）

4) 領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)4-工作授權(quán)（授權(quán)原則、授權(quán)清單、《領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)4練習(xí)清單》）

5) 利用不同領(lǐng)導(dǎo)力類型清單，練習(xí)自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力類型

4、應(yīng)用于情景的領(lǐng)導(dǎo)力的注意事項(xiàng)

四、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型之-建立伙伴關(guān)系

通過(guò)建立伙伴關(guān)系來(lái)開(kāi)啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問(wèn)題上達(dá)成一致。怎樣讓員工一起參與制定目標(biāo)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1、 建立伙伴關(guān)系的步驟

2、 建立伙伴關(guān)系會(huì)談清單

五、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型之-行動(dòng)計(jì)劃

為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，需要明確關(guān)鍵行動(dòng)并制定行動(dòng)計(jì)劃。利用工具幫助自己把情境領(lǐng)導(dǎo)這的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

1、 達(dá)標(biāo)綱要-關(guān)鍵行動(dòng)菜單

2、 發(fā)展判斷員工的能力與意愿狀態(tài)的能力

3、 發(fā)展適應(yīng)于員工的不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)進(jìn)行管理的能力

4、 發(fā)展建立伙伴關(guān)系技能

六、課程回顧與課程結(jié)束

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