主講老師: | 陳爾冬 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 項(xiàng)目經(jīng)理在發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)角色及各種場景的溝通過程中,均需要構(gòu)建自身的專業(yè)素養(yǎng)及影響力,但卻又因個(gè)人差異面臨諸多難點(diǎn),且效果因人而異。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-16 15:18 |
【課程背景】
職業(yè)化的素養(yǎng)不單是個(gè)人的一項(xiàng)能力,更是公司與組織的品牌標(biāo)識,且這種標(biāo)識將伴隨業(yè)務(wù)推進(jìn)的全過程,同時(shí)業(yè)務(wù)的推進(jìn)又依賴此種標(biāo)識達(dá)成更好效果。所以基于商務(wù)場景的禮儀素養(yǎng)需要構(gòu)建與提升,進(jìn)而形成自己的影響力、感召力。本課程立足于“禮儀”與“素養(yǎng)”兩大方面,以素養(yǎng)為始、禮儀行為落地,全面剖析個(gè)人素養(yǎng)提升的諸多方面,以助力項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)建更好的多方關(guān)系、贏得個(gè)人與業(yè)務(wù)的成功。
【課程目標(biāo)】
本課程將項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中的素質(zhì)表現(xiàn)、問題在課堂上探討和解答,同時(shí)培訓(xùn)中同步實(shí)施輔導(dǎo),使學(xué)員學(xué)習(xí)的方法工具與實(shí)踐技巧融為一體;
本課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、實(shí)操性強(qiáng),培訓(xùn)師予以專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā),與學(xué)員之間充分交流,分析、思考和歸納解題之道,使學(xué)員對課程的內(nèi)容獲得正確的認(rèn)識和理解。
【參訓(xùn)對象】
企業(yè)、項(xiàng)目各級管理人員、專業(yè)骨干等40-50人
【時(shí)長建議】
1天,約6.5小時(shí)
【課程大綱】
前言:1、商務(wù)禮儀在現(xiàn)代企業(yè)活動中的作用
2、禮儀的修身內(nèi)含-正容體、齊顏色、順辭令
3、學(xué)會本次課程的六大招術(shù),你將成為最受客戶歡迎的人
一、商務(wù)禮儀認(rèn)知與自我素質(zhì)要求
1、商務(wù)禮儀修煉--我們該怎么樣工作
2、商務(wù)禮儀核心原則
3、案例分享:一支煙的定論
4、李嘉誠的無我境界
5、商務(wù)禮儀修煉第一招---感覺à表現(xiàn)
6、商務(wù)禮儀關(guān)鍵要點(diǎn)
6.1重視和你接觸的每一個(gè)人
6.2與別人拉近關(guān)系---親和力與親和效應(yīng)
6.3要使人得自己的工作重要;
6.4巧妙地贊美他人;
6.5專注地聆聽他人
7.商務(wù)禮儀修煉第二招---白金法則
二、項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)形象---儀容、儀表禮儀
1、形象的投射作用
2、我們都是企業(yè)的形象代言人
3、測試:第一印象效應(yīng)---7秒鐘印象
4、優(yōu)秀的第一印象及包含的內(nèi)容
5、商務(wù)形象塑造--著裝要求
6、修正:商務(wù)形象禮儀八大禁忌
7、商務(wù)形象--發(fā)型要求
8、商務(wù)形象--配飾要求
9、個(gè)人衛(wèi)生禮儀
10、商務(wù)形象力提升--魅力五句
11、商務(wù)禮儀修煉第三招---建立你的公眾形象
三、商務(wù)場景中的肢體語言——體態(tài)禮儀
1、商務(wù)禮儀之坐立行走禮儀
2、優(yōu)秀的儀態(tài)禮儀的基礎(chǔ)
3、正確恰當(dāng)?shù)囊I(lǐng)客人
4、迎接客人的要求
5、搭乘電梯的禮儀
6、上下樓梯的引導(dǎo)方式
7、行進(jìn)中如何與他人打招呼
8、引導(dǎo)客人進(jìn)入休息室等
9、引領(lǐng)手勢練習(xí)
10、握手的禮儀
11、鼓勵(lì)的手勢與禁忌
12、鞠躬禮儀
13、身勢語言
14、遞接物品單據(jù)等禮儀
15、商務(wù)禮儀的面部表情訓(xùn)練
16、商務(wù)禮儀修煉第四招---用微笑去創(chuàng)造奇跡
四、不同商務(wù)場合的基本禮儀規(guī)范
1、接待客戶禮儀
2、業(yè)務(wù)介紹與導(dǎo)覽禮儀
3、謙恭有禮的送別禮儀
4、會議與會場禮儀
5、商務(wù)辦公與文書禮儀
5.1商務(wù)環(huán)境維護(hù)禮儀
5.2.上傳下達(dá)(客戶)文書禮儀
5.3.內(nèi)部活動禮儀
京公網(wǎng)安備 11011502001314號