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《2024銀行雙輪驅(qū)動(dòng)開門紅培訓(xùn)課程大綱》產(chǎn)能提升項(xiàng)目

主講老師: 冷坤 冷坤

主講師資:冷坤

課時(shí)安排: 1-2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 原本認(rèn)為疫情過(guò)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展重回疫情前,但經(jīng)過(guò)2023年的業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看,貸款難投放,客戶提前還貸,國(guó)有行業(yè)務(wù)下沉,貸款利率下降,在后疫情時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,出于國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策要求的影響,外有各家銀行機(jī)構(gòu)重重?cái)D壓、互聯(lián)網(wǎng)金融的廝殺,內(nèi)有體制管理不暢等諸多限制。銀行業(yè)務(wù)壓力不斷增大,存款增長(zhǎng)乏力,中收業(yè)務(wù)停滯不前,開門紅即將到來(lái),你準(zhǔn)備好了嗎?
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-11-16 11:18

一、課程安排

階   段

事項(xiàng)

負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

時(shí)      長(zhǎng)

第一階段

意向確定

培訓(xùn)公司

了解需求制定初步方案


第二階段

深入調(diào)研

主導(dǎo)老師

網(wǎng)點(diǎn)、市場(chǎng)走訪

2

第三階段

戰(zhàn)前部署

主導(dǎo)老師

戰(zhàn)略部署、物料準(zhǔn)備

2

1位助教

第四階段

開門紅深度營(yíng)銷策略培訓(xùn)

暨##季度營(yíng)銷啟動(dòng)儀式

主導(dǎo)老師

內(nèi)  訓(xùn)(內(nèi)容見課綱)

2

1位助教

0.5

第五階段

開門紅深度營(yíng)銷策略與落地實(shí)操輔導(dǎo) 第一輪

主導(dǎo)老師

輔導(dǎo)老師團(tuán)

落地輔導(dǎo)(內(nèi)容見課綱)

12天以上(第一輪7天+第二輪5天)

1位助教

第六階段

開門紅深度營(yíng)銷策略與落地實(shí)操輔導(dǎo) 第二輪

主導(dǎo)老師

輔導(dǎo)老師團(tuán)

落地輔導(dǎo)

12天以上(第一輪7天+第二輪5天

1位助教

備注:輔導(dǎo)的天數(shù)根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定來(lái)倒推。

二、課程大綱

第一單元:市場(chǎng)發(fā)展與銀行經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

一、      當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1.   后疫情時(shí)期中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速緩慢

2.   金融監(jiān)管政策調(diào)整對(duì)銀行業(yè)的影響

3.   銀行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

二、      銀行業(yè)的現(xiàn)狀與困惑

1.      客群聚焦與客戶需求的差異化

2.      氛圍營(yíng)造與需求挖掘的差異化

3.      方案制定與市場(chǎng)需求的差異化

4.      統(tǒng)籌管理與行動(dòng)落地的差異化

5.      活動(dòng)籌備與客戶預(yù)期的差異化

6.      跟進(jìn)固化與管理手段的差異化

7.      員工能力與既定指標(biāo)的差異化

三、      2024開門紅市場(chǎng)營(yíng)銷思維創(chuàng)新

1.   建立“去疫情化”的市場(chǎng)模式

2.   產(chǎn)品型思維向服務(wù)型思維轉(zhuǎn)變

3.   互聯(lián)網(wǎng)思維向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)渡

4.   打造創(chuàng)新型金融場(chǎng)景化服務(wù)平臺(tái)

 

第二單元: 2024開門紅經(jīng)營(yíng)框架

一、      2024開門紅經(jīng)營(yíng)策略

1.      整體方案與一行一策相結(jié)合

2.      經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的構(gòu)成與解讀(關(guān)注指標(biāo)背后的指標(biāo))

3.      經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解原則

4.      經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的落實(shí)步驟

二、      2024開門紅市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型

1.   客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模化

2.   客戶管理黏性化

3.   客戶體驗(yàn)新穎化

4.   客戶培養(yǎng)持續(xù)化

5.   客戶私域流量化

三、      開門紅5大經(jīng)營(yíng)措施突破

1.      彰顯網(wǎng)點(diǎn)特性

2.      落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

3.      強(qiáng)化員工技能

4.      梳理標(biāo)準(zhǔn)流程

5.      配套工具創(chuàng)新

四、      開紅門3大管理優(yōu)化創(chuàng)新

1.      精細(xì)化過(guò)程管理流程

?    策略指導(dǎo)

?    績(jī)效考核

?    營(yíng)銷支持

?    督導(dǎo)檢視

?    氛圍強(qiáng)化

2.      高效化過(guò)程管理工具

?    日常管理工具高效化

?    會(huì)議內(nèi)容流程高效化

?    員工時(shí)間管理高效化

?    崗位聯(lián)動(dòng)配合高效化

?    信息傳遞過(guò)程高效化

3.      專業(yè)化員工激勵(lì)方法

?    規(guī)則約束

?    利益引導(dǎo)

?    情感維系

?    氛圍營(yíng)造

?    多元激勵(lì)

 

第三單元:開門紅場(chǎng)景化活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

方案路徑:走出誤區(qū)—明確方向—目標(biāo)定位—精準(zhǔn)開發(fā)—跟蹤督導(dǎo)—成果展示—總結(jié)固化

一、開門紅活動(dòng)策劃的六大誤區(qū)

1.      活動(dòng)思維一定要新奇特嗎?

2.      他山之石可以攻玉嗎?

3.      營(yíng)銷活動(dòng)策劃=救火嗎?

4.      活動(dòng)搞得好=業(yè)績(jī)好嗎?

5.      活動(dòng)辦得多=業(yè)績(jī)多嗎?

6.      好活動(dòng)真的可以模板化嗎?

二、開門紅活動(dòng)主題

1.      客戶關(guān)注熱點(diǎn)

2.      深入百姓生活

3.      打造全民娛樂(lè)

4.      黨建+金融

三、開門紅活動(dòng)目標(biāo)

1.      目標(biāo)制定基礎(chǔ):主題定位

2.      目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑:多重銷售

3.      目標(biāo)實(shí)現(xiàn)新路徑:將非金融需求與金融需求完美結(jié)合

四、開門紅活動(dòng)對(duì)象

1.   按場(chǎng)景分類:客戶分群

2.   按客群分類:需求框定

3.   按產(chǎn)品分類:深度開發(fā)

五、開門紅活動(dòng)內(nèi)容

1.   社會(huì)事件:時(shí)事熱點(diǎn)與爆點(diǎn)植入……

2.   體驗(yàn)參與:運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、消費(fèi)場(chǎng)景……

3.   專業(yè)知識(shí):種養(yǎng)殖大講堂、心理健康……

六、開門紅場(chǎng)景化活動(dòng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

1.   活動(dòng)分工及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

2.   客群定位與高效邀約

3.   專業(yè)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

4.   場(chǎng)景化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程

七、開門紅活動(dòng)跟蹤

1.   過(guò)程跟進(jìn):進(jìn)度衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

2.   黏性營(yíng)銷:客戶體驗(yàn)系統(tǒng)化提升追蹤

3.   圈層拓展:客戶轉(zhuǎn)介紹落實(shí)跟蹤與督導(dǎo)

 

第四單元:開門紅精準(zhǔn)客群營(yíng)銷

一、      外部聯(lián)動(dòng)批量非接觸式營(yíng)銷策略

1.      社區(qū)生態(tài)融合

2.      政府資源借用

3.      異業(yè)聯(lián)盟合作

4.      跨界經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

5.      公益慈善嫁接

6.      構(gòu)建生態(tài)圈與信用代理人

二、      外出務(wù)工返鄉(xiāng)客群

1.      雙基聯(lián)動(dòng)與雙級(jí)聯(lián)動(dòng)

2.      多元化溫情場(chǎng)景打造

3.      多層次產(chǎn)品營(yíng)銷植入

三、      老年客群

1.      關(guān)愛晚年與銀政聯(lián)動(dòng)

2.      精準(zhǔn)扶貧與存量提升

3.      社會(huì)公益與異業(yè)聯(lián)動(dòng)

四、      特色客群

1.      經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與理念先行

2.      聚焦差異與模式創(chuàng)新

3.      主題構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

4.      特色開發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)突圍

五、      商貿(mào)客群

1.   客群分層與分級(jí)定位

2.   策略分析與開發(fā)制定

3.   需求差異與做行合一

4.   價(jià)值重塑與品牌傳遞

5.   以資產(chǎn)端帶動(dòng)負(fù)債端(去資產(chǎn)化的營(yíng)銷策略)

六、      種養(yǎng)殖客群

1.      獲信建檔

2.      新卡激活

3.      收單宣傳

4.      做強(qiáng)獲客

 
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