主講老師: | 張睿超 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 伴隨著新冠疫情的結(jié)束,客戶的健康觀念和健康意識(shí)進(jìn)一步得到提升。各家銀行及郵政公司對(duì)中收和高價(jià)值產(chǎn)品的訴求,推升健康險(xiǎn)銷售的熱潮,由于各種因素的制約,導(dǎo)致健康險(xiǎn)客戶開發(fā)難,效率低下,開拓的方式方法和開拓技能亟待提高。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-13 12:36 |
課程背景:
縱觀各家銀行及郵政公司,其行員雖有較高的忠誠(chéng)度,但競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷等諸多當(dāng)下的關(guān)鍵能力存在著嚴(yán)重的缺失,普遍存在對(duì)圈定的熟悉客戶多次“薅羊毛”過(guò)度營(yíng)銷,對(duì)非圈定客戶及陌生客戶開發(fā)存在畏難心理,活動(dòng)缺乏整體思維,知識(shí)儲(chǔ)備不足,營(yíng)銷技能匱乏,將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐,令健康險(xiǎn)價(jià)值戰(zhàn)略難以有效實(shí)現(xiàn)。
針健康險(xiǎn)客戶的活動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型和升級(jí)將是幫助營(yíng)銷人員提升軟實(shí)力的關(guān)鍵要素,也是金融單位提升績(jī)效的最具性價(jià)比之選。
課程時(shí)間:6課時(shí)
課程對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
課程特色:激情洋溢、貼近實(shí)際、深入淺出、解決難題
課程形式:主題講授、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答
課程大綱
Part1:后疫情時(shí)代的重疾險(xiǎn)銷售背景
一、深刻理解重疾險(xiǎn)需求
1. 新冠疫情后客戶對(duì)健康的態(tài)度
2. 我國(guó)的多層次醫(yī)保體系
3. 醫(yī)保收支現(xiàn)狀與健康險(xiǎn)發(fā)展
4. 重疾險(xiǎn)對(duì)于客戶的意義
5. 重疾險(xiǎn)六大功用
二、重疾險(xiǎn)產(chǎn)品解析
1. 重疾險(xiǎn)對(duì)于郵政公司的意義
2. 郵保安康、郵福安康及同業(yè)產(chǎn)品對(duì)比解析
Part2:活動(dòng)策劃及組織
一、項(xiàng)目運(yùn)作總則
1. 緊抓項(xiàng)目紅線
1)篩選客戶,制定客戶分步開采計(jì)劃
2)圈定人員,制定詳細(xì)分配方案
3)落實(shí)執(zhí)行,客戶的邀約是重中之重
4)各類活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
2. 策劃活動(dòng)常見(jiàn)的“坑”
案例:山東省郵政公司“益生安康 郵政守護(hù)”活動(dòng)
二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)活動(dòng)組織及執(zhí)行
1. 選擇活動(dòng)形式
1)增值活動(dòng):健康體檢、足浴包制作、中藥香薰
2)電邀到店:社保升級(jí)、財(cái)富升級(jí)
2. 會(huì)前準(zhǔn)備:客戶篩選
1)CRM系統(tǒng)客戶類型及特點(diǎn)
2)客戶在哪里?潛客篩選標(biāo)簽
3)“六步工作法”與客戶畫像
4)精篩客戶導(dǎo)出客戶名單
3. 會(huì)前準(zhǔn)備:客戶邀約
1)電話邀約技巧與話術(shù)
2)微信邀約與電子送函
3)朋友圈的經(jīng)營(yíng)
4)客戶線上1v1溝通
4. 會(huì)前準(zhǔn)備:活動(dòng)分工與組織
1)活動(dòng)物料和人員分工
2)客情反饋與講師溝通
3)領(lǐng)導(dǎo)、主持人、講師、007與促單人的職責(zé)
4)活動(dòng)中常見(jiàn)的“坑”
5. 會(huì)中執(zhí)行:掌控細(xì)節(jié)
1)理念講解與客戶帶動(dòng)
2)異議處理與客戶感受
3)促成技巧與靈活運(yùn)用
6. 會(huì)后追蹤:黃金48小時(shí)
1)客戶資料收集整理與反饋
2)客戶面談準(zhǔn)備
3)客戶面談模型與引導(dǎo)技術(shù)
4)客戶面談理念溝通話術(shù)詳解
5)面談異議處理
三、其他活動(dòng)策劃組織案例
案例:濟(jì)南郵政公司老齡化客戶開發(fā)
案例:交通銀行干細(xì)胞項(xiàng)目組織
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