張睿超

高端客戶銷售、千萬風(fēng)暴產(chǎn)說會第一人：張睿超

【專家簡介】：

?  招商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行私行特約顧問

?  匯豐銀行（中國）尚玉客戶投資及保險顧問

?  超過17年國有銀行及全國大型壽險公司營銷實踐和銷售管理、高端客戶拓展策劃與推進、專業(yè)講師培養(yǎng)的工作經(jīng)驗。

?  大單記錄：交銀人壽3000萬，泰康人壽1200萬。

?  最高單場期繳保費超2450萬元，服務(wù)高端客戶超千人；累計產(chǎn)能突破3億，最高單場產(chǎn)能2200萬元

?  受訓(xùn)學(xué)員 10 萬+

?  山東大學(xué)《天下講壇》（經(jīng)濟）欄目特約嘉賓

?  Followm1e交易社區(qū)KOL（S7、S8賽季交易冠軍）

?  瑞士Dukascopy（杜卡斯貝）銀行亞太分析師

?  注冊國際心理咨詢師（CIPC）

【專業(yè)背景】：

超過17年國有銀行及全國大型壽險公司營銷實踐和銷售管理、高端客戶拓展策劃與推進、專業(yè)講師培養(yǎng)的工作經(jīng)歷。在高端客戶營銷實戰(zhàn)方面積累了豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗，大單記錄：交銀人壽3000萬，泰康人壽1200萬。

近十年國內(nèi)多家金融單位特邀主講嘉賓，曾在北京、上海、廣州、深圳等全國各地演講超千場投資理財講座、財富管理論壇、財商教育、法稅講座，最高單場期繳保費超2450萬元，服務(wù)高端客戶超千人。

具備豐富的項目及培訓(xùn)經(jīng)驗。創(chuàng)制并參與雙郵特訓(xùn)營，超500場次，累計產(chǎn)能突破3億；主導(dǎo)操盤交通銀行支行外呼項目超百場次，最高單場產(chǎn)能2200萬元；持續(xù)為銀行、保險、證券等金融行業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，受訓(xùn)學(xué)員 10 萬+。

【主講課程】：

?  產(chǎn)說會：

《中國式現(xiàn)代化背景下的家族財富規(guī)劃》——私銀客戶（AUM>600）政策解讀及財稅建議

《資本寒冬 順勢而為》——中高端客戶（AUM>50）經(jīng)濟周期、熱點解讀及投顧建議

《后疫情時代家族財富管理》——中低端客戶時政熱點、養(yǎng)老規(guī)劃及資產(chǎn)配置建議

?  銷售技能類：

《SPIN期繳訓(xùn)練營》——顧問式銷售升級研修及訓(xùn)練落地

《高客談單必殺技》——面對高端客戶的知識儲備提升與專項技能升級
《一呼千萬 創(chuàng)薪賦能》——支行外呼實戰(zhàn)項目輔導(dǎo)

《一呼百應(yīng) 千萬風(fēng)暴》——會銷升級/電話邀約技能升級

?  銷售管理類：

《金融營銷管理》——銀行、保險銷售場景下的沉浸式體驗促進管理技能提升

《支行項目管理》——銀行一線作業(yè)單位目標管理及活動量提升

?  通用技能類：

《個人IP呈現(xiàn)技巧》——流量思維模式下的銷售人員展示升級

《三國溝通ABC》《三國影響力核心》——沉浸式體驗泛職場溝通能力提升

《造課元宇宙》——思維導(dǎo)圖操作實務(wù)

《PTT》《TTT》——有效的表達及講師能力訓(xùn)練

《九型人格》——九型模式詳解及客戶心理分析

【授課風(fēng)格】：

?  課程邏輯完整清晰，堅持實用和業(yè)績導(dǎo)向；

?  授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，理論講解和案例呈現(xiàn)條理清晰、脈絡(luò)分明。

?  培訓(xùn)過程非常注重互動，注重“學(xué)”與“練”的過程，通過互動掌握每個學(xué)員的狀態(tài)，根據(jù)學(xué)員的接受度及時調(diào)整課程內(nèi)容。

?  部分課程采用獨有的沉浸式案例教學(xué)，讓學(xué)員在選擇答案的同時修正自己的行為，達成培訓(xùn)目標。

?  權(quán)威論證的知識觀點、而非百度及自媒體上不切實的理論。

?  不打雞血，以技能提升為主，內(nèi)容實戰(zhàn)，實用。

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：（僅列舉省行以上項目）

2022交通銀行山東省分行支行外呼項目（16場次）——外呼實戰(zhàn)技能提升

2022農(nóng)業(yè)銀行山東省分行營銷技能提升培訓(xùn)（4場次）——高客談單必殺技

2022交通銀行總行類買方投顧訓(xùn)練營——高客談單必殺技

2021建設(shè)銀行山東省分行期繳項目特訓(xùn)營（16場次）——SPIN營銷落地

2021交通銀行總行蛻變銷售明星訓(xùn)練營（10場次）——個人IP時代賦能

2019中國人壽生命銀行項目（22場次）——健康險銷售

2019中郵保險山東分公司期繳訓(xùn)練營（8場次）——SPIN營銷落地

2019工商銀行期繳銷售專項研討——個人IP時代賦能

2018建設(shè)銀行總行TOP理財經(jīng)理全國輪訓(xùn)（12場次）——SPIN銷售技能

2018建設(shè)銀行總行理財季保險訓(xùn)練營（36場次）——SPIN銷售落地

2018江蘇銀行總行期繳SPIN訓(xùn)練營（2場次）——SPIN銷售技能

2018齊魯銀行總行期繳銷售SPIN訓(xùn)練營（17場次）——SPIN銷售技能

2017中郵保險期繳訓(xùn)練營（6場次）——期繳銷售技能

2017工商銀行山東省分行私人銀行研修班——基金、保險銷售

2016招商銀行期繳保險研修班——期繳銷售技能

課程名稱：《蛻變——銷售冠軍！——復(fù)雜產(chǎn)品營銷能力提升工作坊》

主講：張睿超老師 5天4晚

課程背景：

聚焦零售銀行業(yè)，競爭日趨激烈。全國約22.8萬個銀行網(wǎng)點，4000多家銀行及相關(guān)金融機構(gòu)，面臨著來自同業(yè)和跨界金融服務(wù)平臺的競爭，造成的各單位客戶年平均流失率在23%。

縱觀各家銀行，其行員雖有較高的忠誠度和穩(wěn)定度，但競爭意識、危機意識、服務(wù)營銷等諸多當下的關(guān)鍵能力存在著嚴重的缺失，普遍存在對圈定的熟悉客戶多次“薅羊毛”過度營銷，對非圈定客戶及陌生客戶開發(fā)存在畏難心理，特別是面對高端客戶，甚至沒有足夠的知識儲備與客戶平等的交流，營銷意識低下，營銷技能匱乏，將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令其戰(zhàn)略難以有效實現(xiàn)。

受疫情、智能銀行轉(zhuǎn)型和跨界金融平臺影響，越來越多的金融銷售場景遷移到了線上。如何具備流量思維？如何搶占客戶的心智模式？如何提升線上銷售的效率和成功率？這些問題亟待解決，成為困擾銷售人員新難題。

銷售模式的轉(zhuǎn)型和升級將是幫助營銷人員提升軟實力的關(guān)鍵要素，也是金融單位提升績效的最具性價比之選。

● 如何調(diào)動銀行銷售人員的銷售積極性，他們應(yīng)該具備哪些知識和技能？

● 如何讓銷售人員了解客戶的需求，有效引導(dǎo)客戶，快速完成產(chǎn)品銷售？

● 如何提高銷售人員對高端客戶的認知，形成平等對話的勢能，掌握銷售的主動權(quán)？

● 如何充分挖掘高端客戶的潛在需求，讓隱性需求浮出水面，快速切中高客的痛點？

以上這些疑問，也許您能夠在本課程中得到啟發(fā)。

課程收益：

● 思維轉(zhuǎn)變：改變傳統(tǒng)推銷思維，了解客戶需求為導(dǎo)向的引導(dǎo)流程步驟

● 改變行為：改變學(xué)員的銷售模式，提升銷售效率，形成新的銷售習(xí)慣

● 營造氛圍：通過個性化的方案，拉近與客戶距離，形成良好溝通氛圍

● 需求挖掘：掌握SPIN需求挖掘法，設(shè)計引導(dǎo)問題，掌握大量實用話術(shù)

● 實力展示：吸收課堂中的專業(yè)知識，學(xué)以致用，提升客戶溝通勢能

● 高效關(guān)單：掌握成交技巧，用FABE等多套方法理清客戶思路，促成成交

● 精練致勝：培訓(xùn)中包含10套不同客群情況案例，55組實用話術(shù)，350多條引導(dǎo)問題，大量情景演練及模壓訓(xùn)練，充足的訓(xùn)練量保障技能的掌握。

課程對象：大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人

課程特色：激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、解決難題

課程形式：主題講授、案例分析、情景模擬、互動問答、視頻欣賞、數(shù)據(jù)展示

課程名稱：《厚積薄發(fā) 產(chǎn)能提升——客戶經(jīng)營與維護技能提升培訓(xùn)》

主講：張睿超老師6課時

課程背景：

后疫情時代的零售業(yè)務(wù)，競爭日趨激烈。行員雖有較高的忠誠度和穩(wěn)定度，但知識儲備、危機意識、服務(wù)營銷等諸多當下的關(guān)鍵能力存在著嚴重的缺失，普遍存在對圈定的熟悉客戶多次“薅羊毛”過度營銷，面對陌生客戶的開發(fā)，沒有思路制定有效的溝通策略，沒有足夠的能力與客戶平等的交流，知識儲備欠缺，營銷技能匱乏，將大大阻滯零售業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。

如何深入開發(fā)客戶？如何搜集客戶信息？如何使用工具完成客戶財富診斷？如何定制客戶溝通計劃？只有知曉客戶的營銷打法，掌握溝通技巧，才能快速切入，高效營銷！

課程對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人

課程特色：激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、解決難題

課程形式：主題講授、案例分析、情景模擬、互動問答、視頻欣賞、數(shù)據(jù)展示

《健康險主題服務(wù)活動的組織和運作》——活動策劃組織及沙龍模式升級

課程背景：

伴隨著新冠疫情的結(jié)束，客戶的健康觀念和健康意識進一步得到提升。各家銀行及郵政公司對中收和高價值產(chǎn)品的訴求，推升健康險銷售的熱潮，由于各種因素的制約，導(dǎo)致健康險客戶開發(fā)難，效率低下，開拓的方式方法和開拓技能亟待提高。

縱觀各家銀行及郵政公司，其行員雖有較高的忠誠度，但競爭意識、危機意識、服務(wù)營銷等諸多當下的關(guān)鍵能力存在著嚴重的缺失，普遍存在對圈定的熟悉客戶多次“薅羊毛”過度營銷，對非圈定客戶及陌生客戶開發(fā)存在畏難心理，活動缺乏整體思維，知識儲備不足，營銷技能匱乏，將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令健康險價值戰(zhàn)略難以有效實現(xiàn)。

針健康險客戶的活動營銷轉(zhuǎn)型和升級將是幫助營銷人員提升軟實力的關(guān)鍵要素，也是金融單位提升績效的最具性價比之選。

課程時間：6課時

課程對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人

課程特色：激情洋溢、貼近實際、深入淺出、解決難題

課程形式：主題講授、案例分析、互動問答