課程背景：

    沙龍活動(dòng)帶動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)銀行客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度，提升銀行營(yíng)銷業(yè)績(jī)，特設(shè)計(jì)次課程，幫助客戶經(jīng)理和支行提升產(chǎn)能。

課程收益：

1. 客戶沙龍活動(dòng)的意義

2. 優(yōu)質(zhì)沙龍活動(dòng)資源開發(fā)

3. 客戶沙龍活動(dòng)策劃組織

4. 陌生客戶電話邀約技巧

5. 沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技巧

6. 沙龍活動(dòng)之后跟進(jìn)管理

課程對(duì)象：銀行個(gè)金方向支行客戶經(jīng)理

授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱\要點(diǎn)：

一、 客戶沙龍活動(dòng)的意義

1. 對(duì)銀行的好處

2. 對(duì)客戶的好處

3. 對(duì)員工的好處

二、 優(yōu)質(zhì)沙龍活動(dòng)資源開發(fā)

1. 目標(biāo)商戶異業(yè)聯(lián)盟

2. 社區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)

3. POS商戶合作活動(dòng)

4. 代發(fā)工資客戶合作

5. 大型企業(yè)講座沙龍

三、 客戶沙龍活動(dòng)策劃組織

1. 合作單位資源整合

2. 合作單位談判技巧

3. 活動(dòng)預(yù)算方案設(shè)計(jì)

4. 活動(dòng)流程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)

5. 團(tuán)隊(duì)合作明確分工

四、 客戶電話邀約技巧

1. 專業(yè)自我介紹

2. 得到客戶允許

3. 說(shuō)明來(lái)電目的

4. 了解客戶需求

5. 邀請(qǐng)客戶參加

6. 確定時(shí)間地點(diǎn)

7. 線上線下邀約

8. 感謝客戶傾聽

五、 沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技巧

1. 團(tuán)隊(duì)合作分工

2. 簽到崗位職責(zé)

3. 活動(dòng)過程溝通

4. 留下深刻印象

5. 促銷階段引領(lǐng)

6. 結(jié)束前的促成

六、 沙龍活動(dòng)之后跟進(jìn)管理

1. 活動(dòng)后成交跟進(jìn)

2. 活動(dòng)后未成交跟進(jìn)

3. 未成交的原因分析

4. 跟進(jìn)結(jié)果及時(shí)溝通

5. 日?？蛻艟S護(hù)跟進(jìn)

6. 相關(guān)活動(dòng)邀約轉(zhuǎn)介

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