主講老師: | 許愿 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | “如果你能夠讓一個(gè)組織中的所有成員齊心協(xié)力,那么你就可以在任何時(shí)候、任何市場(chǎng)狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。因此,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),究竟如何做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造高效團(tuán)隊(duì),是本課程要解決的問題。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-30 14:41 |
課程意義:
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí),快速針對(duì)顧客需求,提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么?如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)?上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)管理者。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧,真正打造高效有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。
本課程采用學(xué)員喜歡、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式:情境訓(xùn)練與引導(dǎo)技術(shù),結(jié)合管理過程中的實(shí)際問題,學(xué)員參與,分析探討,講師引導(dǎo)與提煉,學(xué)員為主。所用案例均是來自于實(shí)際管理,拓寬團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維,提升團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
授課方式:
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
教練技術(shù)—Coach 游戲體驗(yàn)—Game 情境演練—Test 電影賞析—Video
課程大綱:
第一部分 什么是團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作存在的問題
? 核心人員逐漸離職
? 運(yùn)營(yíng)成本不斷升高
? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部供應(yīng)鏈斷裂
? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下滑
2、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
? 關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考、大雁的啟示
? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
4、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件
? 自主性
? 思考性
? 合作性
? 凝聚性
5、案例剖析 視頻分享
第二部分 診斷團(tuán)隊(duì)角色 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試,發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 彌補(bǔ)不足
? 實(shí)干者
? 協(xié)調(diào)者
? 推進(jìn)者
? 創(chuàng)新者
? 監(jiān)督者
2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
? 設(shè)定目標(biāo)的思路
? 目標(biāo)分解與計(jì)劃管理
? 計(jì)劃過程的把控
? 執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋
3、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化,優(yōu)秀的文化是一種宗教,為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì),是不可戰(zhàn)勝的
4、分組研討 案例分析
第三部分 團(tuán)隊(duì)的高效溝通技術(shù)
1、組織中溝通的障礙
2、溝通的三大基本要素
? 溝通的基本問題是“心態(tài)”
? 溝通的基本原理是“關(guān)心”
? 溝通的基本要求是“主動(dòng)”
3、高效溝通的藝術(shù)
? 良好的溝通氛圍
? 不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)
? 有效果要比有道理好得多、共同的信念與價(jià)值
? 聆聽技術(shù)、說服技術(shù)、肯定員工的技術(shù)、化解沖突的技術(shù)
? 溝通無定法,掌握人性,把握人性,就可不“溝”自“通”
4、團(tuán)隊(duì)溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
1)與上級(jí)的有效溝通
? 理清角色關(guān)系
? 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的要點(diǎn)與方法
? 取得上級(jí)信任的溝通方式
? 案例分析:A集團(tuán)王主管的疑問
2)與下級(jí)的有效溝通
? 與下級(jí)溝通常見障礙
? 如何下達(dá)工作指令
? 贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧
? 面對(duì)面的溝通
3)與平級(jí)的有效溝通
? 建立情感賬戶
? 交情與工作效率的關(guān)系
? 跨部門溝通(錄像觀摩、分組討論)
? 尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人
5、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理
6、 案例分享 情境演練
第四部分 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)
一、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、教練式管理的技術(shù)
(1)從關(guān)注事情到關(guān)注員工
(2)用問題來解決問題
(3)從關(guān)注過去到關(guān)注未來
2、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
3、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變
4、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動(dòng)”
5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的工具運(yùn)用
6、輔導(dǎo)公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
1、心理學(xué)原理:馬斯諾需求\成就需要
2、人性激勵(lì)模型
? 環(huán)境:營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境
? 文化:打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍
? 物質(zhì):錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的!
? 精神:職位有高低,人格沒有高低!
3、激勵(lì)的基本步驟是什么?
4、我們的通病在哪里?
? 物質(zhì)方面
? 精神方面
? 事務(wù)方面
? 言辭方面
? 人性方面
? 表?yè)P(yáng)方面
? 上級(jí)方面
5、激勵(lì)的非貨幣性工具:教育訓(xùn)練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境/ 職場(chǎng)氛圍 / 工作擴(kuò)大化與豐富化 / 對(duì)談交流 / 分權(quán) / 內(nèi)部表?yè)P(yáng) / 公開嘉許 ……
6、案例分享 頭腦風(fēng)暴
第五部分 團(tuán)隊(duì)管理走向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的背景思考
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自我能力提升的6P
? 遠(yuǎn)見(Purpose)
? 熱情(Passion)
? 自我定位(Place)
? 優(yōu)先(Priority)
? 人(People)
? 權(quán)力(Power)
3、 情境領(lǐng)導(dǎo)之道——不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 明確任務(wù)
? 診斷準(zhǔn)備度
? 風(fēng)格匹配
4、視頻觀摩 工具運(yùn)用
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