主講老師: | 翁慶麟 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 1、負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營商總部的客戶關(guān)系,對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。 2、負(fù)責(zé)市場上的客戶分類,確立目標(biāo)市場和潛在客戶。 3、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析。 4、監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-17 16:04 |
課程背景:
在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景之下, 高凈值客戶金融資產(chǎn)配置意識日趨提升,市場眾多金融機(jī)構(gòu)對客戶獲取的競爭持續(xù)加劇, 考驗(yàn)著金融機(jī)構(gòu)理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)培養(yǎng)與核心能力。 面對客戶時(shí), 讀懂心理, 掌握需求, 解決痛點(diǎn), 才能體現(xiàn)優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理對客戶的真正價(jià)值! 有效提高理財(cái)經(jīng)理獲取客戶以及掌握高凈值客戶服務(wù)流程與能力提升, 達(dá)成有效的產(chǎn)品配置來幫助客戶解決資產(chǎn)配置的問題。
課程收益:
專門針對學(xué)員能快速上手及多場景實(shí)戰(zhàn)性高來設(shè)計(jì)定制,通過對2020經(jīng)濟(jì)與市場環(huán)境的分析, 來為高凈值客戶制定有效的資產(chǎn)配置方案, 幫助學(xué)員將所學(xué)知識付諸實(shí)踐,提升理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力, 提高客戶滿意度。
課程對象:銀行管理階層 / 財(cái)富管理業(yè)務(wù)人員 / 理財(cái)經(jīng)理
課程大綱/要點(diǎn):
一、 資產(chǎn)配置理念的315
1、 三步法談資產(chǎn)配置
2、 一張表檢視資產(chǎn)配置
3、 3.5個(gè)場景談資產(chǎn)配置
二、 約見促成
1、 兩種約見方法
2、 三類客戶約見流程、話術(shù)與技巧
3、 新客/不熟客五步邀約
4、 熟客四種典型場景邀約
三、 高效客戶KYC
1、 KYC的基本原則
2、 KYC的提問方式
3、 KYC提問技巧之FORM
4、 KYC話術(shù)模板及訓(xùn)練
四、 需求引導(dǎo)三步走
1、 引發(fā)需求技巧:SEE&GAP
2、 需求挖掘三步走
3、 不同場景下的需求挖掘演練
五、 提供產(chǎn)品投資解決方案
1、 基金&保險(xiǎn)三步引入法
2、 產(chǎn)品呈現(xiàn)三要素
3、 提供方案實(shí)戰(zhàn)演練
六、 有效成交
1、 推進(jìn)成交三步走
2、 促單與成交5大心法
3、 不只是開單, 要開大單
4、 HAAC異議處理
七、 規(guī)模提升之關(guān)系維護(hù)與MGM
1、 客戶維護(hù)計(jì)劃的制定
2、 加強(qiáng)客戶關(guān)系的四大基石
3、 客戶關(guān)系維護(hù)5個(gè)經(jīng)典場景應(yīng)用
4、 四大客群的營銷活動設(shè)計(jì)
5、 客戶倍增的兩個(gè)方法:交叉銷售、MGM
6、 MGM的三個(gè)場景
八、 頂級客戶經(jīng)理的一天
1、 每日每周工作安排
2、 如何完美執(zhí)行工作計(jì)劃
京公網(wǎng)安備 11011502001314號