從技術(shù)高手走向管理高手

課程大綱

培訓(xùn)受眾:目前崗位的技術(shù)經(jīng)理，或者提拔技術(shù)經(jīng)理及其他技術(shù)管理人員

骨干人員、后備經(jīng)理

課程收益:讓有技術(shù)背景和專業(yè)背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習(xí)慣盲點(diǎn)的鏡子，認(rèn)識(shí)到技術(shù)人員（專業(yè)人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換。另一方面，所有學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)掌握員工準(zhǔn)備度、管理者準(zhǔn)備度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等相當(dāng)實(shí)用的管理工具，為行為模式的轉(zhuǎn)換打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程特色
本課程是從技術(shù)崗位和專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換到管理崗位人士的職業(yè)發(fā)展必修課。
課程由具有管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)高手團(tuán)隊(duì)的企業(yè)家型講師蔣偉良博士講授，能有效地將學(xué)員帶入現(xiàn)場(chǎng)情境。
本課程在短短兩天時(shí)間里，將向?qū)W員有效傳授下列管理工具：管理者的角色定位、管理風(fēng)格轉(zhuǎn)型、自我管理、人際關(guān)系管理、績(jī)效管理、目標(biāo)管理、員工診斷、員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)、授權(quán)管理和溝通技巧。尤其可貴的是，這門課程傳授技術(shù)高手型人才急需掌握的工具――人際關(guān)系管理技巧。
這是一門有效提升技術(shù)高手團(tuán)隊(duì)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的課程。
課程大綱
第一講 轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?br/>1.技術(shù)高手轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；
怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？
怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位
怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)
2.技術(shù)高手與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
3.轉(zhuǎn)型后面臨的五大核心任務(wù)
【管理工具】技術(shù)高手型管理者的素質(zhì)模型
第二講 轉(zhuǎn)型策略2：轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”（績(jī)效管理）
1.管理者必須具備一種核心能力――影響力
2.如何使用提升影響力的工具――績(jī)效管理
3.與下屬建立績(jī)效伙伴關(guān)系
?案例分析：這位主管為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”
4.非量化崗位的績(jī)效管理特點(diǎn)
5.如何考核不同類型的技術(shù)高手下屬
6.管理性格特征不同的下屬
第三講 轉(zhuǎn)型策略3：將技術(shù)高手下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者（人際關(guān)系）
1.正確處理上下級(jí)的關(guān)系
2.滿足技術(shù)高手下屬的心理需求
案例分析：馬斯洛的需求層次論
3.正確評(píng)估技術(shù)高手下屬的準(zhǔn)備度
?案例分析：你交給小王兩個(gè)任務(wù)，他的勝任力有何不同？
4.因人制宜，還要因事制宜
5.提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。
6.小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
第四講 轉(zhuǎn)型策略4：從為自己設(shè)定目標(biāo)到為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)管理）
1.什么是目標(biāo)管理
管理的白金法則
技術(shù)高手下屬制定目標(biāo)的特點(diǎn)
制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則
2.目標(biāo)設(shè)定的方法
3.目標(biāo)的層級(jí)（級(jí)別） ――只有目標(biāo)分級(jí)才有利于授權(quán)
4.如何診斷技術(shù)高手下屬的目標(biāo)管理狀態(tài)
第五講 轉(zhuǎn)型策略5：先了解別人再讓別人了解自己（溝通技巧）
1.主管溝通的兩個(gè)“70%”的難題
【小實(shí)驗(yàn)】溝通障礙
2.主管的溝通能力
3.四種溝通模型
溝通漏斗
溝通金三角模型
溝通的冰山模式
7-38-55經(jīng)典溝通公式
4.有效溝通原則
技術(shù)高手主管的溝通修煉之一：先診斷，后開(kāi)方
技術(shù)高手主管的溝通修煉之二：同理心溝通
技術(shù)高手主管的溝通修煉之三：知彼解己
第六講 轉(zhuǎn)型策略6：關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)（員工激勵(lì)）
案例分析
1.技術(shù)高手下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
沒(méi)能力沒(méi)意愿技術(shù)高手下屬的特征
沒(méi)能力有意愿技術(shù)高手下屬的特征
有能力沒(méi)意愿技術(shù)高手下屬的特征
有能力有意愿技術(shù)高手下屬的特征
第七講 轉(zhuǎn)型策略7：改變你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（管理風(fēng)格）
1.什么是工作行為？
2.什么是關(guān)系行為？
3.技術(shù)高手主管怎樣運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八講 轉(zhuǎn)型策略8：準(zhǔn)確判斷你的技術(shù)高手下屬的準(zhǔn)備度水平（員工診斷）
1.什么是工作準(zhǔn)備度
2.怎樣理解能力？
3.怎樣理解意愿？
4.能力與意愿的相互影響
5.上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響
6.工作準(zhǔn)備度與目標(biāo)
第九講 轉(zhuǎn)型策略9：提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略（員工輔導(dǎo)）
1.評(píng)估技術(shù)高手主管領(lǐng)導(dǎo)力的六個(gè)重要診斷問(wèn)題
員工是否知道他的崗位職責(zé)以及對(duì)他的工作要求
員工是否具有良好的工作環(huán)境（設(shè)施、模式）
員工是否在做他最擅長(zhǎng)做的事
員工是否得到了你的肯定和鼓勵(lì)
員工是否感覺(jué)到被關(guān)心
員工是否感覺(jué)到有職業(yè)成長(zhǎng)空間
第十講 轉(zhuǎn)型策略 10：掌握授權(quán)技巧
1.什么是授權(quán)
2.授權(quán)的原則
3.影響授權(quán)的權(quán)變因素
4.授權(quán)的步驟
5.授權(quán)前的準(zhǔn)備