主講老師: | 田春榮 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 在事故緊急狀態(tài)下能如何有效的組織內(nèi)外部資源,迅速控制事態(tài),有效阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化,保護(hù)人員人身安全,將事故損失降低的最低。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-26 15:34 |
1.1 應(yīng)急和危機(jī)管理是企業(yè)HSE管理的重要組成部分,在事故緊急狀態(tài)下能如何有效的組織內(nèi)外部資源,迅速控制事態(tài),有效阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化,保護(hù)人員人身安全,將事故損失降低的最低。
應(yīng)急和危機(jī)演練一個(gè)企業(yè)應(yīng)急和危機(jī)管理能力建設(shè)最有效的方式之一,是對(duì)應(yīng)急和危機(jī)管理預(yù)案的實(shí)用性和有效性、相關(guān)人員的應(yīng)急和危機(jī)管理能力和應(yīng)急決策能力、內(nèi)部應(yīng)急資源的配備、外部應(yīng)急資源的利用和相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)等方面的綜合檢驗(yàn)。
1.2 政府機(jī)構(gòu)組織調(diào)整,由安監(jiān)局調(diào)整為應(yīng)急局,標(biāo)志了工作重心轉(zhuǎn)移,由日常運(yùn)作的管理到以意外事故事件應(yīng)急響應(yīng)為抓手,倒推安全管理的深層次落實(shí)。
1.3 目前普遍存在的現(xiàn)象,是企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)演習(xí)還停留在非常初級(jí)的階段,具體體現(xiàn)是,多數(shù)企業(yè)還停留在使用滅火器材培訓(xùn),全員撤離訓(xùn)練,急救員傷員急救處置等階段,所有這一切,基本算不上企業(yè)級(jí)(一級(jí))應(yīng)急級(jí)別的演練,企業(yè)高層根本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性參與,更談不上通過(guò)演練提升企業(yè)相關(guān)應(yīng)急組織的應(yīng)急能力,距離國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的綜合演練的要求相去甚遠(yuǎn)。分析其原因,面臨的困難和問(wèn)題可以歸納為:
l 意外防范意識(shí)不足,認(rèn)為不會(huì)發(fā)生意外/緊急情況,演練就是走過(guò)場(chǎng);
l 不知道如何策劃一級(jí)響應(yīng)級(jí)別的演練,更不知道最高管理層如何參與應(yīng)急演練;
l 不知道如何將應(yīng)急演練與應(yīng)急預(yù)案的編制、改進(jìn)充分結(jié)合,難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
本項(xiàng)目將從剖析企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案入手,提前根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),量身策劃桌面演練的細(xì)節(jié),以高層管理層深度參與為主線,通過(guò)分組討論、角色扮演等方式帶領(lǐng)企業(yè)高層管理人員和安全人員深入學(xué)習(xí)和理解桌面演練的策劃過(guò)程,幫助高層管理人員、安全管理人員實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理能力的全面飛躍。
事件情境模擬+桌面演練
演練時(shí)長(zhǎng):半天
演練地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)
n 使應(yīng)急管理小組成員深刻理解企業(yè)《綜合事故應(yīng)急預(yù)案》;
n 檢驗(yàn)《綜合事故應(yīng)急預(yù)案》的有效性和實(shí)用性,從而為進(jìn)一步改進(jìn)公司的應(yīng)急預(yù)案提供有效的依據(jù);
n 測(cè)試公司的應(yīng)急機(jī)制的啟動(dòng);
n 測(cè)試應(yīng)急管理小組成員(包括B角)對(duì)自己應(yīng)急管理角色和職責(zé)理解;
n 測(cè)試在應(yīng)急狀態(tài)下的重大決策能力;
n 測(cè)試公司協(xié)調(diào)各種資源的能力;
n 測(cè)試公司危機(jī)狀態(tài)下媒體的應(yīng)對(duì)和管理;
n 綜合評(píng)估公司的應(yīng)急管理能力;
n 測(cè)試應(yīng)急狀態(tài)下與利益相關(guān)方的溝通能力和效果:
內(nèi)部員工及其家屬/社會(huì)公眾/新聞媒體/主管部門/消費(fèi)者/合作伙伴/承包商/專業(yè)和科研機(jī)構(gòu)/投資機(jī)構(gòu)/保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)/非政府組織
為了保證本次演習(xí)盡可能接近實(shí)際,演習(xí)策劃遵循了以下原則:
a) 演習(xí)推進(jìn)盡量按照事故自身的發(fā)展軌跡推進(jìn);
b) 應(yīng)急響應(yīng)遵循“各司其職”原則;
c) 不采取事先告知、預(yù)編腳本等工作;
d) 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)按照參加演習(xí)單位的實(shí)際的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
為了使得本次演習(xí)能夠滿足以上目的,將在公司HSE部的組織和協(xié)調(diào)下作如下準(zhǔn)備工作。
(一) 基本認(rèn)知溝通培訓(xùn)與管理層自我診斷
a) 參與人員:危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急管理團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)
b) 總時(shí)長(zhǎng):半天
c) 培訓(xùn):綜合應(yīng)急響應(yīng)與媒體應(yīng)對(duì);
d) 工作坊:高、中管理層親自參與,共同識(shí)別企業(yè)可能導(dǎo)致重大危機(jī)的安全風(fēng)險(xiǎn),達(dá)成共識(shí)。
(二) 演習(xí)需求調(diào)研
a) 企業(yè)對(duì)演習(xí)的期望和要求
b) 根據(jù)企業(yè)應(yīng)急三大文件:《綜合事故應(yīng)急預(yù)案》,《專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》,充分了解應(yīng)急企業(yè)響應(yīng)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配,以為演習(xí)策劃做準(zhǔn)備
(三) 演習(xí)方案策劃
a) 基于企業(yè)應(yīng)急機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配,充分結(jié)合第一階段形成的共識(shí)和識(shí)別的重大風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行事故、危機(jī)情境構(gòu)思設(shè)計(jì)企業(yè)HSE作為企業(yè)方代表進(jìn)行溝通確認(rèn),形成演習(xí)脈絡(luò)。
b) 進(jìn)行演習(xí)支持策劃,確定角色設(shè)計(jì),確定演習(xí)腳本
c) 進(jìn)行演習(xí)評(píng)估策劃,確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
d) 演習(xí)四大團(tuán)隊(duì)的人員組織確定:應(yīng)急響應(yīng)演習(xí)團(tuán)隊(duì),專家團(tuán)隊(duì),角色/支持團(tuán)隊(duì),觀察/評(píng)估團(tuán)隊(duì)
(四) 演習(xí)實(shí)施
a) 演習(xí)前準(zhǔn)備:
主要包括本次演習(xí)所涉及到的模擬設(shè)施和工具、各種資料和信息評(píng)估人員和觀察人員培訓(xùn)。
b) 演習(xí)實(shí)施:
l 會(huì)議室需求:兩間獨(dú)立會(huì)議室,視頻錄制設(shè)備,投影設(shè)備,個(gè)人擴(kuò)音器若干,白板等
l 基于策劃,四大團(tuán)隊(duì)就位
l 正式進(jìn)行桌面演習(xí)
c) 演習(xí)復(fù)盤、評(píng)估和反饋:
l 演習(xí)策劃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)急和危機(jī)管理的不足和在演習(xí)過(guò)程中暴漏出的不足
l 應(yīng)急演習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足(包括體系,硬件,人員等方面)
(五) 改進(jìn)建議報(bào)告:對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié),提出改進(jìn)建議報(bào)告。
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