新時期醫(yī)院盈利能力構建

新時期醫(yī)院盈利能力構建

課程背景：

受醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)運作模式的影響，行業(yè)固疾仍在延續(xù)，醫(yī)院面臨著各種各樣困難與問題，難以持續(xù)、健康發(fā)展，更難以高速發(fā)展。

在醫(yī)療改革大局下，作為改革的主體—醫(yī)院，卻面臨著各種各樣的困難與問題：

? 擴大規(guī)模，負債經(jīng)營，經(jīng)營壓力大

? 醫(yī)院經(jīng)營成本高，盈利水平低下，可支配資金少，無力更換先進設備

? 藥品“零差價”的改革，地方政府財政不足，補償機制難以到位，傳統(tǒng)利潤空間進一步被壓縮

? 傳統(tǒng)分配模式下，醫(yī)生收入灰色化，也違反相關法規(guī)

? 醫(yī)院無法合理支配分配，難以發(fā)揮激勵作用

? 缺乏資金，學科發(fā)展與技術進步緩慢

? 管理水平低，浪費現(xiàn)象嚴重，也進一步壓縮了盈利空間

? 員工積極性差、服務質(zhì)量差

? 優(yōu)秀人才流失，需要的人才引不來

? ……

以上種種，其最核心的問題在于醫(yī)院的經(jīng)營利潤（收支結余），只有取得了正常經(jīng)營的利潤（將消耗的、中間環(huán)節(jié)流失的、浪費的、不合法渠道分配的等多方面），轉(zhuǎn)化為醫(yī)院可正常支配的利潤，用于更新設備、提高員工待遇、投入學科建設與技術進步等，使分配機制轉(zhuǎn)化為有效的激勵杠桿，徹底扭轉(zhuǎn)醫(yī)院被動的經(jīng)營局面，走上一條高速、健康、持續(xù)發(fā)展之路。

醫(yī)院利潤究竟在哪里？

醫(yī)院如何成本最小化，效益最大化？

醫(yī)院如何挖掘15-20%的潛盈利能力？

中國大多數(shù)醫(yī)院所做到的還不到它們潛能的70%，30%損失的潛能埋沒在徒勞無功的工作過程中，埋沒在實際應用偏離了其目標的管理模型中，埋沒在造成患者流失的行動中，埋沒在平庸的業(yè)績表現(xiàn)，埋沒在不經(jīng)意間的疏忽和精力分散中。

醫(yī)院管理水平亟待提高。否則，隨著新農(nóng)合制度的全面覆蓋，群眾醫(yī)療衛(wèi)生保健需求迅速增長，縣級醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療服務條件和管理水平難以滿足業(yè)務開展需求，患者必將流失到縣域外大醫(yī)院就診。

這里需要加說明的是，很多醫(yī)院是非營利性的，如果我們強調(diào)“盈利能力”可能招致一些關心平民大眾的人的不舒服。但是“非營利”并不代表不提高盈利水平，而是不惟利是圖。醫(yī)院投入產(chǎn)出比合理，不僅能確保醫(yī)院持續(xù)經(jīng)營，而更確保為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。沒有盈利，在目前國家政府投入不足的情況下，醫(yī)院怎么改善就醫(yī)環(huán)境、更新醫(yī)療設備、培育醫(yī)療人才、實施醫(yī)療信息化呢？

課程目的：

加強醫(yī)院基礎管理，降成本增效益，將短期收入長期化

改變“富了和尚，窮了廟”的現(xiàn)象，將個人收入集體化

優(yōu)化供應鏈，將灰色收入陽光化

建立合理的激勵與競爭機制，將階段收入持續(xù)化

課程特點:

先培訓理論知識、講解工具使用方法，再深入實際、使用方法工具設計方案，最后講解方案、互動研討。

咨詢顧問告訴你“如何提升醫(yī)院盈利能力”的策略與方法

培訓對象：

醫(yī)療企業(yè)負責人、醫(yī)療機構董事長、醫(yī)院院長、副院長、人事科、醫(yī)務科、財務科、護理科等科室主任與相關專業(yè)工作人員。

課程時間： 

公開課2天（內(nèi)訓4天），每天6小時。 

課程內(nèi)容：

n 前言  新形勢下醫(yī)院的生存狀況

醫(yī)療改革正在深入

醫(yī)院面臨的八大挑戰(zhàn)

醫(yī)療活動中的八種浪費

我們究竟有哪些困難與問題

n 第一模塊    醫(yī)院經(jīng)營管理診斷：直面現(xiàn)實

醫(yī)院管理狀況分析

盤點內(nèi)部資源

審視自我能力

醫(yī)院經(jīng)營狀況分析

n 第二模塊    統(tǒng)一思想明確方向：凝心聚力 

明確醫(yī)院定位

規(guī)避風險瞄準市場機會

制定開源節(jié)流目標

明確改進方向與策略

n 第三模塊    優(yōu)化營運管理架構：精簡高效 

醫(yī)院組織構成5要素

醫(yī)院組織設計原則

變革傳統(tǒng)組織架構設置模式

醫(yī)院組織的職能設計

醫(yī)院組織的規(guī)模設計

醫(yī)院組織的人際關系設計

合理配置醫(yī)院科室崗位

n 第四模塊    完善供應鏈全系統(tǒng)：降低成本 

醫(yī)院供應鏈管理的目標

醫(yī)院藥品供應鏈的現(xiàn)狀

采購部門利潤中心制

供應商的管理系統(tǒng)

供應商的績效管理

采購管理

藥劑、設備、耗材庫房管理

n 第五模塊    實施全面財務監(jiān)督：管控成本 

消減成本能倍增利潤

預算：醫(yī)院成本管控的最高境界

醫(yī)院預算管理的功能

全面預算的三大階段

全面預算管理的關鍵點

建立科室成本核算制度

財務是成本管控的核心

成本表達與管理控制

建立成本對話機制

n 第六模塊    提升品質(zhì)完善服務：深度挖潛 

只要是第一，永遠賺大錢

對外提升醫(yī)院公眾形象

對內(nèi)優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境

整合醫(yī)院業(yè)務渠道

搞好醫(yī)院營銷推廣

優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務流程

提升醫(yī)院服務質(zhì)量

n 第七模塊    強化盈利保障機制：獎優(yōu)罰劣 

降低成本的核心思考與核心方法

優(yōu)化人力資源管理

用正確的人

實施全員績效考核與管理

工資設定需要平衡

建立績效導向的建立寬帶動態(tài)薪酬