一、課程概述

本課程基于國際流行的項目管理理論標準，針對快消品項目的特點，分三個部分對學(xué)員進行快消品項目管理方法與案例實戰(zhàn)。

第一部分重點就項目管理思維理念及其整體方法進行精準講解，幫助項目管理學(xué)員了解項目管理的先進管理理念以及項目管理整體過程方法，加深對項目特點的理解、項目目標及項目成功標準的理解、項目管理知識理論方法框架的統(tǒng)一認知。

第二個部分是項目全生命周期管理及其關(guān)鍵管控點實戰(zhàn)演練，幫助項目管理學(xué)員了解快消品項目的全生命周期及其階段劃分，以及掌握“7個大客戶項目成功的關(guān)鍵點控制”方法與工具技術(shù)模板，包括項目需求管理、項目發(fā)起與商業(yè)論證、項目目標與績效管理、項目組織與溝通決策、項目計劃管理、項目交付與進展管理、項目收尾與復(fù)盤管理。

第三個部是項目中如何提高團隊的凝聚力，如何進行有效的團隊建設(shè)與溝通，這個主題幫助項目管理學(xué)員了解在整個項目管理生命周期中，如何識別不同階段團隊的特點、掌握團隊建設(shè)的工具和方法、提高團隊溝通技巧、提高項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來幫助團隊成功完成項目的目標，本部分通過一個完整的項目視頻案例和學(xué)員進行互動，共同探討。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解先進的項目管理思維理念和全生命周期管理流程之外，另一方面還可以深入掌握項目管理關(guān)鍵管控點方法與工具。除此之外，學(xué)員還可以就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項目管理解決方法，可以應(yīng)用在實際工作中，改善工作的績效，大幅提升企業(yè)項目管理實戰(zhàn)能力。

二、課程對象

產(chǎn)品組、產(chǎn)供銷、供應(yīng)鏈小組相關(guān)人員。

三、課程時間

2天（每天6小時），培訓(xùn)地點：企業(yè)安排

四、課程大綱

第一部分 項目及項目管理思維理念

1、 項目及項目管理思維理念

1.1什么是項目？

1.2項目有哪些特點？

1.3項目的目標及成功標準？

u 項目目標的六個維度

u 項目成功的方程式

1.4項目的干系人（利益相關(guān)者）與干系人管理

u 干系人力量支持度矩陣

u 干系人列表及干系人管理策略

1.5項目管理方法概述

u 5大過程組

u 十大知識領(lǐng)域

1.6項目管理的十大思維

u 環(huán)境思維及其理念

u 風(fēng)險思維及其理念

u 空間思維及其理念

u 時間思維及其理念

u 權(quán)變思維及其理念

u 資金思維及其理念

u 質(zhì)量思維及其理念

u 畫布思維及其理念

u 迭代思維及其理念

u 能量思維及其理念

第二部分 項目管理流程與關(guān)鍵控制點

2、 項目生命周期全景圖

2.1項目生命周期及階段劃分

u 項目準備、項目啟動、項目交付、項目收尾

2.2階段主要管理活動介紹

u 業(yè)務(wù)管理

u 技術(shù)管理

u 團隊管理

2.3項目管理關(guān)鍵控制點概述

3、 關(guān)鍵管控點1：需求管理

3.1需求收集的方法

3.2需求描述工具介紹

3.3需求優(yōu)先級排序技術(shù)

3.4需求管理工具介紹

u 案例展示

u 企業(yè)問題解答

4、 關(guān)鍵管控點2：項目發(fā)起與商業(yè)論證

4.1項目的商業(yè)論證方法大客戶

4.2項目9W3H分析與描述方法

u 案例展示

u 企業(yè)問題解答

5、 關(guān)鍵管控點3：項目目標與績效管理

5.1目標描述的SMART原則

5.2目標值測算工具技術(shù)

5.3目標優(yōu)先級與權(quán)重分析技術(shù)

5.4目標分解與跟蹤

u 案例展示

u 企業(yè)問題解答

6、 關(guān)鍵管控點4：項目組織與溝通決策

6.1項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責

6.2項目組織溝通矩陣

6.3項目組織決策機制

u 項目組織組建演練

u 企業(yè)問題解答

7、 關(guān)鍵管控點5：項目計劃管理

7.1項目范圍管理最佳實踐

7.2項目進度管理最佳實踐

7.3項目質(zhì)量管理最佳實踐

7.4項目資源管理最佳實踐

7.5項目風(fēng)險管理最佳實踐

7.6項目成本管理最佳實踐

7.7項目收益管理最佳實踐

u 案例分析：項目計劃展示與分析

u 項目計劃編制演練

u 企業(yè)問題解答

8、 關(guān)鍵管控點6：項目交付與進展管理

8.1項目實施方法

8.2問題與沖突解決技術(shù)

8.3變更控制技術(shù)

8.4項目進展報告要點分析

u 案例分析：項目實施方法

u 案例分析：項目變更控制

u 企業(yè)問題解答

9、 關(guān)鍵管控點7：項目收尾與復(fù)盤總結(jié)

9.1項目收尾流程及注意事項

9.2項目驗收與移交注意事項

9.3項目績效報告要點

9.4項目復(fù)盤報告要點

u 企業(yè)問題解答

第三部分 完整項目視頻互動學(xué)大客戶項目領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、溝通技巧

10、完整項目視頻互動學(xué)大客戶項目領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)與溝通技巧

10.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧

10.1.1確定項目任務(wù)目標

10.1.2識別項目利益人

10.1.3老師講解與點評

10.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧

10.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)

10.2.2進行資源分配

10.2.3確定進度表

10.2.4老師講解與點評

10.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施團隊及展示溝通技巧

10.3.1組建和建設(shè)團隊

10.3.2團隊溝通

10.3.3團隊管理

10.3.4老師講解與點評

10.4如何實施項目監(jiān)控及展示溝通技巧

10.4.1項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

10.4.2項目控制機制及控制程序的設(shè)定

10.4.3項目偏差的矯正

10.4.4老師講解與點評

10.5如何實施項目收尾及展示溝通技巧

10.5.1項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

10.5.2項目收益評估

10.5.3以慶祝的方式結(jié)束項目

10.5.4老師講解與點評

11、培訓(xùn)總結(jié)

11.1集中答疑

11.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

11.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

11.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎小組頒發(fā)獎品

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。