一、課程概述

現(xiàn)代組織要做大、做強(qiáng)，一方面要聚焦自身發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，另一方面必須走規(guī)范化的發(fā)展道路，大力提升中高層領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)管理的實(shí)操能力，無論是項(xiàng)目型公司還是運(yùn)營型公司，項(xiàng)目管理都能夠從全方位、系統(tǒng)性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項(xiàng)，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項(xiàng)目在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)按時(shí)保質(zhì)成功交付，幫助運(yùn)營部門提高運(yùn)營效率，節(jié)約運(yùn)營成本，大幅提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

本課程以國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理方法論為指導(dǎo)，以項(xiàng)目管理理論講解、項(xiàng)目管理方法工具演示為基礎(chǔ)，以講師課堂項(xiàng)目管理案例展示、小組典型案例實(shí)戰(zhàn)演練為重點(diǎn)，從項(xiàng)目全生命周期角度，將項(xiàng)目管理關(guān)鍵控制點(diǎn)分成了十個(gè)主題進(jìn)行，包括“項(xiàng)目識(shí)別與定義、項(xiàng)目相關(guān)方與項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目目標(biāo)管理、項(xiàng)目范圍規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、項(xiàng)目成本規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施與問題管理、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通軟技能”，“理論聯(lián)系實(shí)際”，幫助學(xué)員深刻理解項(xiàng)目管理的精髓，掌握簡單實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理方法。

學(xué)完本課程，學(xué)員在理解項(xiàng)目管理理論方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對(duì)性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目全局的角度做好項(xiàng)目管理工作，大幅度提升項(xiàng)目的績效水平。

二、培訓(xùn)目標(biāo)與收益

1. 建立并統(tǒng)一科學(xué)的項(xiàng)目管理思想和理念，形成企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理統(tǒng)一交流語言，提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍，改善公司現(xiàn)有項(xiàng)目體系；

2. 通過項(xiàng)目管理理論知識(shí)講解，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵主題，包括“項(xiàng)目識(shí)別與定義、項(xiàng)目相關(guān)方與項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目目標(biāo)管理、項(xiàng)目范圍規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、項(xiàng)目成本規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施與問題管理、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通軟技能”，幫助企業(yè)中高層建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)；

3. 提高中高層干部的項(xiàng)目管理能力，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

4. 通過教學(xué)案例分析和分組沙盤演練進(jìn)一步提高學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理工具模板的理解和掌握；

5. 通過學(xué)員自身典型項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)研討演練，通過講師現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)提高企業(yè)典型項(xiàng)目應(yīng)用項(xiàng)目管理工具模板的實(shí)戰(zhàn)能力；

6. 通過復(fù)盤萃取最終形成本公司標(biāo)桿項(xiàng)目典型案例；

7. 幫助企業(yè)切實(shí)將培訓(xùn)成果可視化、落地化。

三、課程對(duì)象

各部門中層領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理、公司指定參與的培訓(xùn)人員。  

四、課程時(shí)間安排

共5天，6小時(shí)/天，早9：00~12：00，下午2：00~5：00，上午休息1次，15分鐘，下午休息兩次，每次10分鐘。

本次培訓(xùn)建議分三次進(jìn)行。第1-2天一次，第3-4天一次，第五天1次。當(dāng)然，也可以根據(jù)客戶時(shí)間具體安排。

五、課前準(zhǔn)備

1、分組規(guī)則

 分六組，每組事先任命組長一名

 分組可以按照職能部門分組，也可以按照項(xiàng)目分組（有可能跨職能部門）

 每組選擇一個(gè)企業(yè)典型項(xiàng)目（企業(yè)現(xiàn)階段最關(guān)心的焦點(diǎn)事情，可以是職能部門內(nèi)部的一件事情，也可以是跨職能部門需要統(tǒng)籌考慮管理的事情）

2、選題規(guī)則（企業(yè)現(xiàn)階段典型項(xiàng)目）

 選典型的不選大的

 選熟悉的不選不熟悉的領(lǐng)域

 可以選已經(jīng)完成的項(xiàng)目（這種更側(cè)重于復(fù)盤）

 也可以選正在做的項(xiàng)目（這種更側(cè)重于使用新方法）

 還可以選未來要做的項(xiàng)目（這種更適合團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

3、準(zhǔn)備選題的項(xiàng)目資料和文檔

 項(xiàng)目過程文檔資料歸集（提前發(fā)送本組學(xué)員，方便同組學(xué)員熟悉項(xiàng)目情況，上課時(shí)使用，每組準(zhǔn)備兩臺(tái)筆記本電腦）

4、對(duì)選題進(jìn)行概要性描述（上課前提前發(fā)送老師）

5、簽署學(xué)習(xí)承諾書

六、 課程大綱

1、項(xiàng)目管理方法論概述

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

 什么是項(xiàng)目？

 一次性項(xiàng)目的特點(diǎn)

 日常運(yùn)營類項(xiàng)目的特點(diǎn)

 什么是項(xiàng)目管理？

 什么是項(xiàng)目化管理？

 項(xiàng)目與項(xiàng)目化管理帶給組織的價(jià)值是什么？

 組織面臨的項(xiàng)目管理挑戰(zhàn)是什么？

1.2項(xiàng)目管理價(jià)值觀與成功原則

 三大價(jià)值觀

 十大成功原則

1.3項(xiàng)目生命周期及其階段劃分

 準(zhǔn)備階段及其特點(diǎn)

 啟動(dòng)階段及其特點(diǎn)

 實(shí)施階段及其特點(diǎn)

 收尾階段及其特點(diǎn)

1.4 項(xiàng)目管理十大關(guān)鍵主題概述

 項(xiàng)目識(shí)別與定義

 項(xiàng)目相關(guān)方與項(xiàng)目組織管理

 項(xiàng)目目標(biāo)管理

 項(xiàng)目范圍規(guī)劃

 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃

 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃

 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

 項(xiàng)目成本規(guī)劃

 項(xiàng)目實(shí)施與問題管理

 領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通軟技能

2、關(guān)鍵主題1：項(xiàng)目識(shí)別與定義

2.1方法工具技術(shù)：項(xiàng)目識(shí)別與分類

2.1.1項(xiàng)目分類技術(shù)

 BSC平衡記分卡分類法

 業(yè)務(wù)板塊分類法

 目標(biāo)方法分類法

 課堂教學(xué)案例展示

2.1.2項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)

 配對(duì)比較法

 指標(biāo)權(quán)重法

 課堂教學(xué)案例展示

2.2方法工具技術(shù)：5W2H項(xiàng)目定義法

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目識(shí)別與定義

3、關(guān)鍵主題2：項(xiàng)目相關(guān)方與項(xiàng)目組織管理

3.1方法工具技術(shù)：項(xiàng)目相關(guān)方與相關(guān)方管理

3.1.1相關(guān)方地圖

3.1.2關(guān)鍵相關(guān)方識(shí)別

3.1.3相關(guān)方能量態(tài)勢(shì)矩陣

3.1.4相關(guān)方管理列表

 課堂教學(xué)案例展示

3.2方法工具技術(shù)：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

3.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 客戶/供應(yīng)商項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

 供應(yīng)商項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

3.2.2項(xiàng)目組織溝通管理矩陣

 溝通匯報(bào)關(guān)系

 例外管理機(jī)制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目相關(guān)方識(shí)別與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4、關(guān)鍵主題3：項(xiàng)目目標(biāo)管理

4.1方法工具技術(shù)：目標(biāo)管理方法

4.1.1目標(biāo)描述的SMART原則

4.1.2目標(biāo)的維度與目標(biāo)值技術(shù)

4.1.3目標(biāo)責(zé)任矩陣管理

 課堂教學(xué)案例展示

4.2方法工具技術(shù)：目標(biāo)考核與激勵(lì)機(jī)制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目目標(biāo)定義

5、關(guān)鍵主題4：項(xiàng)目范圍規(guī)劃

5.1方法工具技術(shù)：項(xiàng)目產(chǎn)品分解技術(shù)（PBS）

5.1.1分解的節(jié)點(diǎn)命名規(guī)則

5.1.2金字塔分解的層次

5.1.3分解的顆粒度

 課堂教學(xué)案例展示

5.2方法工具技術(shù)：項(xiàng)目產(chǎn)品流程圖繪制（PFD）

5.2.1建立管理泳道

5.2.2繪制依賴關(guān)系邏輯圖

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目范圍定義

6、關(guān)鍵主題5：項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃

6.1方法工具技術(shù)：項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃

6.1.1MoSCoW優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)

6.1.2質(zhì)量參數(shù)與容許偏差定義

 課堂教學(xué)案例展示

6.2方法工具技術(shù)：項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量方法與檢查單編制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任定義

7、關(guān)鍵主題6：項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃

7.1方法工具技術(shù)：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的層次與編制方法

7.1.1項(xiàng)目計(jì)劃

7.1.2階段計(jì)劃

7.1.3小組計(jì)劃

7.1.4時(shí)間箱計(jì)劃

 課堂教學(xué)案例展示

7.2方法工具技術(shù)：項(xiàng)目進(jìn)度表編制

7.1.1產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)導(dǎo)入

7.1.2時(shí)間估算技術(shù)

7.1.3關(guān)鍵里程碑技術(shù)

7.1.4項(xiàng)目人力資源角色職責(zé)矩陣

7.1.5進(jìn)度表橫道圖技術(shù)

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任定義

8、關(guān)鍵主題7：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

8.1方法工具技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)

8.2方法工具技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣

8.3方法工具技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

8.4方法工具技術(shù)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記單編制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)編制

9、關(guān)鍵主題8：項(xiàng)目成本規(guī)劃

9.1方法工具技術(shù)：成本估算技術(shù)

9.2方法工具技術(shù)：成本預(yù)算技術(shù)

9.3方法工具技術(shù)：成本預(yù)算表編制

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目預(yù)算表編制

10、關(guān)鍵主題9：項(xiàng)目實(shí)施與問題管理

10.1方法工具技術(shù)：時(shí)間箱實(shí)施管理

10.1.1時(shí)間箱啟動(dòng)會(huì)

10.1.2時(shí)間箱執(zhí)行與監(jiān)控

10.1.3時(shí)間箱回顧會(huì)

 課堂教學(xué)案例展示

10.2方法工具技術(shù)：問題分析與解決技術(shù)

10.2.1變更與變更處理問題

10.2.2質(zhì)量缺陷處理問題

10.2.3團(tuán)隊(duì)沖突問題

10.2.4跨部門溝通問題

 課堂教學(xué)案例展示

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目問題登記冊(cè)編制

11、關(guān)鍵主題10：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通軟技能

11.1領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉

11.1.1第一項(xiàng)修煉：天時(shí)地利人和——認(rèn)知力！

11.1.2第二項(xiàng)修煉：以結(jié)果論英雄——決勝力！

11.1.3第三項(xiàng)修煉：思維決定行為——思考力！

11.1.4第四項(xiàng)修煉：行為決定成敗——執(zhí)行力！

11.1.5第五項(xiàng)修煉：能量決定突破——學(xué)習(xí)力！

11.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與策略

11.2.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段及其特點(diǎn)

11.2.2不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)常用方法

11.3溝通策略與技巧

11.3.1 5W1H溝通技術(shù)

11.3.2會(huì)議溝通技術(shù)

11.3.3談判技術(shù)

11.3.4性格色彩學(xué)與同性格的溝通技巧與策略

11.3.5典型場(chǎng)景下的溝通技巧與策略

 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通教學(xué)視頻案例互動(dòng)

 會(huì)議溝通教學(xué)視頻案例互動(dòng)

 談判技術(shù)教學(xué)視頻案例互動(dòng)

 客戶案例小組研討、演練與講師點(diǎn)評(píng)：客戶典型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員性格色彩識(shí)別與溝通策略制定

12、 小組典型項(xiàng)目多次迭代成果輸出演示與整體評(píng)價(jià)（每小組控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)）

12.1第一小組演示、其他小組提問、第一小組回答、講師點(diǎn)評(píng)

12.2第二小組演示、其他小組提問、第二小組回答、講師點(diǎn)評(píng)

12.3第三小組演示、其他小組提問、第三小組回答、講師點(diǎn)評(píng)

12.4第四小組演示、其他小組提問、第四小組回答、講師點(diǎn)評(píng)

12.5第五小組演示、其他小組提問、第五小組回答、講師點(diǎn)評(píng)

12.6第六小組演示、其他小組提問、第六小組回答、講師點(diǎn)評(píng)

13、培訓(xùn)總結(jié)

13.1集中答疑

13.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

13.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

13.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)小組或優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)獎(jiǎng)品（可選）

注：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。