1、課程概述

《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊》按照課程三個階段進(jìn)行管理，第一階段是課程前期準(zhǔn)備階段，就是上課前的各項準(zhǔn)備工作，這一階段工作的重點就是任命本課程《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊》項目的項目經(jīng)理，將參加項目管理復(fù)盤與案例萃取的學(xué)員分組并任命小組組長，由組長帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行項目管理復(fù)盤與案例萃取上課前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，包括項目管理復(fù)盤與案例萃取項目的選擇及其上課資料的準(zhǔn)備、最終形成潛在的《項目管理復(fù)盤與案例萃取主題列表》；第二階段是本課程的執(zhí)行階段，這個階段有三方面的重點：第一就是講師講解項目管理七招致勝復(fù)盤方法，然后通過一個典型的教學(xué)項目案例現(xiàn)場模擬演練方式，幫助學(xué)員深刻理解并掌握項目案例萃取的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、傳播賦能方式，第二就是學(xué)員通過體驗講師典型教學(xué)案例演練的過程后討論確定各個小組的項目管理復(fù)盤與案例萃取的主題，制定小組項目管理復(fù)盤與案例萃取的時間計劃和進(jìn)展跟蹤看板，第三就是本課程項目經(jīng)理匯集所有小組成員的案例萃取時間計劃形成本項目任務(wù)監(jiān)控計劃和進(jìn)展跟蹤看板，本執(zhí)行階段有兩個監(jiān)控重點：第一就是小組成員需要積極進(jìn)行所選項目復(fù)盤與案例萃取主題的編寫開發(fā)，最終形成可以項目管理復(fù)盤與案例萃取成果，講師過程給予一對一教練輔導(dǎo)，第二就是對項目管理復(fù)盤與案例萃取成果進(jìn)行出組前的內(nèi)部質(zhì)量審核，第三階段是項目收尾階段，這個階段重點就是小組項目復(fù)盤與案例萃取出組后的最終成果展示匯報與專家評審，統(tǒng)計歸集案例成果與評分成績、給獲勝小組和優(yōu)秀案例頒獎。

本項目也通過設(shè)置小組內(nèi)部競爭機(jī)制，更好的實現(xiàn)比學(xué)趕幫學(xué)習(xí)效果，通過本項目案例萃取課程，企業(yè)形成了標(biāo)桿項目案例數(shù)據(jù)，一方面提高了企業(yè)項目管理標(biāo)準(zhǔn)化過程，凝聚了企業(yè)的組織過程資產(chǎn)，沉淀了組織的知識，另一方面可以提高項目執(zhí)行的效率，減少項目管理的風(fēng)險，增加項目團(tuán)隊的凝聚力，養(yǎng)成團(tuán)隊學(xué)習(xí)的文化，通過復(fù)制和復(fù)用最大程度的節(jié)約企業(yè)的管理資金的投入，確保企業(yè)項目過程監(jiān)控可視化，同時為下一步企業(yè)培養(yǎng)新人打下了一個良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)。

2、課程大綱

第一階段 項目準(zhǔn)備階段（課前準(zhǔn)備）

1、《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊》項目組織與角色職責(zé)分工

 《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊》項目經(jīng)理一名（建議客戶方項目管理體系建設(shè)人員）

 將同類項目的項目經(jīng)理、骨干成員分到一個復(fù)盤與萃取小組（建議不超過六組，每組不超過6人）

 每組提前任命組長一名（項目管理能力出色，積極主動的項目經(jīng)理）

2、《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊》復(fù)盤與萃取小組選題

2.1選題原則

 選企業(yè)典型的項目不選大的項目

 選熟悉的項目不選不熟悉的項目

2.2選題項目（按優(yōu)先級排序）

 可以選已經(jīng)完成的項目

 也可以選正在做的項目

2.3準(zhǔn)備選題的項目資料和文檔

 項目過程文檔歸集到筆記本電腦中

2.4對選題進(jìn)行概要性描述

 按照項目模板進(jìn)行描述（發(fā)送老師）

 按照問題登記單進(jìn)行描述

 按照風(fēng)險登記單進(jìn)行描述

 潛在的項目案例萃取主題列表

 簽署項目管理復(fù)盤與案例萃取承諾書（堅持完成，不請假）

第二階段 項目執(zhí)行階段（2天）

3、《項目管理案例萃取工作坊》現(xiàn)場團(tuán)隊建設(shè)

 隊名、隊呼、隊容

4、《項目管理七招致勝》復(fù)盤方法講解與復(fù)盤過程文檔展示

4.1《項目管理七招致勝》復(fù)盤方法講解

 第一招：金剛出世——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)

 第二招：吸星大法——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化項目理人

 第三招：眾星攬月——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化項目組織

 第四招：仙人指路——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化項目目標(biāo)

 第五招：人劍合一——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化項目計劃

 第六招：凌波微步——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化實施方案

 第七招：扭轉(zhuǎn)乾坤——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化項目問題

4.2《項目管理七招致勝》全過程復(fù)盤文檔列表展示

5、項目案例萃取方法講解與小組案例演練PK積分

5.1項目案例萃取方法

 5W2H法

 根本性原因分析法

 問題分析與解決九宮格法

5.2項目案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)與萃取模板展示

 真實案例場景還原

 案例問題提出

 項目管理關(guān)鍵方法技術(shù)

 項目管理輔助工具模板

 案例項目管理實戰(zhàn)套路

 案例復(fù)盤與啟示

5.3通過項目案例演練PK形式體驗項目案例萃取的結(jié)構(gòu)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

 項目案例演練1：危機(jī)事件分析與應(yīng)對

 項目案例演練2：項目制約因素與沖突處理

6、小組討論確定案例萃取主題（形成小組待開發(fā)項目案例列表）

6.1《項目管理七招致勝》全過程文檔類案例

 準(zhǔn)備階段標(biāo)桿文檔

 啟動階段標(biāo)桿文檔

 執(zhí)行階段標(biāo)桿文檔

 收尾階段標(biāo)桿文檔

6.2項目全生命周期典型的風(fēng)險問題類案例

 難點突破

 問題、沖突解決

 風(fēng)險應(yīng)對

 經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

7、課程目標(biāo)與計劃制定

7.1發(fā)布《項目管理復(fù)盤與案例萃取》課程目標(biāo)與獎懲機(jī)制

7.2項目管理復(fù)盤與案例萃取課程執(zhí)行計劃的編制

7.2.1各小組完成小組的《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作計劃》與小組《時間箱看板》，上墻管理

7.2.2班級項目經(jīng)理完成項目的《項目管理復(fù)盤與案例萃取工作計劃》與項目《時間箱看板》，上墻管理

8、各小組項目管理復(fù)盤與案例萃取成果開發(fā)與教練輔導(dǎo)、質(zhì)量內(nèi)審

8.1《項目管理七招致勝》過程文檔案例成果輸出

 《項目定義》

 《干系人登記冊》

 《項目組織角色職責(zé)》

 《項目溝通矩陣》

 《項目目標(biāo)責(zé)任矩陣》

 《項目管理計劃》

 《工作分解結(jié)構(gòu)》

 《項目預(yù)算表》

 《質(zhì)量登記冊》

 《風(fēng)險登記冊》

 《問題登記冊》

 《項目績效報告》

8.2項目全過程典型案例萃取成果輸出

 項目案例萃?。ㄔ瓌t要求每個學(xué)員都要輸出一個項目案例）

 形成展示評審用PPT

8.3講師過程教練及一對一輔導(dǎo)

 方法技術(shù)教練輔導(dǎo)

 工具模板教練輔導(dǎo)

8.4小組項目案例成果質(zhì)量內(nèi)審

 復(fù)盤與案例萃取成果作者自審

 復(fù)盤與案例萃取成果作者相互交叉評審

 各組長審核

第三階段 項目收尾階段（1天）

9、小組項目案例成果展示匯報與評審

9.1學(xué)員抽簽展示匯報

9.2專家評審與點評

 項目經(jīng)理評審

 講師評審

9.3統(tǒng)計成果與評分成績

9.4獲勝小組和優(yōu)秀案例頒獎

9.5項目復(fù)盤與案例萃取項目結(jié)束

注：講師教練會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。