一、課程概述

眾所周知，所謂企業(yè)的業(yè)務，就是由所有交付客戶特定產品和服務的項目共同組成，項目是企業(yè)業(yè)務運營的基本單元，如果把該類業(yè)務中的典型項目剖析清楚了，沉淀出數據知識，未來就可以在企業(yè)形成可以復制的標桿項目效應，大大提高業(yè)務的質量水平，降低業(yè)務的成本。正因為如此，很多企業(yè)都在推行“項目化管理”，打造“人人都是項目經理”的企業(yè)文化和管理氛圍。

企業(yè)中的中高層干部，無論是業(yè)務部總經理、還是各個業(yè)務部門的經理、甚至是一些戰(zhàn)略項目的項目經理、運營部門的市場銷售經理及其核心骨干，其實都是在自己所負責業(yè)務領域績效目標的“項目經理”，其本質就是要識別環(huán)境，協同、整合資源又好又快實現業(yè)績指標。因此，本課程的核心重點就是要讓參訓企業(yè)及其學員學習和掌握科學的項目管理方法論，梳理出企業(yè)業(yè)務的標桿項目過程數據，萃取出來業(yè)務典型案例，為未來企業(yè)知識和經驗傳承打下一個堅實的基礎。

《項目復盤萃取推廣七步七招》課程由項目管理專家隋繼周歷經二十余年項目管理實戰(zhàn)工作經驗與上百家企業(yè)培訓、教練、咨詢經驗，結合國際流行的項目管理理論與方法，經歷過大量企業(yè)反復實戰(zhàn)應用后開發(fā)完成。該項目復盤萃取推廣方法最大的特點在于“容易掌握、便于記憶、貼合企業(yè)、落地實戰(zhàn)、復制快速、易于推廣”！該方法把整個項目復盤萃取推廣的操作過程和關鍵主題內容歸納總結為“七步七招”，項目復盤萃取推廣過程第一個步驟是選題分組，第二個步驟是引導還原，第三個步驟是學習共創(chuàng)，第四步驟是成果優(yōu)化，第五個步驟是案例萃取，第六個步驟是課件制作，第七個步驟是培訓推廣，這七步代表了復盤萃取推廣的整個操作過程；項目復盤萃取推廣的內容第一招是“金剛出世”（分析設立）、第二招是“吸星大法”（理干系人）、第三招是“眾星攬月”（組織團隊）、第四招是“仙人指路”（目標激勵）、第五招是“運籌帷幄”（統籌計劃）、第六招是“凌波微步”（迭代沖刺）、第七招是“扭轉乾坤”（群策群力）”，這七招代表了項目復盤萃取推廣中項目管理的關鍵主題和控制點。

本方案外部講師賦予了兩種角色，一個是引導教練角色——引導項目小組“還原項目、學習共創(chuàng)、優(yōu)化升級、知識萃取、課件制作”，解答項目小組問題和對小組各階段輸出成果給出專業(yè)點評；另一個是培訓師角色——向項目復盤萃取小組學員傳授復盤萃取的方法，向企業(yè)特定人群講授項目復盤萃取小組輸出的成果和課程。

項目復盤萃取小組學員賦予了兩種角色，一個是項目復盤角色——通過還原、共創(chuàng)、優(yōu)化重構項目過程和成果，并積極演講與展示項目成果，這樣可以極大程度提高學員的項目管理深度理解和實際運用能力，幫助他們成為優(yōu)秀的項目經理奠定良好的基礎；另一個是知識萃取與課件制作角色——在復盤成果的基礎上進行案例萃取與課件制作，這樣可以形成企業(yè)共享傳播的項目案例知識和培訓推廣的個性化針對性課件，幫助學員逐步從優(yōu)秀的項目管理工作者到成熟的企業(yè)項目教練和項目管理推廣大使的轉變。

通過這樣的項目復盤萃取推廣方式，能夠極大的提升學員的學習和探索知識的積極性，能夠極大的提升學員項目管理實戰(zhàn)能力，能夠極大的提升企業(yè)項目管理成熟度水平，能夠極大的提升企業(yè)項目管理培訓落地、學以致用的效果。

二、課程目標及收益

1、 形成“項目化”企業(yè)管理工作方法，強化“人人都是項目經理”思維意識；

2、 選拔一批優(yōu)秀的企業(yè)中高層管理者，通過講師引導方式幫助企業(yè)典型項目進行完整項目復盤、在復盤過程中提高中高層管理者的項目管理思維以及項目管理方法工具的實戰(zhàn)能力；

3、 通過對企業(yè)典型項目的復盤可以重新梳理項目完整過程，優(yōu)化升級項目過程文檔，總結經驗教訓，沉淀項目過程資產；

4、 通過對企業(yè)典型項目的復盤過程，形成標桿項目成果，可以在組織內部標準化推廣和持續(xù)復用，極大的節(jié)約企業(yè)項目管理工作團隊的人力成本，提高項目管理過程的質量水平；

5、 通過對未來新作、創(chuàng)新的課題進行行動學習，可以用科學的項目管理方法指引團隊共創(chuàng)，推動項目過程健康發(fā)展，形成最佳方案，極大減少項目風險，最大程度提升項目的成功率。

6、 通過對企業(yè)典型項目和未來新作、創(chuàng)新課題的復盤成果中的控制點（困難點、問題點、沖突點、風險點、成功點等）進行案例萃取，可以真正將企業(yè)典型項目控制點吃透，形成企業(yè)自己的案例場景和最佳實踐成果，便于復制和推廣；

7、 基于復盤成果和萃取、案例化成果，可以開發(fā)設計出企業(yè)業(yè)務管理實戰(zhàn)教學課件，便于組織業(yè)務團隊全員廣泛學習推廣，推廣企業(yè)業(yè)務管理最佳實踐，提升業(yè)務團隊全員的項目管理技能，提高企業(yè)項目管理思維、方法、流程的一致性水平。

三、課程對象及客戶/培訓方角色職責

公司部門中層干部，即部門/辦事處級總經理、副總經理、總經理助理/總監(jiān)助理。

附表1：《項目復盤萃取推廣七步七招》工作坊報名表

附表2：《項目復盤萃取推廣七步七招》客戶/培訓方角色職責表

四、課程階段及時間安排

第一階段：項目立項與課前準備工作（課前客戶/培訓方準備工作）

第二階段：《項目管理七招致勝復盤》工作坊3天

第三階段：《案例萃取與課件制作》工作坊3天

第四階段：《項目管理七招致勝沙盤實戰(zhàn)演練》培訓2天

五、課程大綱

第一階段 項目立項與課前準備工作（課前客戶準備工作）

第1步 選題分組

階段目標：完成本培訓項目立項審批；分組、復盤項目的選擇、開題，資料歸集和準備工作完成。

1、充分的課前準備

1.1關于選題

? 選題原則

 根據企業(yè)項目分類分級原則選擇典型項目

? 選題項目（按優(yōu)先級排序）

 可以選已經完成的項目

 也可以選正在做的項目

 還可以選即將做的項目

1.2關于分組

? 每個類型項目最多安排兩個小組，總共不可超過六組

? 同一項目選題的成員分成一組

? 每組事先任命組長和副組長各一名

1.3準備選題的項目資料和文檔

? 項目過程文檔歸集

1.4對選題進行概要性描述（發(fā)送培訓方老師）

? 按照項目模板進行描述

? 按照問題登記單進行描述（未來要做的項目不用）

? 按照風險登記單進行描述

第二階段 《項目管理七招致勝復盤》工作坊（3天）

第2至4步 導師引導、項目還原、學習共創(chuàng)、成果優(yōu)化

階段目標：講師通過《項目管理七招致勝》引導項目小組掌握項目結構化和系統化復盤方法，輸出項目全過程復盤成果。

2、《項目管理七招致勝復盤》工作坊啟動

2.1《項目管理七招致勝復盤》工作坊啟動會

 目標設定與獎懲辦法

 小組人員角色職責

 3天復盤工作坊日程安排

 項目復盤內容與成果的質量要求

 小組成員簽署項目復盤目標承諾書

2.2《項目管理七招致勝》方法論框架概述

 第一招：金剛出世——分析設立

 第二招：吸星大法——理干系人

 第三招：眾星攬月——組織團隊

 第四招：仙人指路——目標激勵

 第五招：運籌帷幄——統籌計劃

 第六招：凌波微步——迭代沖刺

 第七招：扭轉乾坤——群策群力

3、第一招：金剛出世——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】分析設立

3.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目全要素定義

 5W2H項目定義法

3.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目復雜性與項目方法選擇

 目標方法矩陣

 傳統&敏捷方法選擇

3.3【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目生命周期階段劃分與管理要點謹記

 理人

 管事

 算賬

3.4各項目組現場成果展示輸出與講師點評

4、第二招：吸星大法——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】理干系人

4.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目干系人識別

 4321干系人地圖

 關鍵干系人識別法

 干系人能量態(tài)勢矩陣

4.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目干系人管理

 干系人5W1H溝通矩陣

 干系人軟硬兼施措施列表

4.3各項目組現場成果展示輸出與講師點評

5、第三招：眾星攬月——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】組織團隊

5.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目組織結構與角色職責

 客戶/供應商項目組織角色與職責

 項目經理角色職責與勝任力

5.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目組織溝通匯報機制

 項目組織全生命周期溝通矩陣

 項目經理工作授權與日常工作進展、例外匯報定義

5.3【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目團隊規(guī)則

 項目團隊規(guī)則定義

 團隊建設舉措定義

5.4各項目組現場成果展示輸出與講師點評

6、第四招：仙人指路——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】目標激勵

6.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目目標

 總目標與關鍵工作包目標

 項目目標責任矩陣

6.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】目標激勵機制

 進度與質量激勵機制

 收入與成本激勵機制

6.3各項目組現場成果展示輸出與講師點評

7、第五招：人劍合一——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】統籌計劃

7.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目范圍規(guī)劃

 PBS項目產品分解結構

7.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目質量規(guī)劃

 質量期望、驗收標準、驗收方法

 MoSCoW優(yōu)先級排序

 項目質量登記單

7.3【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目進度規(guī)劃

 項目產品全景圖

 項目進度表

7.4【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目風險規(guī)劃

 風險概率與影響矩陣

 項目風險登記單

7.5【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目成本規(guī)劃

 成本項分析

 成本預算表

7.6各項目組現場成果展示輸出與講師點評

8、第六招：凌波微步——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】迭代沖刺

8.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】時間箱啟動會

 時間箱目標

 時間箱計劃

8.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】時間箱執(zhí)行與監(jiān)控

 每日站立會議

 每周檢查會議

8.3【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】時間箱收尾會議

 時間箱總結會議

 時間箱報告

8.4各項目組現場成果展示輸出與講師點評

9、第七招：扭轉乾坤——【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】群策群力

9.1【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目問題分析與處理

 Workshop引導式研討會

 問題登記單

9.2【引導&還原&共創(chuàng)&優(yōu)化】項目總結報告

 項目階段竣工報告

 項目竣工報告

9.3各項目組現場成果展示輸出與講師點評

10、復盤成果輸出（為下一步知識萃取、課件制作奠定基礎）

表：項目管理七招致勝復盤成果列表（標桿項目）

第三階段 《案例萃取與課件制作》工作坊（3天）

第5至6步 案例萃取與課件制作

階段目標：講師通過《項目管理七招致勝沙盤實戰(zhàn)演練》課件格式與內容結構、質量標準引導項目小組掌握項目案例萃取和課件制作的方法，幫助學員輸出項目案例萃取成果和課件。

11、《案例萃取與課件制作》工作坊啟動

11.1《案例萃取與課件制作》工作坊啟動會

 目標設定與獎懲辦法

 小組人員角色職責

 3天案例萃取與課件制作工作坊日程安排

 案例萃取與課件制作內容與成果的質量要求

 小組成員簽署案例萃取與課件制作的目標承諾書

11.2《項目管理七招致勝沙盤實戰(zhàn)演練》課件格式與內容結構、質量標準展示與講解

 案例場景還原

 問題定義

 用到的項目管理方法技術與工具模板介紹

 案例場景應用項目管理方法技術工具模板知識萃取

 案例啟示與總結

12、案例萃取教練輔導

12.1《案例萃取難點控制點》——項目小組案例萃取目錄共創(chuàng)

 金剛出世（分析設立）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

 吸星大法（理干系人）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

 眾星攬月（組織團隊）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

 仙人指路（目標激勵）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

 運籌帷幄（統領計劃）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

 凌波微步（迭代沖刺）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

 扭轉乾坤（群策群力）難點、風險、問題、沖突、技巧等控制點

12.2《案例萃取難點控制點》項目小組案例萃取責任分工

12.3集中案例萃取、講師一對一輔導

12.4案例萃取持續(xù)優(yōu)化

12.5案例萃取展示評審（每組30分鐘，每組展示，講師評審）

12.6案例成果歸集

13、課件制作教練輔導

13.1《課程教學知識點》——項目小組課程教學目錄共創(chuàng)

 金剛出世（分析設立）教學點

 吸星大法（理干系人）教學點

 眾星攬月（組織團隊）教學點

 仙人指路（目標激勵）教學點

 運籌帷幄（統領計劃）教學點

 凌波微步（迭代沖刺）教學點

 扭轉乾坤（群策群力）教學點

13.2《課程教學知識點》項目小組責任分工

13.3集中研發(fā)制作、講師一對一輔導

13.4課件持續(xù)優(yōu)化

13.5課件展示評審（每組30分鐘，每組展示，講師評審）

13.6課件成果歸集

表：案例萃取與課件成果列表

第四階段 《項目管理沙盤實戰(zhàn)演練培訓》（2天）

第7步 培訓推廣

此階段除了本次學員之外，可以擴大培訓對象

階段目標：用企業(yè)自己的項目管理最佳實踐課程，通過沙盤實戰(zhàn)演練培訓的方式完成學員的培訓。

1、項目管理沙盤競賽規(guī)則介紹（10分鐘）

14.1小組角色職責分工

14.2游戲競賽規(guī)則介紹

14.3分發(fā)沙盤道具

14.4每一招通關案例沙盤演練的方式及時間

 項目管理方法工具講解（15分鐘）

 案例情境&小組案例演練（25分鐘）

 特選小組案例展示（15分鐘）

 講師點評&項目管理實戰(zhàn)套路講解（25分鐘）

 小組交叉評審&助教統計案例演練總得分（10分鐘）

2、第一招通關：金剛出世——分析設立（1個企業(yè)自己的案例， 90分鐘）

3、第二招通關：吸星大法——理干系人（1個企業(yè)自己的案例，90分鐘）

4、第三招通關：眾星攬月——組織團隊（1個企業(yè)自己的案例，90分鐘）

5、第四招通關：仙人指路——目標激勵（1個企業(yè)自己的案例，90分鐘）

6、第五招通關：運籌帷幄——統籌計劃（1個企業(yè)自己的案例，90分鐘）

7、第六招通關：凌波微步——迭代沖刺（1個企業(yè)自己的案例，90分鐘）

8、第七招通關：扭轉乾坤——群策群力（2個企業(yè)自己的案例，180分鐘）

9、項目管理沙盤總結、戰(zhàn)績統計與獎勵

22.1項目管理七招致勝沙盤總結

? 項目管理沙盤帶給我們哪些啟示？

? 項目管理的思維有哪些？

? 項目管理關鍵方法有哪些？

? 常用的項目管理工具有哪些？

? 制定你的項目管理行動學習計劃？

22.2戰(zhàn)績公布合影留念

《完》