推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)營管理能力提升培訓(xùn)課程方案

主講老師: 喬秀強(qiáng) 喬秀強(qiáng)

主講師資:喬秀強(qiáng)

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 運(yùn)營管理指對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-19 16:04


 

一、 課程背景

銀行網(wǎng)點(diǎn),作為銀行達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)的前沿陣地和一線運(yùn)營單位,在銀行區(qū)域綜合競爭力中扮演重要角色。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為網(wǎng)點(diǎn)核心,肩負(fù)著承上啟下的重任,作為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的第一負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著重大責(zé)任。我們深知,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的網(wǎng)點(diǎn)全面管理職責(zé)對其行為能力的要求將主要體現(xiàn)在營銷管理、客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、績效管理、現(xiàn)場管理和運(yùn)營管理六大方面(如下圖)。

   本課程,將在聚焦網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理能力的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)講解網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的排班管理、時(shí)間管理和風(fēng)險(xiǎn)管控等方面技能。

二、培訓(xùn)課程大綱

內(nèi)容

時(shí)間

形式

一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知和基礎(chǔ)履職

1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知

1)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的循環(huán)模式

2)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的特質(zhì)

①準(zhǔn)確清晰的定位

②單調(diào)乏味的管理

③訓(xùn)練有素的員工

3)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的框架

4)網(wǎng)點(diǎn)管理的“八到位”

2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)解讀

1)營銷管理

2)客戶管理

3)團(tuán)隊(duì)管理

4)績效管理

5)現(xiàn)場管理

6)運(yùn)營管理

2H

集中

課堂培訓(xùn)

 

二、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理能力提升詳解

1、網(wǎng)點(diǎn)排班管理

1)網(wǎng)點(diǎn)人員崗位梳理

①轉(zhuǎn)型趨勢下的各崗位職責(zé)清分

網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)動到位

網(wǎng)點(diǎn)崗位配置模型

2)網(wǎng)點(diǎn)排班的制度建設(shè)

①網(wǎng)點(diǎn)排班辦法制訂

網(wǎng)點(diǎn)勞動組合制度

2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的時(shí)間管理

1)網(wǎng)點(diǎn)日常銷售管理流程

2)網(wǎng)點(diǎn)主任“兩會、三巡、兩示范”

3)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的時(shí)間管理技能

3、網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控

1)內(nèi)控的內(nèi)涵

①內(nèi)控目標(biāo)

內(nèi)控體系

內(nèi)控原則

④存在問題

2)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)(案防)

①案防內(nèi)涵

案防重點(diǎn)

a、人員防控的重點(diǎn)

b、業(yè)務(wù)防控的重點(diǎn)

?       內(nèi)部作案防范

?       外部欺詐防范

c、服務(wù)防控的重點(diǎn)

d、安全防控的重點(diǎn)

 

 

 

 

   3.5H

 

 

 

 

 

集中

課堂培訓(xùn)

 

三、課程回顧及總結(jié)

0.5小時(shí)

課堂培訓(xùn)


 
反對 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)營管理能力提升培訓(xùn)課程方案相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
戰(zhàn)略新思維 商業(yè)模式與創(chuàng)新商戰(zhàn) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定位與創(chuàng)新發(fā)展 品牌戰(zhàn)略定位 渠道開發(fā)與招商談判 奢侈品品牌營銷視野提升 創(chuàng)新思維與營銷策劃 全面生產(chǎn)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)
喬秀強(qiáng)老師介紹>喬秀強(qiáng)老師其它課程
優(yōu)培云南項(xiàng)目培訓(xùn)課程大綱 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下內(nèi)勤行長管理和服務(wù)營銷能力提升實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練課程方案 某商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型趨勢下“柜員崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃” 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程培訓(xùn)方案 客群維護(hù)與溝通技巧暨產(chǎn)品線上內(nèi)容營銷裂變式傳播銷售技巧 “產(chǎn)品營銷與客戶經(jīng)理溝通技巧提升”訓(xùn)練課程方案大綱 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)營管理能力提升培訓(xùn)課程方案 商業(yè)銀行支行長管理和營銷技能提升培訓(xùn)課程 銷售心理學(xué)在銀行營銷中的應(yīng)用
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號-25