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戰(zhàn)略績(jī)效管理-目標(biāo)體系制定

主講老師: 孟凌 孟凌

主講師資:孟凌

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 課程通過(guò)分析員工、部門(mén)、公司的核心利益,從“根”上將績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)綁定,在目標(biāo)一致的前提下,從理論到實(shí)踐手把手引導(dǎo)HR與公司中、高層管理者“共創(chuàng)”一套企業(yè)特有的績(jī)效目標(biāo)體系。幫助戰(zhàn)略落地,提到人效,實(shí)現(xiàn)公司和員工雙贏。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-12-18 15:29

《戰(zhàn)略績(jī)效管理-目標(biāo)體系制定》

運(yùn)用績(jī)效管理支持戰(zhàn)略落地

主講:孟凌老師

【課程背景】

績(jī)效管理是公認(rèn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理重要工具,不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升,促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化以及企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高,還能支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的落地,對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有巨大的促進(jìn)作用。

但是從很多企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)程和結(jié)果來(lái)看,“效果”卻不盡如人意,企業(yè)老板和高管往往質(zhì)疑績(jī)效評(píng)估結(jié)果跟公司戰(zhàn)略目標(biāo)和盈利水平的關(guān)聯(lián)度,能否幫助公司業(yè)績(jī)達(dá)成,能否優(yōu)勝劣汰提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常反饋績(jī)效目標(biāo)不符合部門(mén)實(shí)際情況,沒(méi)有起到激勵(lì)作用;從員工角度,超過(guò)半數(shù)的員工認(rèn)為自己工作結(jié)果滿分,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分不公平;從人力資源部的角度,難以準(zhǔn)確量化員工的績(jī)效表現(xiàn),特別是非銷(xiāo)售崗位的員工,評(píng)估結(jié)果受評(píng)分者主觀影響較大;甚至很多公司簡(jiǎn)化成考核工具,淪為“發(fā)獎(jiǎng)金”的工具,流于形式!

最近幾年“降本增效”成為企業(yè)生存的重要途徑,績(jī)效管理兼具降本、增效的雙重作用,如何才能發(fā)揮績(jī)效管理的真正價(jià)值?如何使績(jī)效管理成為幫助公司戰(zhàn)略達(dá)成的有效工具?

課程通過(guò)分析員工、部門(mén)、公司的核心利益,從“根”上將績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)綁定,在目標(biāo)一致的前提下,從理論到實(shí)踐手把手引導(dǎo)HR與公司中、高層管理者“共創(chuàng)”一套企業(yè)特有的績(jī)效目標(biāo)體系。幫助戰(zhàn)略落地,提到人效,實(shí)現(xiàn)公司和員工雙贏。

【課程收益】

?  識(shí)別績(jī)效管理目的達(dá)成的核心要素

?  了解績(jī)效管理3.0-戰(zhàn)略績(jī)效管理

?  掌握1個(gè)方法,運(yùn)用“平衡計(jì)分法”和“戰(zhàn)略地圖”解碼企業(yè)戰(zhàn)略

?  掌握公司級(jí)目標(biāo)、部門(mén)、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)制定的方法

?  掌握制定績(jī)效指標(biāo)的6個(gè)要素

【課程對(duì)象】已經(jīng)有員工績(jī)效管理、績(jī)效考核的基本框架,需要打通其與戰(zhàn)略目標(biāo)通道的企業(yè)中的總經(jīng)理、人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等參與績(jī)效管理、績(jī)效執(zhí)行的中、高層管理者。

【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、管理者為什么要關(guān)注績(jī)效目標(biāo)?

1、  當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,有效運(yùn)用績(jī)效管理助力企業(yè)降本增效

2、  績(jī)效考核 “效果”不佳的尷尬現(xiàn)狀

3、  原因分析

?  透過(guò)員工、部門(mén)、企業(yè)高管看待績(jī)效“效果”的差異,找到三者共性“核心利益一致”

4、  解決方法

?  建立以“戰(zhàn)略目標(biāo)”為核心的績(jī)效管理體系

二、什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理及其核心-目標(biāo)體系?

1、  企業(yè)績(jī)效管理金字塔

2、  運(yùn)用金字塔快速了解績(jī)效管理3.0-戰(zhàn)略績(jī)效管理

3、  什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理中的“目標(biāo)體系”

三、如何建立上下一致的績(jī)效目標(biāo)體系?

1、建立目標(biāo)體系的兩大工具

1.1 平衡計(jì)分法

?  什么是平衡計(jì)分法?

?  平衡計(jì)分法的內(nèi)在邏輯關(guān)系

?  平衡計(jì)分法在管理實(shí)踐中的案例

1.2 戰(zhàn)略地圖

?  戰(zhàn)略地圖的前世今生

?  戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分法的內(nèi)在邏輯關(guān)系

?  繪制戰(zhàn)略地圖是建立目標(biāo)體系的必經(jīng)之路

2、如何繪制戰(zhàn)略地圖

2.1 財(cái)務(wù)層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

?  財(cái)務(wù)層面企業(yè)要達(dá)成的關(guān)鍵目標(biāo)是什么

?  達(dá)成目標(biāo)的支撐戰(zhàn)略和路徑

?  透過(guò)案例吃透財(cái)務(wù)層面的戰(zhàn)略地圖怎么畫(huà)

2.2   客戶(hù)層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

?  客戶(hù)細(xì)分與定位是市場(chǎng)層面設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)的前提

衍生知識(shí)點(diǎn):客戶(hù)的客戶(hù)

?  企業(yè)在客戶(hù)層面的五大目標(biāo)

?  客戶(hù)價(jià)值體系,如何從客戶(hù)價(jià)值出發(fā)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)

衍生知識(shí)點(diǎn):客戶(hù)價(jià)值的三個(gè)層面

?  達(dá)成目標(biāo)的支撐戰(zhàn)略和路徑

?  透過(guò)案例繪制客戶(hù)層面的戰(zhàn)略地圖

模擬演練1:根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖

2.3   內(nèi)部流程層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

?  什么是內(nèi)部流程

?  內(nèi)部流程納入戰(zhàn)略目標(biāo)的取舍

?  透過(guò)案例繪制內(nèi)部流程層面的戰(zhàn)略地圖

2.4   個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

?  個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的三個(gè)維度

?  基于客戶(hù)之價(jià)值和內(nèi)部流程匹配無(wú)形資產(chǎn)

?  透過(guò)案例繪制個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面的戰(zhàn)略地圖

模擬演練2:根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖

2.5   戰(zhàn)略地圖評(píng)價(jià)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

可插入互動(dòng)環(huán)節(jié):通過(guò)對(duì)模擬演練的結(jié)果導(dǎo)出4個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3、公司層級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)-高管關(guān)注

3.1如何圍繞戰(zhàn)略地圖制定公司目標(biāo)

3.2績(jī)效指標(biāo)制定的三種方法

?  因果分析

?  多快好省

?  流程控制

3.3 透過(guò)案例復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)程和結(jié)果

可插入互動(dòng)環(huán)節(jié):根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和指標(biāo)

4、  部門(mén)層級(jí)的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)-部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)注

?  部門(mén)目標(biāo)的三個(gè)來(lái)源

?  通過(guò)公司目標(biāo)分解矩陣制定部門(mén)目標(biāo)

?  從部門(mén)職責(zé)提取目標(biāo)

?  內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)的設(shè)定

?  透過(guò)案例展示部門(mén)目標(biāo)與指標(biāo)制定的過(guò)程和結(jié)果

5、  如何指導(dǎo)員工制定績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)--部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)注

?  員工目標(biāo)的三個(gè)來(lái)源

?  通過(guò)部門(mén)目標(biāo)分解矩陣制定員工目標(biāo)

?  從崗位職責(zé)提取目標(biāo)

?  如何設(shè)計(jì)工作任務(wù)目標(biāo)

?  管理層績(jī)效目標(biāo)需要考慮的主要因素

6、  衡量績(jī)效指標(biāo)6個(gè)要素

?  設(shè)定目標(biāo)值的4種方法

?  指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的3個(gè)導(dǎo)向

?  指標(biāo)計(jì)算方法

n  舉例說(shuō)明

?  常用的4中評(píng)分方法

?  按層級(jí)設(shè)定績(jī)效評(píng)估周期

?  明確數(shù)據(jù)來(lái)源-數(shù)據(jù)5問(wèn)

n  可插入互動(dòng)環(huán)節(jié):根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)

課程總結(jié)

 
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戰(zhàn)略績(jī)效管理-目標(biāo)體系制定 戰(zhàn)略高效落地--組織與人效提升 抓七寸:從戰(zhàn)略生成到執(zhí)行突圍 戰(zhàn)略視角下的人才體系建設(shè) 戰(zhàn)略解碼與組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 增長(zhǎng)密碼:讓?xiě)?zhàn)略直達(dá)銷(xiāo)售 平衡計(jì)分卡(Balanced Scorecard)戰(zhàn)略管理與績(jī)效評(píng)估 從戰(zhàn)略解碼到目標(biāo)設(shè)定
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