主講老師: | 龔舉成 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 多數(shù)中層都是從基層做起來的,絕大部分自己做事很出色,對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-05 09:53 |
【課程背景】 【課時】2天,6小時/天
中高層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”,打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的,但中高層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累,老總們覺得中層執(zhí)行不力,基層員工覺得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來的,絕大部分自己做事很出色,對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
“千里之堤,潰于蟻穴”。管理上的問題會影響“管理機器”的正常運轉(zhuǎn),阻礙企業(yè)的正常運營和持續(xù)發(fā)展。打造企業(yè)強大的中層,已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強做大的燃眉之急!
本課程從實戰(zhàn)的角度出發(fā),旨在提高中高層干部的綜合管理素質(zhì),幫助中高層干部全面理解管理內(nèi)涵,掌握一套行之有效的管理方法,提升企業(yè)管理人員管理溝通能力、執(zhí)行能力,使干部們成長為具有職業(yè)素質(zhì),能夠帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)企業(yè)遠景目標的高績效中層管理者,成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁!
過來一個兵,我還你一個可用之將!過來一個團隊,我們將讓它無堅不摧!
【課程背景】
◆ 今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
◆ 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪?
◆ 為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作?
◆ 為什么我總是扮演消防員救火隊的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
◆ 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標?
◆ 為什么管人的和被管的都很郁悶?“在上司面前想當(dāng)好兵,在下屬面前想當(dāng)好官,結(jié)果常常是兵不是好兵,官不是好官;上司說你連幾個人都管不好,下屬說你不替他們說話,跟著你真沒勁……”!
【課程目標】
◆清楚的認知中高層管理者的角色和自我定位,培養(yǎng)正確的心態(tài),完成角色轉(zhuǎn)變,做一個勇?lián)?zé)任,值得信賴的管理者,全面提升組織經(jīng)營績效。
◆確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制,全面管理素養(yǎng)的提升。
◆掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。
◆建設(shè)高績效、高執(zhí)行力的管理團隊,積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力;
◆擁有迅速有效解決問題的能力與技巧
◆掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會與上司溝通,與同級溝通與下屬溝通的規(guī)則
◆掌握如何選材、育才、用才、勵才和留才的管理方法;
【課程對象】
各公司高級決策者,包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理人員
【課程提綱】
培訓(xùn)時間:第一天 上午9:00-12:00
第一部分 管理的認知
1. 當(dāng)前嚴峻國際、國內(nèi)環(huán)境形勢分析
2. 中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題
3. 管理的定義
4. 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別
5. 管理的層次劃分
6. 管理的五項內(nèi)容
第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1. 對世界主流文化與管理思想
2. 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力
3. 卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力特征
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的九重角色
5. 四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式(指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型)
第三部分:如何管理心態(tài):
1. 成功是什么?
2. 成功之道:背景、人脈、能力、心態(tài);
3. 孿生兄弟的故事;
4. 成功是因為態(tài)度
5. 智商、情商、逆境商
6. 贏取成功的秘訣
7. 人生失敗的30個原因
培訓(xùn)時間:第一天 下午14:00-17:00
第四部分 高績效團隊建設(shè)基礎(chǔ)知識--領(lǐng)頭篇
1. 團隊的定義
2. 團隊與群體的區(qū)別
◇ 小故事大道理:恐怖的螞蟻軍團
3. 高績效團隊文化
4. 高績效團隊原則
◇ 小故事大道理:白龍馬和小毛驢的故事
◇ 問題研討:1+1 〉2?三個和尚怎樣才會有水喝。
5. 團隊的思維與個體的思維----
◇問題研討:大雁團隊、野牛團隊和螃蟹團隊分析比較
6. 團隊的角色分析:
◇從西游記來分析你在團隊中扮演什么角色?
7. 團隊紀律保證:火爐原理
8. 團隊的執(zhí)行力建設(shè):有令必達??!
9. 團隊的沖突和處理技術(shù)
◇ 問題研討:①、三只老鼠的故事
②、男孩和釘子
10. 案例分析:看大雁、狼團隊視頻來解決班組團隊建設(shè)中的6大實質(zhì)性問題:
①.如何樹立成員的自尊和團隊精神?
②.如何快速建立領(lǐng)導(dǎo)威信?
③.如何明確團隊的角色和定位,如何治理團隊中的能干者、棘手成員和老油條?
④.如何激勵成員的意志,自動自發(fā)的工作?
⑤.如何調(diào)動所有成員的斗志?
8. ⑥.如何找到工作改善的關(guān)鍵點?
說起來,都是團隊,做起來,都是別人不對?個人利益永遠凌駕于團隊利益之上,好不容易成立一個團隊結(jié)果總是從“同甘共苦----同舟共濟---同床異夢-----同歸于盡”的結(jié)局。如何突破這種局面,我們通過大量的測試,視頻及案例來分析與引導(dǎo),讓車間人員從團伙走向團隊!
輸出:掌握高績效團隊建設(shè)的技巧和工具
團隊性格測試表
團隊角色分析表
沖突處理的5種方式
塑造自動自發(fā)的員工 打造高效的執(zhí)行力
第五部分:贏在執(zhí)行--打造高效的執(zhí)行力
1、 甲和尚與乙和尚的故事;
2、 企業(yè)執(zhí)行力差的癥狀與原因分析;
3、 行動是執(zhí)行力的保證;
4、 執(zhí)行不力的十大癥狀
5、 執(zhí)行力弱化的10大表現(xiàn)形式
6、 執(zhí)行力的十大名言
7、 打造高效執(zhí)行力的四個步驟(目標、責(zé)任、結(jié)果跟蹤、即時獎勵);
小故事大道理:把信送給加西亞
培訓(xùn)時間:第二天 上午9:00-12:00
第六部分: 如何選材、育才、用才、勵才和留才
1. 選材帶給企業(yè)競爭優(yōu)勢,是賽馬還是相馬?
2. 送給HR經(jīng)理的十二根孫悟空金箍棒;
3. 工作分析與崗位評價;
4. 素質(zhì)冰山模型;
5. 木桶理論;
6. 如何教育培訓(xùn)員工;
7. 如何帶好自己的下屬,有效的激勵下屬;
8. 塑造員工的執(zhí)行力;
9. 激勵人的18句金言;
10. 企業(yè)留人的六大絕招;
好心情也是生產(chǎn)力
第七部分:團隊人際溝通營造氛圍--心頭篇
一、有效溝通的技巧
1. 溝通類型與溝通的步驟
2. 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
◇【小組討論】:小宇的褲子……?
3. 溝通的五到原理
4. 溝通中的看、聽、問、說的黃金技巧
◇聽的要領(lǐng)
◇口頭語言與肢體語言的表達
◇開放式問與封閉式問
【游戲互動】:聽音猜字!三句話把事說明白
5. 溝通的白金定律
◇微笑是通行證
◇贊美是潤滑劑
◇在傾聽中融合
◇同理才能同心
◇雙贏才能長久;
◇陽光才會積極;
二、 和諧班組人際關(guān)系寶典
1. 與員工溝通的原則
2. 溝通八大作用--員工和諧關(guān)系的重要性
3. 一線主管的“八心”管理法
4. 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
5. 改善人際關(guān)系的基本要訣
◇ 如何與上級有效溝通
案例:向領(lǐng)導(dǎo)申請或向領(lǐng)導(dǎo)匯報
◇ 如何與下屬有效溝通
? 讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)
? 如何有藝術(shù)的批評下屬?
【情境演練】:如何批評下屬
? 與不同人際風(fēng)格員工溝通技巧
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)?/span>“老油條”
◇ 如何與同級進行配合
6. 增加人際關(guān)系三大法寶
7. 破壞人際關(guān)系三種行為
案例討論:情感帳戶的存款及提款
培訓(xùn)時間:第二天 下午14:00-17:00
三、 激勵技巧--點燃員工工作的激情
1. 員工缺乏干勁的原因
2. 激勵的邏輯過程及層次論解析--“馬斯洛需要層次”理論模型
3. 有效激勵員工士氣的技巧和原則
◇情感式激勵工具應(yīng)用
◇贊美式激勵工具應(yīng)用
◇批評式激勵工具應(yīng)用
◇物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
案例分享:紅燒肉的故事---激勵的精明及高明?
案例分享:數(shù)字的故事
4. 關(guān)心員工的招術(shù)—激勵菜譜中的30個小技巧
5. 正確運用“正激勵”與“負激勵”
情境模擬:30秒贊美人
6. 管理干部激勵員工的注意事項
◇ 案例討論:漁夫、蛇與青蛙的故事
7. 四種人格特征類型員工的激勵
8. 新員工和老員工的激勵
現(xiàn)場如戰(zhàn)場,問題點最多的就在現(xiàn)場,而不良的人際氛圍是導(dǎo)致問題惡化的罪魁禍首之一。因此,如何巧妙靈活地處理人際關(guān)系,如何提升溝通能力,如何提升激勵員工的技巧,確保在承上中向主管匯報溝通,向下去布達任務(wù),部門中出現(xiàn)問題避免喜歡感情用事,喜好用事,面對沖突的時候靈活應(yīng)對,這是管理干部亟待提升的能力。通過這些能力的提升,讓員工能有良好的工作心情,因為:好心情就是生產(chǎn)力!
輸出:批評下屬的三明治原則
激勵下屬的30道菜譜
情感帳戶的存款及提款
第八部分: 高效的績效管理
一、團隊的目標管理
1. 目標管理法(MBO)
2. 關(guān)鍵績效指標(KPI)
3. 如何設(shè)定和分解目標 ?
4. 目標管理五要素
5. 目標的Smart原則
6. 目標的設(shè)定:五種主要的績效衡量指標
案例分享:張三對自己的績效管理——
a) 愿景
b) 關(guān)鍵成功因素
c) 關(guān)鍵績效指標
案例分享:聰明的士兵學(xué)會了目標分解
二、 高績效管理
1、 什么是績效?什么是績效管理?
2、 績效管理的流程
3、 績效管理二十四字真經(jīng)
4、 績效考核指標和內(nèi)容
5、 員工績效計劃
6、 績效輔導(dǎo);
7、 績效評價;
8、 績效反饋;
9、 績效應(yīng)用。
第九部分:綜合管理能力提升
1 、時間管理
1. 中高層干部應(yīng)掌握的管理工具
2. 5W1H方法
3. 4M1E(人、機、料、法、環(huán))
4. 目標的Smart法則(聰明法則)
5. PDCA循環(huán)(計劃、執(zhí)行、檢查、改善)
6. 80/20法則(要事第一)
7. 盡善盡美,改善無止境
京公網(wǎng)安備 11011502001314號