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管理心理學(xué)課程大綱

主講老師: 趙了了 趙了了

主講師資:趙了了

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 作為一個團隊的管理者,傳統(tǒng)的按照管人理事,規(guī)章制度,績效目標(biāo)的管理模式越來越難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理環(huán)境,員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài),這個現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-15 10:23


【課程簡介】

作為一個團隊的管理者,傳統(tǒng)的按照管人理事,規(guī)章制度,績效目標(biāo)的管理模式越來越難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理環(huán)境,員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài),這個現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。

而目前的“情商領(lǐng)導(dǎo)力”注重員工自發(fā)工作的驅(qū)動力,信息傳遞上傳下達,讓戰(zhàn)略和計劃能落到實處,這種以:“溝通+賦能為主的新管理模式越來越盛行

傳統(tǒng)管理:管人+理事,員工做好該做的事,缺乏動力,被動工作,缺乏職業(yè)精神;

現(xiàn)代管理:溝通+賦能,員工能理解團隊目標(biāo),共同合作,信息傳遞通暢,內(nèi)驅(qū)力足,主動工作,具有職業(yè)精神。

課程有助于管理者運用心理學(xué)的原理策略,關(guān)注理解員行為背后的深動機和心理需求,提升員工的心理管理能力,同結(jié)合實際工作案例與實踐演練場景,幫助管理探詢高情商溝通與面談技巧,提升管理溝通效能。

 

【課程目標(biāo)】

¢ 習(xí)得對員工進行心理管理的方法技巧

¢ 掌握高情商溝通理念技術(shù)

¢ 實戰(zhàn)訓(xùn)練高情商溝通的能力與技術(shù)

¢ 學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基本技巧和方法

¢ 學(xué)習(xí)激勵和影響員工的方法和技巧

 

【課程設(shè)置】6小時

【課程人數(shù)】50-60

【場地及設(shè)施要求】

投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無線話筒(2個)、白板或白紙板(2個)、桌椅可活動并分組排放

【課程提綱】

Part #1

1、 管理心理學(xué)的基本定義

2、 從工業(yè)管理革命到雙因素理論

3、 管理心理學(xué)的晉級:賦能和激勵的重要性

4、 人是企業(yè)之本和首要資源,研究組織中心理活動規(guī)律

 

Part #2

高情商領(lǐng)導(dǎo)力溝通解析

1、 所謂情商的五個關(guān)鍵點

2、 領(lǐng)導(dǎo)力的變革:從管人理事變成溝通加賦能

3、 溝通的最基礎(chǔ)概念:反饋、傳遞、目標(biāo)、理解、共鳴

4、 溝通中的定位技巧:約哈里窗、對標(biāo)話術(shù)

5、 溝通不能解決一切,先處理好情緒和關(guān)系才是

6、 案例分析和演練

 

Part #3

情商員工激勵的策略與演練

1、 看到員工行背后的深層動機與需求:共情傾聽的基本技巧

2、 區(qū)分什么是想象和現(xiàn)實:ABC技巧幫助員工走出困境

3、 把事情說清楚講明白:金字塔結(jié)構(gòu)表達法

4、 以合適的方式表達、理解支持:XYZ+N動機表達法

5、 領(lǐng)導(dǎo)的行為比語言更有效:溝通中53877效應(yīng)

6、 如何面對憤怒、抱怨、委屈與無助的員工:NLP先跟后代法

7、 案例分析與演練

 

Part #4

管理者自我情緒調(diào)節(jié)和管理

1、 情緒沒有好壞之分,需要覺察和接納

2、 情緒管理是一種能力,需要長期練習(xí)

3、 管理工作中,需要以人為本,動機激發(fā)的技巧

4、 情緒管理的基本步驟和概念

 

Part #5

管理者自我性格剖析和管理

1、角色我、本我和理想我的區(qū)別

2、自我性格的判定和測試

3、各種性格類型解析

4、四型性格分析講解

5、案例分析和演練

 

 

Part #6

從判斷到觀察、從分析到理解

1、 發(fā)現(xiàn)、認同與滿足需求

2、 共情心情,優(yōu)于處理事情

3、 情感銀行—為你好VS你覺得好

4、 成為支持系統(tǒng)—你需要時,我在

5、 “建設(shè)性反饋技術(shù)”的原則與策略

6、 “植入”員工內(nèi)心的鼓勵

7、 案例分析與演練  

 
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