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九段支行長

主講老師: 吳建民 吳建民

主講師資:吳建民

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 19組工作場(chǎng)景,38個(gè)情景,真實(shí)的工作場(chǎng)景,劇情味十足的故事情節(jié),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,在工作狀態(tài)中讓支行長輕松學(xué)會(huì)解決問題的方法,最終實(shí)現(xiàn)用管理驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的高績效管理模式。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-07-27 18:42

課程背景 -------------------------------------------------

銀行的日常工作中,支行不僅需要分行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)線保持緊密聯(lián)系,更重要的是處理好中下屬、客戶之間人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下,九段支行》應(yīng)運(yùn)而生,360°剖析支行工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場(chǎng),用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓19組工作場(chǎng)景,38個(gè)情景,真實(shí)的工作場(chǎng)景,劇情味十足的故事情節(jié),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,在工作狀態(tài)中讓支行輕松學(xué)會(huì)解決問題的方法最終實(shí)現(xiàn)用管理驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的高績效管理模式。

 

課程收益 -------------------------------------------------

九大最具代表性的銀工作場(chǎng)景,每個(gè)場(chǎng)景都有一個(gè)主題,每個(gè)主題都有具體的情景案例,每個(gè)情景案例都有五個(gè)可供選擇的解決方案。理論教學(xué)穿插于情景討論之中。

 

課程時(shí)長:2

教學(xué)方法:九段專享理念講授38%+沙盤案例4%+情景案例復(fù)盤43%+視頻解析13%+版權(quán)教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

 

課程大綱 -------------------------------------------------

模塊一支行長經(jīng)營思維與責(zé)任邏輯

1-回歸本質(zhì)的思考傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營困境

1)產(chǎn)品競(jìng)爭力同質(zhì)

2)中臺(tái)的建立缺失

3)流程的整理繁雜

4)員工的賦能不足

5)營銷的觸達(dá)不力

6)困境背后的根源

7)經(jīng)營場(chǎng)景的變了

8)經(jīng)營思維沒跟上

9)經(jīng)營工具也變了

10)經(jīng)營流程沒跟上

11)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的模式

2-高效能網(wǎng)點(diǎn)的成功原因

1)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)主任在不同類型網(wǎng)點(diǎn)中起到的人的推動(dòng)因素都有哪些。

2)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營差別具體體現(xiàn)在哪里。

3)尋找優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營底層邏輯

4)對(duì)接任的網(wǎng)點(diǎn)有清晰的存活與業(yè)績發(fā)展定位

5)獲取團(tuán)隊(duì)的支持并有效賦能團(tuán)隊(duì)

6)結(jié)合周邊屬地有效獲取發(fā)展資源

7)對(duì)客戶群體擺脫銷售思維,建立經(jīng)營邏輯。

8)建立了利他動(dòng)機(jī)、開放心態(tài)與正向思維。

 

模塊支行長的管理腳本

1-漫畫解讀:“壞員工”是招進(jìn)來的嗎

2-讓行員“變好”和“變壞”共同機(jī)理

3-支行長用操作系統(tǒng)管理組織

4-案例廣州中行先烈南路支行長驅(qū)動(dòng)下屬成功組織外拓活動(dòng)

5-管理腳本的四個(gè)象限

6-撲面而來的風(fēng):打造管理腳本的三種路徑:重寫、改寫、續(xù)寫

7-支行日常管理中障礙如何化解

8-案例韶關(guān)建行高新支行長如何化解支行小團(tuán)隊(duì)管理危機(jī)

情景1:如何面對(duì)部屬的小團(tuán)隊(duì)

情景2:如何面對(duì)部屬的過失行為

 

模塊二:了解行員-讀懂你的核心資源

1-燃性:行員中常見的三種屬性

2-案例東莞農(nóng)商行南城支行長管理95后行員

3-PDP測(cè)試解讀:只有放錯(cuò)位置的員工

4-找到行員“嗨點(diǎn)”并匹配溝通策略

5-用人的三大原則:過程-價(jià)值觀-匹配

6-視頻:《走向共和》管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦

7-關(guān)注并轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)中的“龍鳥人”

8-案例湖北中行綜合管理部老油條的轉(zhuǎn)變

9-現(xiàn)階段銀行行員的內(nèi)在需求分析圖譜

情景3:如何面對(duì)消極怠工的部屬

情景4:如何理解公司的戰(zhàn)略

 

模塊三:激勵(lì)部屬-實(shí)現(xiàn)資源有效嚙合

1-管理啟示:馬不喝水強(qiáng)摁頭

2-激勵(lì)與工作目標(biāo)的關(guān)系

3-鈔票拍賣:幫助行員理解工作“目標(biāo)”與“目的”的區(qū)別

4-目標(biāo)設(shè)定“二維法”與目標(biāo)達(dá)成“五步法”

5-功過不相抵原則:賞不遷時(shí),罰不逾矩

6-案例合肥中行肥西支行資源整合對(duì)公業(yè)務(wù)跨越式突破,在國家級(jí)項(xiàng)目中力挫工行建行

7-激勵(lì)部屬的兩個(gè)“輕功”:兩害相權(quán)-投其所好

8-針對(duì)不同行員的四種指導(dǎo)方法:單向指導(dǎo)-雙向互動(dòng)-幫而不卸-松而不斷

情景5:如何幫助部屬設(shè)定目標(biāo)

情景6:如何表揚(yáng)、激勵(lì)部屬

 

模塊四:培育部屬-組織資源水漲船高

1-練習(xí):看看你在部屬培育中的重要性

2-錦鯉效應(yīng):你給的池塘大小決定行員的成長

3-組織績效提升的“學(xué)習(xí)價(jià)值鏈”

4-在情景中成長:戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭

5-授權(quán)是對(duì)行員最好的培育

6-四種不同類型行員的授權(quán)策略

7-給行員提供績效支持的六種形式

8-案例:安徽中行樅陽縣域支行,無資源無背景落后行如何回到高績效支行

情景7:如何指導(dǎo)培育部屬

情景8:如何考評(píng)部屬

 

模塊五:樹立威信-管理效能砝碼加持

1-討論:支行長樹立威信是否點(diǎn)燃“三把火”

2-管理者用“重典”三種情形

3-支行長立威的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

4-理性面對(duì)行員不合理要求“透明且堅(jiān)硬”法則

5-遇到“刺頭”行員怎么辦

6-“以直報(bào)怨”的立威原則運(yùn)用

7-案例宿遷中行某網(wǎng)點(diǎn)6人團(tuán)隊(duì)在普惠金融業(yè)務(wù)中戰(zhàn)勝省會(huì)26人團(tuán)隊(duì)高績效網(wǎng)點(diǎn)

情景9:如何處理執(zhí)行不力的問題

情景10:如何樹立自己的威信

 
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