管理者如何有效識(shí)人與育人

【課程大綱】

第一部分 管理者識(shí)人篇

 討論分享：管理者識(shí)人工作的痛點(diǎn)及原因分析

? 管理者的識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)

? 如何定義人才標(biāo)準(zhǔn)

2 界定組織核心能力

2 明確崗位勝任力模型

2 從崗位畫(huà)像到人才畫(huà)像

2 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何繪制人才畫(huà)像

? 管理者的八大核心選人理念

 討論分享：人才招聘面試工作的本質(zhì)是什么？

? 管理者的識(shí)人技術(shù)

? 解析七大面試識(shí)人技術(shù)與方法的原理與應(yīng)用

2 心理測(cè)評(píng)法：精準(zhǔn)了解候選人的個(gè)性特征

2 知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)法：精準(zhǔn)了解候選人的技能經(jīng)驗(yàn)

2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：精準(zhǔn)了解候選人的思維邏輯

2 案例分析法：精準(zhǔn)了解候選人的觀點(diǎn)見(jiàn)解

2 情景模擬法：精準(zhǔn)了解候選人的應(yīng)變與工作潛力

2 命題演講法：精準(zhǔn)了解候選人的邏輯溝通與表達(dá)能力

2 管理游戲法：精準(zhǔn)了解候選人的管理能力

 現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次情景模擬面試

 測(cè)評(píng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性特點(diǎn)與風(fēng)格測(cè)評(píng)活動(dòng)

? 行為面試法（STAR法則）

2 STAR四步法：情景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果

2 如何引導(dǎo)候選人講述完整的STAR過(guò)程

2 如何針對(duì)不完整的STAR過(guò)程進(jìn)行追問(wèn)

2 現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次STAR面試法

? 結(jié)構(gòu)化面試模型解讀和演練

2 招聘崗位建模

2 設(shè)計(jì)面試問(wèn)題提綱

2 制定面試問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)

2 選擇合適面試官

2 開(kāi)展面試評(píng)分

2 做出面試決策

 現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次結(jié)構(gòu)化面試法

? 管理者的識(shí)人技巧

? 精準(zhǔn)識(shí)人的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：冰山模型

? 面試問(wèn)題模型的設(shè)計(jì)及應(yīng)用

1. 背景性問(wèn)題

2. 經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題   

3. 情境性問(wèn)題

4. 壓力性問(wèn)題

5. 智能性問(wèn)題

6. 行為性問(wèn)題

 現(xiàn)場(chǎng)演練：面試問(wèn)題模型現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與演示

? 面試官提問(wèn)的核心要義解析

ü 問(wèn)什么

2 行為層次：候選人能力的高度

2 行為類型：候選人能力的領(lǐng)域

2 行為等級(jí)：候選人能力的段位

ü 如何問(wèn)：能力冰山模型

ü 如何評(píng)：規(guī)范、完整、重心

? 面試中心理戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用和演示

ü 面試過(guò)程中的聽(tīng)

2 黃金二八法則

ü 面試過(guò)程中的答

ü 如何識(shí)別應(yīng)試者的謊言

2 哪些信息容易說(shuō)謊

2 如何識(shí)別虛假信息與謊言

第二部分 管理者育人篇

? 如何做好員工的培育工作

? 培訓(xùn)調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃的編制

? 建立企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
- 四個(gè)步驟：招募、選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)

? 設(shè)計(jì)并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目
- 六步設(shè)計(jì)并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目

? 設(shè)計(jì)并實(shí)施新員工培訓(xùn)項(xiàng)目
- 三個(gè)階段、二種儀式

? 互動(dòng)分享：如何運(yùn)用5W2H法進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研？

? 如何做好員工激勵(lì)管理工作

? 如何有效地實(shí)施六個(gè)等級(jí)的授權(quán)

? 如何建立三類九種激勵(lì)管理機(jī)制

? 如何打造高士氣的工作氛圍

? 員工溝通管理：讓溝通無(wú)處不在

? 員工激勵(lì)管理：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生

? 員工關(guān)懷管理：讓關(guān)懷深入人心

? 員工發(fā)展管理：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)

? 勞動(dòng)關(guān)系管理：讓和諧成為主調(diào)

? 案例分析：《一名員工離職引起的風(fēng)波》

? 工具：《高士氣工作氛圍建設(shè)模型圖》

? 課程總結(jié)與互動(dòng)交流