| 主講老師： | 劉曉霞 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的變遷； 廳堂營(yíng)銷(xiāo)必須掌握的三個(gè)基本原理； 崗位協(xié)作與廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-06-20 14:35 |
第一單元 銀行轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的變遷
1、 近年來(lái)，銀行都經(jīng)過(guò)了幾次轉(zhuǎn)型？
2、 銀行的盈利模式與服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型
3、 銀行4.0，科技將會(huì)讓銀行會(huì)走向哪里？
——賣(mài)什么？賣(mài)給誰(shuí)？賣(mài)什么？
第二單元 廳堂營(yíng)銷(xiāo)必須掌握的三個(gè)基本原理
1、 賣(mài)什么？——
非常熟悉本行的產(chǎn)品
? 資產(chǎn)類(lèi) 負(fù)債類(lèi) 代理類(lèi) 工具類(lèi)
2、賣(mài)給誰(shuí)？——
? 為什么我們一開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)就搖頭？
? 人不同的生命周期與不同的產(chǎn)品需求
? 如何了解并挖掘客戶(hù)的需求？
? 如何根據(jù)精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品？
3、怎么賣(mài)？
? 客戶(hù)的二八分層
? 目標(biāo)客戶(hù)的識(shí)別與價(jià)值判斷
? 合適的溝通時(shí)時(shí)點(diǎn)
? 產(chǎn)品介紹技巧
? 反對(duì)意見(jiàn)的處理與促進(jìn)成交
第三單元 崗位協(xié)作與廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
1、 廳堂營(yíng)銷(xiāo)流程與崗位分工協(xié)作
2、崗位分工協(xié)作的有效工具
? 客戶(hù)關(guān)懷卡
? 客戶(hù)推介卡
3、廳堂協(xié)作之大堂經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
? 迎接、識(shí)別、推介
? 長(zhǎng)尾客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
4、廳堂協(xié)作之客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
? 日常情感關(guān)懷
? 產(chǎn)品售后跟蹤
? 舉辦客戶(hù)活動(dòng)
? 定期財(cái)富診斷
5、廳堂協(xié)作之柜面營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)的識(shí)別與推介
忙時(shí)一句話、閑時(shí)一段話
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