營(yíng)銷(xiāo)軟文寫(xiě)作與產(chǎn)品解說(shuō)

一、 背景

   移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式正在經(jīng)歷前所未有的考驗(yàn)。支付寶、微信支付以及手機(jī)銀行等移動(dòng)支付工具的產(chǎn)生，改變了人們的生活，網(wǎng)點(diǎn)的客戶關(guān)系也隨之發(fā)生了較大變化：客戶到網(wǎng)點(diǎn)的頻率下降，銀行獲客成了一大難題；銀行營(yíng)銷(xiāo)模式向線上轉(zhuǎn)移已成趨勢(shì)…… 

   與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同的是，線上營(yíng)銷(xiāo)模式多以軟文形式解說(shuō)產(chǎn)品，并通過(guò)海報(bào)傳遞進(jìn)行客戶增量的裂變。因此，軟文的寫(xiě)作當(dāng)成為是現(xiàn)代客戶經(jīng)理必備技巧

二、客戶收益

1.通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可學(xué)會(huì)洞察客戶需求，找到客戶購(gòu)買(mǎi)行為背后的思維邏輯，掌握金融產(chǎn)品的解說(shuō)技能

2、通過(guò)軟文的撰寫(xiě)技巧，幫助客戶進(jìn)一步讀懂產(chǎn)品，從而幫助客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定

3、本課程還增加了海報(bào)的制作技巧，使學(xué)員聯(lián)系自己的產(chǎn)品做出更具備吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的海報(bào)

4、采用互動(dòng)式授課方式，“教”與“練”結(jié)合。學(xué)員在老師的啟發(fā)下，根據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要求，現(xiàn)場(chǎng)撰寫(xiě)軟文、制作海報(bào)（以及H5、短視頻等），為線上營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

三、課程大綱：

金融產(chǎn)品的解說(shuō)與軟文寫(xiě)作技巧

（1天）

  第一單元   如何促進(jìn)金融產(chǎn)品的成交？

1、 金融人的困惑：

? 有產(chǎn)品找不到客戶

? 有客戶賣(mài)不出去產(chǎn)品

2、 MAN法則解讀購(gòu)買(mǎi)行為背后的秘密

3、 如何使你的銷(xiāo)售漏斗轉(zhuǎn)化率最高？

4、 產(chǎn)品的解說(shuō)決定購(gòu)買(mǎi)的臨門(mén)一腳

? 同一產(chǎn)品不同解說(shuō)的效果比較

? 客戶的潛在需求與產(chǎn)品功能的個(gè)性化詮釋

? 產(chǎn)品的解說(shuō)教客戶如何買(mǎi)

第二單元  線上營(yíng)銷(xiāo)與軟文寫(xiě)作

1、 4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)特征及趨勢(shì)

? 移動(dòng)支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑

? 線上營(yíng)銷(xiāo)將成為新渠道和新趨勢(shì)

                   2.    軟文在線上營(yíng)銷(xiāo)中的作用

? 什么是軟文？

? 軟文給讀者帶來(lái)的效果

? 軟文寫(xiě)作要素

l 語(yǔ)言、表述、植入、實(shí)惠

                         3.軟文與海報(bào)的融和

? 確定主題、刻畫(huà)主體

? 方案信息的層次區(qū)分

? 吸引眼球的編排技巧

? 軟文在海報(bào)（H5、短視頻）上的運(yùn)用與制作

      第三單元  如何在軟文中巧妙植入產(chǎn)品?

1、 產(chǎn)品植入的時(shí)機(jī)

? 周期型的植入——根據(jù)不同客群確定投放周期

? 特殊時(shí)機(jī)的植入——銀行新產(chǎn)品發(fā)布與國(guó)家重大經(jīng)濟(jì)金融措施出臺(tái)

2、 不同產(chǎn)品的植入與軟文引導(dǎo)

? 存款類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)

? 貸款類業(yè)務(wù)的推薦與引導(dǎo)

? 理財(cái)類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)

? 工具類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)

3、  產(chǎn)品植入的四種軟文表現(xiàn)形式

? 場(chǎng)景式植入

l 產(chǎn)品生于場(chǎng)景隱于場(chǎng)景

l 三點(diǎn)一線點(diǎn)標(biāo)題

? 故事式植入——

l 最好的故事一定是和服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)

? 干貨式植入——

l 影響力、

l 工具化、

l 巧妙推薦新產(chǎn)品服務(wù)

? 專題式植入

l 系列知識(shí)

l 系列信息

l 系列分析